（一）测验目标考察考生对中国共产党建立以来指导天下群众在反动、建立和变革历程中所获得的巨大成绩、中国旅游业开展概略、中国汗青常识、中国文学常识、中百姓族与宗教常识、中国天然与天文知识和中国次要旅旅客源国概略的理解　　理解：中国特征社会主义进入新时期的严重意义；中国特征社会主义经济建立、政治建立、文明建立、社会建立、生态文化建立的严重布置；国防和戎行建立、港澳台事情、交际事情的严重布置；片面从严治党的严重布置

　　（一）测验目标考察考生对中国共产党建立以来指导天下群众在反动、建立和变革历程中所获得的巨大成绩、中国旅游业开展概略、中国汗青常识、中国文学常识、中百姓族与宗教常识、中国天然与天文知识和中国次要旅旅客源国概略的理解

　　理解：中国特征社会主义进入新时期的严重意义；中国特征社会主义经济建立、政治建立、文明建立、社会建立、生态文化建立的严重布置；国防和戎行建立、港澳台事情、交际事情的严重布置；片面从严治党的严重布置。

　　把握：新时期我国社会的次要冲突；“两个一百年斗争目的的使命请求；2019年以来习近平总书记关于文明和旅游事情的主要讲线.党的十八届四中全会公报

　　：旅客在餐饮旅游图标繁复、留宿、交通、旅游、购物、文娱等方面个体请求的处置；旅客请求自在举动、半途退团、耽误旅游限期的处置；漏接、错接和误机（车、船）变乱的防备与处置；旅游方案和路程变动的处置；旅客证件、行李、钱物丢失和旅客走失的防备与处置；旅客晕车（机、船）、中暑的防备与处置（2020由相干常识移入应变处置）；旅客在旅游过程当中抱病的处置；旅客不妥言行的处置；旅游交通变乱、治安变乱、火警变乱、溺水、食品中毒旅游图标繁复、突发疫情（2020新增）等变乱的防备与处置。

　　中国汗青与文明知识拆分为中国汗青文明常识、中国文学常识、传统工艺美术旅游图标繁复、中国修建澄城县旅游信息、园林和饮食文明

　　：《光景胜景区条例》关于光景胜景区设立、计划澄城县旅游信息、庇护、公道操纵和办理及相干法令义务的划定。《中华群众共和国天然庇护区条例》关于天然庇护区设立前提、地区组成、办理轨制、庇护和公道操纵及相干法令义务的划定。《中华群众共和国野活泼物庇护法》《中华群众共和国野活泼物庇护条例》关于野活泼动物的庇护、办理及相干法令义务的划定。《中华群众共和国文物庇护法》关于不成挪动文物、馆藏文物、官方珍藏文物、文物出境及相干法令义务的划定。

　　新增保护国度宁静法令轨制大项常识点；在党十九大陈述增长习近平总书记关于文明和旅游事情的主要讲线月以来公布的关于新型冠状病毒肺炎疫情防控事情的相干告诉。

　　：中国共产党的建立、第一次国共协作、南昌叛逆、秋收叛逆、三湾改编旅游图标繁复、古田集会、赤军长征、遵义集会、西安事情和抗日民族同一阵线的构成、抗日战役、束缚战役、《中华群众共和国建立、抗美援朝、三大革新、“三线建立、大邦交际、变革开放、一国两制、香港回归、澳门回归、一带一起倡媾和人类运气配合体等现今世汗青常识。（2020新增晋级）

　　：《中华群众共和国旅游法》游览社条例》施行细则旅游效劳质量包管金存取办理法子》（旅办发“2013170号）关于游览社运营范畴、运营准绳、旅游效劳质量包管金轨制的划定。《旅游市场黑名单办理法子》（试行）关于旅游市场黑名单列入和移除准绳、法式、根本信息、静态办理、修覆信誉的划定；对列入黑名单的旅游市场主体和从业职员施行的惩戒步伐。

