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  • 海口公共自行车服务网点大全及租车指南

    • 来源:海口旅游网
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    • 2016-08-09
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      目前海口市有一百多个公共自行车服务网点,服务网点集车、亭、卡为一体,实现智能化管理,市民凭身份证办卡后即可享受每天1小时免费租赁。

    海口公共自行车服务网点大全及租车指南

      凭一张卡可在任意网点租还车

      公共自行车服务网点投入使用后,仅需办理一张租赁卡就可在任意网点办理自行车租还服务。年龄在16周岁以上60周岁以下的居民均可凭本人身份证或居住证等有效证件原件及复印件,到各售卡服务点办卡,办卡采用实名制办理,每张身份证限办一张,本地五保户居民、烈士家属等凭有效证件可享受优惠。

      据介绍,每日办卡时间为上午9时至下午6时。无论是本地居民还是外地游客,首次办理租赁卡时,必须如实填写申请表及申请人申明并签字确认,每张卡须缴纳200元信用保证金、预存100元租赁资费,用不完的可凭办卡所持的身份证等有效证件、租赁卡和办卡时所开的收据到管理中心退卡窗口办理,由工作人员核对信息后收回租赁卡,退还信用保证金和租赁资费余额,若租赁卡遗失或损坏,需支付10元工本费。

      1小时内租用自行车免费

      租车还车过程十分简单,租车时,居民只需将租赁卡平放在公共自行车锁止器有效刷卡区域内,听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功;还车时,将公共自行车平稳推入锁止器,然后适度外拉,确保车辆被锁住,将租赁卡平放在锁止器有效刷卡距离内5秒左右,听到语音提示“还车成功,请取卡”后将卡收回,即还车成功。拿着租赁卡,市民可以在任一服务网点还车,不需要将自行车还给之前租车的网点,租车还车为24小时服务。

      海口市公共自行车实行“限时免费、超时阶梯收费”。每天首次使用1小时内免费,1小时以上至2小时的,按照1元/小时租车服务费收取;2小时以上至3小时,按照2元/小时租车服务费收取;超过3小时以上的,按照3元/小时租车服务费(不足一小时按一小时计)收取。

      每天非首次使用计费方法为:每天使用1小时内收取1元/小时租车服务费,1小时以上至2小时(含)收取2元/小时租车服务费,2小时以上至3小时(含)收取3元/小时租车服务费,超过3小时以上的按每小时3元计费(不足一小时的按一小时计)。

      如损坏遗失按成本赔偿

      如果在使用过程中,因使用不当致公共自行车整车或部件损坏,需要按实际成本赔偿。自行车遗失后,须立即拨打客服热线0898-68590982报失,并于24小时内到管理中心办理遗失赔偿手续。

      如遇租赁卡遗失,可致电客服热线0898-68590982,由客服人员核对信息后,办理口头挂失;口头挂失完成后7个工作日内携带本人身份证到管理中心办理正式挂失;挂失期间如找回租赁卡,可拨打客服热线取消挂失。正式挂失后携带本人身份证等有效证件到管理中心填写补卡登记表,缴纳10元补卡费;补办新卡后原卡信息及余额自动转移到新卡账户。

      租车还车常见问题解答

      无法租车怎么办?

      1、刷卡太快或未放到规定刷卡区域。请将卡平放在锁止器有效刷卡距离内,待语音提示“请取车”后再借车;

      2、锁止器上自行车未正确入位。请将自行车扶正并往前轻推入锁,再刷卡借车;

      3、持卡人此前已借车且未还车或还车未成功。请还好车后再刷卡借车;

      4、借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”。请换桩刷卡借车;

      5、借车卡内余额不足,请到指定服务窗口充值后再刷卡借车;

      6、借车刷卡时未有语音提示或指示灯未亮,请换锁止器借车,若还未能成功借车,请拨打客服热线或到管理中心换卡。

      无法还车怎么办?

      1、还车时推不进去,可检查锁止器卡口是否有黄色舌头弹出或异物堵塞,如有请换锁止器还车并电话联系管理中心处理;

      2、还车时出现锁止器重复锁车,请勿将车重力推到底,可将车轻慢推入锁止器,即可还车;

      3、还车时无任何锁车工作,请换锁止器还车并拨打客服热线进行故障报修。

      海口目前投入使用的公共自行车售卡服务网点(105个)

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