中国所有旅游城市国内旅游城市前十
5月15日,围绕“目的地服务让旅游更简单”主题,2018途牛春季产品发布会在北京举行
5月15日,围绕“目的地服务让旅游更简单”主题,2018途牛春季产品发布会在北京举行。途牛将从建立国内自营地接服务网络“随往旅业”、搭建目的地频道、发力“枢纽联运+干线+目的地服务”模式、拓展海外直营地接服务网络“环球经典”、招募“全球合伙人”、提供全球旅拍服务等多个维度全面拓展目的地服务网络,提升客户目的地服务体验。
途牛旅游网CEO于敦德表示,在目的地服务场景下,途牛希望通过深入和改善服务细节,实现供给侧的提升和创新,满足客户消费升级需求中国所有旅游城市,提供更加高品质的目的地体验。
自2009年推出至今,途牛高品质跟团游产品品牌“牛人专线个区域性目的地,产品数近千条,累计服务人次146万,其中100%满意度产品截至目前已达99条国内旅游城市前十。
发布会上,途牛旅游网高级副总裁李丽表示,途牛通过建设国内自营地接“随往旅业”,有效解决客户出游中的导游服务中国所有旅游城市、酒店、行程安排、交通、餐饮等痛点,极大地提升了随往接待牛人专线产品客户满意度。
途牛旅游网CTO陈世宏在发布会上表示,在深度和体验式旅游崭露头角的趋势下,途牛自2018年初开始搭建“目的地频道”中国所有旅游城市国内旅游城市前十,让游客轻松实现“交通+住宿+当地玩乐”旅游产品的“边走边订”。目前途牛“目的地频道”已经覆盖1127个目的地,并计划在未来3年内覆盖20000个目的地。目的地频道还引入了零售平台模式,预计3年内拓展2000家商户,产品SKU覆盖10万中国所有旅游城市。
为了满足客户多元化、个性化需求,途牛“目的地频道”将覆盖产品品类由原先的9个拓展至25个国内旅游城市前十,包括当地用车国内旅游城市前十、空中玩乐、水上玩乐、地面玩乐、婚拍等。与此同时,途牛通过问答、游记、直播、视频、玩法等内容服务,帮助游客一站式解决出游决策问题;通过“牛跟班”为出游中客户提供“旅游攻略咨询”“出游中产品预订”“SOS紧急支援保障”“旅行社交平台”等多场景服务,保障游客出游。
此外,途牛发力微信小程序,支持地图导购模式,帮助客户实现“边走边订”国内旅游城市前十。度的途牛小程序矩阵将在微信端形成闭环,为客户提供更好的体验国内旅游城市前十。