　　总结：综上所示，测验的情势、标准无一变革，测验内容触及个体内容的新增和小常识项的增减变革，考查主体内容及体量仍然按四项目（即：法令、营业、全导、地导）分类。

　　（一）测验目标考察考生对导游职业品德标准、导游职业本质、导游效劳标准和导游效劳相干常识的理解

　　：《中华群众共和国香港出格行政区保护国度宁静法》关于总则和香港出格行政区保护国度宁静的职责和机构、中心群众当局驻香港出格行政区保护国度宁静机构的划定。《中华群众共和国豪杰义士庇护法》关于义士的汗青勋绩、群众豪杰留念碑的法令职位、留念怀想豪杰义士举动、发扬传承豪杰义士肉体、义士表扬和遗属抚恤的划定。《宗教事件条例》关于总则和宗教举动场合、宗教举动的划定。

　　将本来考点重组为一大类按地区分别，其他大项常识点无变革新增海内出名的地区文明、民族文明及特征财产

　　：《中华群众共和百姓用航空法》关于大众航空运输企业权益和任务及相干法令义务的划定。《中华群众共和国铁路法》关于铁路运输企业权益和任务及相干法令义务的划定。《中华群众共和国门路运输条例》关于门路运输企业权益和任务及相干法令义务的划定。《海内旱路运输办理条例》关于旱路运输企业权益和任务及相干法令义务的划定。

　　：《国务院办公厅关于增进全域旅游开展的指点定见》（国办发“201815号）、《国务院办公厅关于进一步激起文明和旅游消耗潜力的定见》（国办发“201941号）（2020新增）、《文明和旅游部等17部分关于印发〈关于增进村落旅游可连续开展的指点定见〉的告诉》（文旅资本发〔2018〕98号）和《文明和旅游部关于施行旅游效劳质量提拔方案的指点定见》（文旅市场发〔2019〕12号）的次要内容。

　　：中国共产党的开展过程、主要集会、严重变乱和主要人物（2020新增）。《中华群众共和国建立以来获得的灿烂成绩，如“两弹一星、斗极导航、探月工程、FAST 大型天文千里镜等科技成绩；高速公路和高速铁路建立（如雅西高速（2020新增）、成昆铁路、青藏铁路等）、三峡水利工程、南水北调工程等建立成绩等。

　　测验目标考察考生对党和国度的根本国策、底子轨制、底子使命、严重目标政策和与旅游业开展相干的法令、法例、目标政策的理解、熟习和把握水平。

　　：《国度级文明生态庇护区办理法子》关于国度级文明生态庇护区及其建立理念，申报与设立、建立与办理的划定。《中华群众共和国非物资文明遗产法》关于非物资文明遗产庇护准绳，非物资文明遗产代表性项目传承与传布及相干法令义务的划定。《庇护天下文明和天然遗产条约》《庇护非物资文明遗产条约》关于天下文明遗产和天然遗产名录、非物资文明遗产名录和缔约国任务的划定。

　　：《中华群众共和国消耗者权益庇护法》关于消耗者权益、消耗者权益的国度庇护、消耗者协会的公益性职责和制止举动及其相干法令义务。《中华群众共和国治安办理惩罚法关于违背治安办理的举动和惩罚。（2020晋级为熟习）关于旅游不文化举动记载办理暂行法子（旅办发“2016139号）关于旅游者、旅游从业职员被归入“旅游不文化举动记载的次要举动；“旅游不文化举动记载的信息内容和评审澄城县旅游信息、辩论和静态办理轨制。

　　熟习和把握水平，考察考生对导游言语妙技、带团妙技和应变妙技的理解、熟习和把握水平。（二）测验内容

　　测验语种分为中文和外语两种，此中外语类包罗英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

　　天下导游资历测验是根据《中华群众共和国旅游法》，为国度和社会提拔及格导游人材的天下同一的准入类职业资历测验。测验遵照公允、公平的准绳，目标是查验考生能否具有处置导游职业的根本素养、根底常识和根本妙技。

　　熟习和把握的水平。（二）测验内容根据天文方位将包罗香港、澳门、台湾地域在内的天下各省（区、市）分别为东北、华北、西北、西南、华东、华中旅游图标繁复、华南七大地区，查核各省（区、市）的常识点以下：