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  • 香港特有的排队文化

    • 来源:城市旅游网
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    • 2013-12-10
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      有“日不落帝国”之称的英国,对香港进行了百余年的殖民统治,终于香港在公元1997年得以回归祖国。在邓小平“一国两制”的伟大创举下,大陆实行社会主义制度,香港实行资本主义制度,港人治港。如今香港被世贸组织评价为经济自由度全球第一的经济体,香港的明天会更好。英国人在香港统治了一百多年,回归后仍然有许多英国人生活在香港,更有许多人外国人生活在香港,在中西文化的碰撞下,香港人形成了特有的意识形态与生活习惯。他们在精神领域是中式的,在物质领域却更多的接纳了西式的习惯。在香港,你随处可见排队的人们,排队,在香港是最平常的事,只要有超过两个人在等候,就会乖乖地排着队。搭地铁、买单、等吃饭、候车、看展览、进洗手间都是如此。长长的队伍中,有中国人也有外国人,有男士也有女士,有成年人也有孩子,有明星也有粉丝,有政府官员也有普通民众,有肢体健康人士也有残障人士。这里只有排队的人们,没有等级更没有特权,在香港排队不仅仅是一种文化更是一种哲学。

    香港特有的排队文化

      我们不能否认的是,英国是首屈一指善于排队的民族之一。首先因为排队能够避免与陌生人之间的身体接触,英国人讨厌别人在自己脖子后面吹气,因此英国人排队时,人与人之间都保持一定程度的距离,最讨厌人贴人。另一个原因是,排队能抑制愤怒及侵犯的动作,英国人规规矩矩排队的作风,使他们享有不轻易发脾气的好名声。很显然,英国人将这种习惯带到了香港,并使之成为香港人的行为习惯。有一种说法是,珍惜时间和守时的民族更乐于排队,相反对待时间漫不经心的人厌恶排队。那些习惯排队的民族,理由之一是需要秩序,在英国人的影响下香港人人对秩序同样有迫切的渴望,由于排队能够公平分配时间,而且可以避免乱嘈嘈的环境,因此在香港人看来,一组队伍简直是象征一个理想社会的浮雕,队伍中每一份子都明确各自的位置。

      在香港一切事物都需经过排队才能解决,除了上下班高峰时排队等候地铁、城铁、巴士或出租车外,香港人平时其实也喜欢排队,购物、吃饭、参观、游玩、付费,甚至上厕所等生活中的一切活动,都有排队。在香港的快餐店或路边店,还有我们上课的香港大学食堂或快餐中心,经常可以看到这样的现象。一位香港人,匆匆忙忙走进这些店家,赶紧排上点餐的队伍,轮到他时,第一步是在收银台点餐付费并接过收银台开出的餐票,紧接着他得往取餐处排队取餐,然后端着饭食排队等座位。所有人都必须像他这样连续排上三次队,才能吃到一顿饭。在香港我也加入了这样排队的队伍,虽然人很多,但我发现只要遵守秩序,很快就能轮到你,排队的效率的确很高,恰恰是我们习惯的一拥而上才最浪费时间。

      在排队问题上,香港人还学习了美国人的一些做法,让排队成为一种艺术哲学。比如,我们在迪士尼公园或海洋公园游玩的时候,如果时间是公众假期,排队的时间可能比游玩的时间还多,花了一个多小时轮候,为的是玩那约3分钟的机动游戏。但香港人还是能够耐心地排队等待,这就不得不让我们佩服了,往往在这种时刻中国人是比较着急的,而中国人在着急的状态下,却也未必会有良好的结果。同样在迪士尼公公园,当你在等待的时候,会有时间的指示牌公示出等候时间,其实这就是给人们一个前期的心理准备,也是尽一个提前告知的义务,比如,提示你“排队时间大约需要30分钟”。这种做法,恰恰可以让你合理的安排游玩的顺序与时间,以期最大限度得到游玩的乐趣。

      排队在香港人的眼里是最有效率的方法,因此在排队时也见不到他们着急的神情。正因如此,行驶在路上的车也不会抢行,在约定俗成的规则中行驶,每当汽车遇到行人时,都会礼让行人。无需法律法规的约束,也无需他人提醒,只要行驶在马路上的汽车一律会理让行人,而行人也会尽快地通过马路,相互之间的理解,让他们之间不会因此而产生矛盾和冲突,这也形成了真正的无序中的有序。在香港,只要你在地上划上一条线,或拉上一条绳,香港人就会按照你划的线、顺着你拉的绳排队顺序等候,不管等候多长时间。没有“加塞儿”,也没有“替人排队”,更没有“大呼小叫”。

      排队是一个城市、一个国家的秩序意识及文化力量的尺度,从排队、排队的内容及排队的规模等上总能看出一个城市、一个国家的一个侧面或一个局部,如人口结构、经济形势、价值观念、社会发展状况以及精神倾向、道德水准、文化差异等等。所以,一个城市精神的塑造、城市文明程度和市民综合素质的提升都离不开“排队文化”,而对市民而言,“排队文化”并非仅指排队而言,它其实体现了我们对遵守秩序和规定的一种态度、一种公德意识。香港人对于排队并非死板教条一呈不变的,比如我们在大屿山乘坐缆车的时候,工作人员都会根据缆车内人员情况,分批放进人数,人数将满时,工作人员会主动询问排在前面的观众“共有几个人”,如与可以进缆车的人数相符则没问题,如超过可以进缆车的人数,工作人员则会请排在其后、人数相符的人先入场。当时,刚好只差两个人,我与同伴几乎从队伍的中间被工作人员请到前面,并登上缆车,而排在我们前面的人也并无觉得不妥。

      在香港什么人不喜欢排队?百分之九十是内地人,您还别生气,这事儿我不崇洋也不媚外,讲个小事儿。在迪士尼公园观看3D电影排队时,我们排着曲折向的队伍向前挪动。也就十分钟吧,眼看着就要进场了。旁边的队伍里有两位,男的50多岁,大腹便便的,看起来像是个地方官,女的三十上下的样子,妖娆妩媚,貌似父女,亲密程度又似恋人。看来两个人是等不及了,那个男的忽然拉起绳子,两人就钻到了绳子这边来。这就等于少排了好长好长一折队啊!众目睽睽之下,他们竟然做得出?大家可能都跟我一样被他们的“勇敢”弄糊涂了。没人吭声。这时候,队伍外面一个20多岁的管理员用很蹩脚的普通话对他们说:“请你们回到原处去”。这两位理会他,理直气壮地站着,看都不看他一眼。年轻人沉定而坚强提高了声音说:“请你们回到原处去”。这时,我感觉自己和周围其他人一样用冷冷地、犀利地目光看着他俩。他们似乎也觉察到了,灿灿地拉起绳子钻了回去。我想,在他当官的那个地方也许没有人敢这样要求他退回去。这就是排队,而排队体现了公平。

      排队在香港是一道绝对的风景,而香港人喜欢将自己融入自己创造的风景,这是香港人的排队哲学。

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