据理解，除本次公布的《旅游信息征询效劳—请求和倡议》外，中国牵头的《在线旅游机构—在线留宿预定平台效劳指南》国际尺度，估计也行将公布

　　据理解，除本次公布的《旅游信息征询效劳—请求和倡议》外，中国牵头的《在线旅游机构—在线留宿预定平台效劳指南》国际尺度，估计也行将公布。

　　在12月5日文明和旅游部举办的消息公布会上出名的旅游网站，国度市场监视办理总局尺度立异办理司副司长李玉冰引见了尺度订定的布景和历程。2021年11月ISO正式立项了《旅游信息征询效劳—请求与倡议》国际尺度。2022年1月，ISO/TC 228建立了旅游征询和欢迎效劳事情组（WG3），由我国专家担当调集人，聚集西班牙、德国、法国、南非、阿根廷、韩国等19个国度，和结合国旅游构造等2个国际构造的专家，配合到场研制事情。用时三年，经ISO部分成员国投票分歧经由过程，准期公布。

　　ISO/TC 228旅游征询和欢迎效劳事情组调集人、尺度牵头草拟人方琳论述了新尺度与原尺度的比照，她指出，此次公布的尺度，次要是为了适该当前信息化开展的需求，标准列国旅游信息征询效劳的范畴出名的旅游网站、内容和质量请求，让旅客能够经由过程线上线下的多种渠道获得旅游信息，享用更殷勤、更友爱的效劳。尺度包罗旅游信息征询效劳的次要内容、事情请求、目标地推行、效劳职员、根底设备、倡议与赞扬办理等6个方面。与原尺度比拟，在许多方面都有了较着的改良。次要有三个特性。

　　三是增长了线上旅游征询效劳的请求。针对自助游、自驾游等本性化旅游中订定出行攻略的新需求，新尺度出格夸大了网页设想、数据存储、在线装备及相干设备等方面的请求，指导各种旅游信息征询效劳机构，充实借助当代信息手艺，经由过程线上渠道为旅客供给愈加完美的旅游信息征询效劳都会旅游怎样开展、愈加高效的旅游计划体验都会旅游怎样开展。

　　中国经济网北京12月5日讯（记者成琪）克日，首其中国牵头完成的ISO旅游国际尺度由国际尺度化构造公布。这一国际尺度聚焦旅游信息征询效劳，为旅游国际尺度注入了“中国元素”出名的旅游网站，关于我国到场国际旅游管理、鞭策旅游可连续开展将阐扬主要感化。

　　别的，新尺度还增长了2个附录。附录A提出了撑持结合国2030年可连续开展目的的倡议：在情况方面都会旅游怎样开展，完成节能步伐，包罗渣滓分类、削减净化等；在社会方面，增进性别对等，撑持与处所供给商的可连续开展协作；在经济方面，鼓舞购置当地工艺品，撑持文明和天然遗产庇护。附录B提出了为残障人士都会旅游怎样开展、老年人等特别群体供给无停滞效劳的倡议。这些立异点更重视可连续开展和人文关心，为环球的旅游信息征询效劳机构供给了全方位的指点。

　　文明和旅游部科技教诲司副司长刘冬妍暗示，这项尺度将为列国旅游信息征询效劳供给指点。从旅游业理论角度来看，它不只能在进步环球的旅游大众效劳程度方面起到主要的手艺支持感化，同时对我国旅游业标准效劳法式、提拔办理效能、优化出境旅游欢迎情况也有很好的鉴戒意义。

　　一是对尺度合用工具停止了拓展。原尺度次要合用于线下的各品种型和范围的旅游信息征询中间。新版尺度进一步扩大到了一切供给旅游信息征询效劳的机构，出格是增长了在线平台等线上机构，使得尺度的笼盖范畴愈加片面、体系，更契合环球信息化、智能化开展趋向。新尺度中提到的旅游信息征询效劳机构，包罗常见的旅游信息征询中间，供给大众征询效劳的景区旅客中间、游览社门店，设置在机场、旅店等场合的旅游征询台，另有挪动端使用及各种旅游官网、第三方平台等在线平台。

　　二是对效劳内容停止了充分。原尺度次要存眷信息供给的精确性和片面性。在此根底上，新尺度对信息供给的内容停止了拓展，包罗购票、货泉兑换、安康效劳、宁静防护、外语效劳等信息；也能够向旅客停止旅游目标地团体形象推行，供给吃住行游购娱等全要素的效劳信息。

　　据理解，ISO 14785:2024聚焦旅游信息征询效劳多场景和各环节，立异提出了关于线上旅游信息征询效劳的内容和请求，并对2014年由西班牙牵头的国际尺度《旅游信息征询中间—旅游信息征询和欢迎效劳—请求》停止订正，终极构成了如今这项综合性的尺度。

　　“固然尺度方才公布，但西班牙、英国、南非等国度曾经接纳了这个尺度。假如更多的国度都可以接纳都会旅游怎样开展，那末旅客不管走到天下哪一个角落，都能感遭到同一的、标准的、尺度化的信息征询效劳。”方琳说。