2022年2月9日，依托20多年在旅游业深耕数字化开展的经历，石基信息正式公布《2022年中国旅游目标地四个一体化建立陈述》（以下简称陈述），针对以上成绩作出了具体解答和论述，同时为旅游目标地怎样落地“四个一体化”建立供给了实在可行的倡议

　　2022年2月9日，依托20多年在旅游业深耕数字化开展的经历，石基信息正式公布《2022年中国旅游目标地四个一体化建立陈述》（以下简称陈述），针对以上成绩作出了具体解答和论述，同时为旅游目标地怎样落地“四个一体化”建立供给了实在可行的倡议。

　　实践上，财政结算办理一体化与营销和运营一体化息息相干旅游都会有哪些。不管是以上提到的促销举动，仍是产物打包售卖等，终极城市转化成财政结算支出，而这些支出的分别、对账、核算，实际上是一个十分庞大的场景。

　　别的，当下的旅游目标地还面对着三大场景的结算痛点。一是面向全民营销（ToC）；二是面向渠道和银行(ToB)；三是面向内部产物供给商(ToP)。而财政结算办理完成一体化后，将有用处理以上痛点，如简化庞大的结算划定规矩和宏大的事情量，有用提拔后端财政对多业态打包产物的核算服从等。

　　“四个一体化”终究是甚么？它会处理行业的哪些痛点？又能为旅游目标地的开展带来如何的影响呢？我们详细拆分来看旅游都会有哪些。

　　而数字化变化也一定是与内部市场情况相顺应的。以95、00后为代表的“Z世代”新兴消耗群体为例，他们需求的不再是以往走马观花似的路程摆设，而是更想要旅途中的本性化、沉醉式体验，更重视产物品格。在如许的布景下，旅游目标地的开展也从以现有资本为卖点逐步转向了“以消耗者体验为中心”。

　　运营一体化实践上就是需求办理者经由过程同一的平台及时理解全部园区的运营状况，经由过程数据阐发做决议计划，以更好的做好和调解园区的运营事情海内十大旅游目标地。

　　营销、运营、财政结算办理的一体化建立，实际上是数据流转过程当中在各个场景的使用，是数据一体化的表示情势。

　　游后：做好旅客售后效劳对景区来讲十分主要，经由过程合意度查询拜访，发放积分、优惠券和年卡等办法能够增进景区产物二销海内十大旅游目标地。

　　别的，数据一体化能够撑持景区完成数据孪生。经由过程搭建数据平台旅游都会有哪些，不只可以很好的判定景区的运营情况，还能得出全部办理团队大概全部景区的目标，好比支出目标，装备运转目标，餐饮目标等等。当目标系统成立以后，就可以够指点景区运营，进步客户合意度，继而加大营销力度，终极进步景区的支出程度。

　　游前：理解全部旅游目标地本地的交通情况，气候状况和园区内近期举行的举动，每一个项目标受欢送水平和平常列队状况等信息，从而与运营方案相分离，订定最完美的运营战略。

　　别的，假如要更好的完成数据一体化，和四个一体化建立，必不成少的是打造数据阐发闭环。经由过程数据阐发订定营业目标，在理论中比照目标发明运营中存在的成绩，经由过程不竭改正成绩，获得成果，和判定最初的结果能否与终极目的分歧等。云云轮回才气协助景区更好的完成营销、运营、财政结算办理和数据“四个一体化”的良性开展，终极完成园区的杰出运营。

　　财政结算办理一体化是将财政部分对渠道、供给商、银行等内部协作同伴的一切核账和对账流程片面主动化，从而减轻反复性劳动海内十大旅游目标地，提拔服从。

　　旅游目标地的“四个一体化”建立与科技的前进，受众群体的变革和需求，和行业的团体开展息息相干。

　　那末，旅游目标地为何要构建“四个一体化”？一体化建立会处理行业哪些痛点？又会在多大水平上放慢旅游目标地数字化转型历程呢？

　　从晚期挪动收集、WiFi的笼盖，到如今的数据大屏使用，再到一体化开展，以至是当前能够有限憧憬的AI、5G、物联网与行业的交融开展场景。我们能够发明，聪慧/数字旅游的开展并非原封不动的，它会跟着科学手艺的开展不竭晋级改革，降生出更多新场景。

