5.成立公家到场机制旅游景区门票查询，鼓舞指导大众分享处事经历，展开合意度评价，不竭研讨改良事情

　　5.成立公家到场机制旅游景区门票查询，鼓舞指导大众分享处事经历，展开合意度评价，不竭研讨改良事情。增强网友征询栏目建立，拔取有代表性的成绩停止集合解答，实时反应处置成果。

　　14.放慢建立政务效劳“一张网”。要依托局流派网站整合国度旅游局政务效劳资本与数据，放慢构建威望、便利的一体化互联网政务效劳平台，供给一站式效劳，制止反复分离建立；曾经零丁建立的，应尽快与局流派网站前端整合。国度旅游局网上政务效劳平台要自动做好与中心当局流派网站的对接，构成同一的效劳进口。

　　各单元要当真进修和体会《国务院关于放慢促进“互联网+政务效劳”事情的指点定见》（国发〔2016〕55号）肉体，根据本合作计划，当真策划，勇于担任，互相共同，自动作为，主动鞭策相干事情展开，勤奋提拔旅游局“互联网+政务效劳”事情程度。

　　13.标准和完美处事指南，列明根据前提、流程时限、免费尺度、留意事项等；明白需提交质料的称号、根据、格局旅游保举体系源码、份数、署名签章等请求，并供给标准表格旅游景区门票查询、填写阐明和树模文本。

　　11.引入社会力气，主动操纵第三方平台，展开预定查询、证照寄送，和在线付出等效劳；依法有序开放网上政务效劳资本和数据，鼓舞公家、企业和社会机构开辟操纵，供给多样化、立异性的便民效劳。

　　23.增强“互联网+政务效劳”事情绩效查核，归入年末查核内容，加大查核权重，完美正向鼓励机制，对综合评价高、实践结果好的根据有关划定予以表扬。

　　3.优化简化效劳事项网上申请、受理、检查、决议、投递等流程，收缩打点时限，低落企业和大众处事本钱。促进处事质料目次化、尺度化、电子化，展开在线填报、在线提交和在线检查。成立网上预审机制，实时推送预审成果，对需求补正的质料一次性见告；主动鞭策电子证照、电子公函、电子签章等在政务效劳中的使用，展开网上考证查对，制止反复提交质料和轮回证实。

　　10.放慢网上效劳平台与一样平常效劳打点交融，构成线上线下功用互补、相辅相成的政务效劳新形式，兼顾效劳资本，同一效劳尺度，做到无缝跟尾，促进政务效劳阳光标准运转。

　　19.放慢清算订正不顺应“互联网+政务效劳”的旅游规章和有关划定。在订正《游览社条例》、《导游职员办理条例》等法例规章时归入“互联网+政务效劳”内容旅游保举体系源码，使其轨制化和常态化。

　　12.在国度旅游局流派网站集合片面公然与政务效劳事项相干的法令法例、政策文件、告诉通告、处事指南、检查细则、常见成绩旅游保举体系源码、监视告发方法和网上可打点水平，并实动作态调解，确保线上线下信息内容精确分歧。

　　15.操纵同一的政务效劳资本，主动促进平台效劳向挪动端、自助终端、热线德律风等延长，为企业和大众供给多样便利的处事渠道。

　　24.列入重点督查事项，按期传递并公完工作停顿和效果，阐扬媒体监视、专家评断、第三方评价等感化，流通大众赞扬告发渠道，经由过程模仿处事、随机抽查等方法，深化理解效劳状况，会聚众智改良效劳。

　　1.根据法定本能机能片面梳理国度旅游局间接面向社会公家供给的详细处事效劳事项，体例政务效劳事项目次，2017年末前经由过程局流派网站集合公然辟布，办公室每一年末对下一年度效劳事项停止及时更新、静态办理。实施政务效劳事项编码办理，标准事项称号、前提、质料、流程、时限等，逐渐做到“统一事项、统一尺度、统一编码”。为完成信息同享和营业协同，供给无差别、均等化政务效劳奠基根底。

　　18.要放慢整合面向公家效劳的营业体系，梳理体例网上政务效劳信息同享目次旅游景区门票查询，尽快向各省（区、市）网上政务效劳平台按需开放营业体系及时数据接口，支持政务信息资本跨地域、跨层级、跨部分互认同享。

　　20.施行好“旅游+互联网动作方案”，落实好《国度旅游局关于增进聪慧旅游开展的指点定见》，指点好国度聪慧旅游都会、聪慧旅游景区建立。放慢订定和施行国度聪慧旅游都会、聪慧旅游景区、聪慧旅游企业、聪慧旅游村落尺度。建立好旅游+互联网目标地同盟，推出一批旅游+互联网目标地。