　　财政结算的事情量宏大且噜苏，假如仅仅依托员工来完成事情，就会需求很大的工夫本钱，也没法包管数据的精确性。因而，搭建同一的结算平台，经由过程数据对定单支出阐发，精准对账，将会大猛进步对账精确性和事情服从。

　　近十年间，在政策背书和撑持下，旅游业在市场营销和行业转型等方面得到了长足开展，并鞭策了旅游目标地在营销、运营、财政结算办理、数据四个维度趋势一体化建立旅游都会有哪些，经由过程数据驱动营业，提拔园区的团体运营服从。

　　团体来说，营销一体化推翻了传统营销形式，用数据驱动的方法经由过程营销中台完成了产物的整合营销，经由过程同一对接内部渠道，增进各业态的产物营销一体化，提拔了旅游目标地的运营效益。

　　新的营销形式不再是以往各个部分信息互相分裂的形态，而是整合在一个更大的平台，做到同一办理和信息互通，同时平台还能够对接内部各个营销渠道，将产物贩卖进来，这就是所谓的“大营销部”，此中包罗了产物中间、渠道中间、预订中间和订价中间。

　　数据一体化，是以办理为导向，经由过程数据通明化构成服从更高的办理系统和数据驱动的决议计划闭环，从而更好的提拔旅游目标地的决议计划才能微风险预警才能，为各个业态景区的运营办理供给更坚固的撑持与保证。

　　运营一体化是经由过程构建同一的运营管控平台，帮助办理者从运营、会员、支出、渠道等维度，经由过程数据大屏和挪动数据等可视化方法，完成对目标地的综合运营监控旅游都会有哪些。

　　值得一提的是，在以消耗者为王的数字化时期，旅客数据的阐发变得尤其主要，经由过程用户的天文地位、消耗状况、消耗触点、结账方法等数据，能够进一步的对用户全流程举动做精准阐发，从而猜测用户举动趋向，指点园区订定完整的运营战略。

　　景区办理者能够从旅客在游前、游中和游后三个阶段去看园区能够经由过程同一的平台存眷到哪些主要的信息。

　　游中：在旅客入园以后，能够分为两类旅客，住店旅客和不住店旅客。不住店的旅客当天完毕玩耍后即分开，就要按照这类旅客的路程摆设供给泊车场、园区举动、列队状况、舆图或语音导览等效劳。针对住店旅客，还会触及旅店入住，行李寄存再入住和餐饮等成绩，这就需求办理者经由过程同一的平台搜集和阐发差别的用户数据，以订定精准的效劳计划。

　　团体来看，在时期开展和手艺迭代愈来愈快的大情况下海内十大旅游目标地，数字化在旅游目标地市场的浸透率愈来愈高。旅游目标地越发需求系统化、尺度化运营，而且数据将成为此中的枢纽“东西”。因而，旅游目标地的营销、运营、财政结算办理和数据的一体化建立就亟需提上日程，构成以消耗者为中心的一体化团体处理计划，进步旅游目标地营业效能，觉得旅客带来愈加合意的效劳。

　　所谓营销一体化，是将目标地差别业态的产物、渠道、订价、预订等营业聚集到一个平台上同一处置，并停止跨业态的穿插营销，从而提拔入园客人单次客单价和复购率。

　　除从旅客全流程数字化效劳需求角度看运营以外，从景区角度阐发，运营一体化对景区品格、动静推送、方案调解和质量办理方面阐扬的感化也不容小觑。只要做到好的硬件前提下的撑持，才气更好的做好软件效劳。