　　6.流通互联网相同渠道，充实理解社情民意，针对触及大众长处等热门成绩，主动有用应对，深化解读政策，实时回应关怀，提拔当局公信力和管理才能。做好宣扬推行和指导，便利更多大众经由过程收集获得政务效劳，进步“互联网+政务效劳”的社会认知度和大众认同感。完美12301旅客赞扬告发平台建立，便利旅客停止旅游赞扬的提交、跟踪，并得到相干反应。

　　16.在局官方网站上宣布A级景区名录并停止年度更新，对新评定5A级景区停止公示和通告。在局官方网站上开拓白色旅游专栏，用于公布白色旅游相干信息，同时与相干白色旅游重点都会停止互动。

　　17.促进旅游政务信息同享。增强天下旅游投资项目统计体系、国度村落旅游扶贫工程观察中间建立旅游保举体系源码，完美统计科目和数据收罗、填报、培训等事情。根据信息公然的请求，实时将季度统计信息和观察信息向社会公然。建立好国度聪慧旅游大众效劳平台，完美同一受理、分级处置的旅游赞扬处理机制旅游景区门票查询，健全旅游大众产物和设备、旅游赞扬和旅游救济等大众信息收集查询效劳。

　　22.建立国度旅游局“互联网+政务效劳”事情指导小组，由局长任组长，分担副局长任副组长，办公室、综合司、政法司、国际司、规财司、红办旅游景区门票查询、羁系司、港澳台司、人事司、构造纪委、信息中间卖力报酬小构成员，卖力兼顾促进、监视和谐国度旅游局“互联网+政务效劳”事情，研讨处理国度旅游局“互联网+政务效劳”事情中的严重成绩。增强经费保证，将相干项目建立用度归入年度预算。

　　7.凡与企业注册注销、年度陈述、变动登记、项目投资、消费运营等亲密相干的效劳事项，都要履行网上受理、网上打点、网上反应，做到政务效劳事项“应上尽上、全程在线.促进天下旅游效劳羁系平台的设想和建立，完成游览社行政审批的在线打点，赞扬告发和案件查究的在线打点和导游职员注册和申指导游证的在线打点等功用，最大水平利企便民。

　　4.用好游览社网上统计查询拜访体系和旅游饭馆网上统计查询拜访体系，便利游览社企业和旅游饭馆企业在网长进行季度和年度数据填报，并实时经由过程我官方网站公布季度和年度统计陈述。进一步优化“出境旅游组团社签证专办员办理体系”在线申请、受理、审批、发证等流程。

　　2.合时宣布国度旅游局行政答应事项目次和中心指定处所施行行政答应事项目次；根据国务院请求，同一宣布国度旅游局权利清单和义务清单。

　　为贯彻落实《国务院关于放慢促进“互联网+政务效劳”事情的指点定见》（国发〔2016〕55号），促进国度旅游局“互联网+政务效劳”事情，订定本计划。

　　21.根据国度书息宁静品级庇护轨制请求，增强国度旅游局流派网站信息宁静建立，健全“互联网+政务效劳”宁静保证系统。明白政务效劳各平台、各体系的宁静义务，展开品级庇护定级存案、品级测评等事情，成立各方协同共同的信息宁静防备、监测、传递、呼应和处理机制。增强对电子证照、同一身份认证、网上付出等主要体系和枢纽环节的宁静监控。根据国度书息宁静注销庇护轨制，对官网根据三级等保的请求按期停止宁静测评。进步各平台、各体系的宁静防护才能，查补宁静破绽旅游保举体系源码，做好容灾备份。成立健全失密检查轨制，加大对触及国度机密、贸易机密、小我私家隐私等主要数据的庇护力度，提拔信息宁静支持保证程度微风险防备才能。

　　9.出力促进“导游职员从业资历证书核发”行政审批事项的收集化、信息化打点，建立天下同一的测验网上预受理旅游保举体系源码、预考核平台（网上报名平台），实施“一个窗口”受理、网上报名，使考生报名、缴费、准考据打印等各环节愈加便利。在网上公布《检查事情细则》、《申请人合意度评价表》等，便利考生自行下载并对测验事情停止合意度评价旅游景区门票查询。

　　25.成立健全问责机制，对事情展开不力的予以传递，对不作为、乱作为、慢作为，损伤大众正当权益的依法依规停止问责。

　　26.增强职员培训，提拔综合本质。将“互联网+政务效劳”事情归入干部教诲培训系统，构造展开培训。把面向公家处事效劳作为公职职员培训的主要内容，进步效劳认识、营业才能和处事服从。增强专业人材培育，建立一支既具有互联网思想与妙技又精晓政务效劳的专业化步队。