闫向军指出，就今朝来看，景区能做的有两方面，一方面要增强景区内根底数据的收罗，另外一方面要买通各次要行业，把握旅客完好的举动数据，这包罗通讯、交通、银行、餐饮等，将以上这些数据停止全方位整合，从旅客消耗风俗动手，去处理景区面对的实践成绩

　　闫向军指出，就今朝来看，景区能做的有两方面，一方面要增强景区内根底数据的收罗，另外一方面要买通各次要行业，把握旅客完好的举动数据，这包罗通讯、交通、银行、餐饮等，将以上这些数据停止全方位整合，从旅客消耗风俗动手，去处理景区面对的实践成绩。

　　崂山旅游团体总司理戴衍华暗示旅游企业雇用信息，大数据能够对点评、赞扬等数据停止阐发，用以提拔效劳旅游的名词注释专业，也能够猜测新产物能否会获得旅客承认。

　　大数据的意义非常普遍，它不惟一助于精准营销，有益于提拔景区的办理程度和效劳尺度，以至还可以鞭策景区停止产物立异，完成转型晋级旅游企业雇用信息。

　　“大大都景区把握的都不是大数据而是大要数据，今朝把握大数据并精确利用大数据的景区十分少。”穆衍鹏说，要想得到片面而精确的大数据，需求有大批人力、物力和资金的投入，还需求完备的软件、硬件设备停止配套，并且数据阐发人材也必不成少，不会阐发数据，不懂数据的寄义，肯定是对数据资本的极大华侈。

　　宋磊以为，今朝更难明困的生怕是怎样获得景区以外的有用数据，“这些数据分离在铁路、公路、公安、三大运营商、信息检索网站等差别部分、差别机构和企业中，许多数据还处于相对封锁形态，之间也缺少联络性。景区只要得到片面、体系的数据并加以阐发，才气精准掌握旅客的静态、消耗偏好，才气有目标地停止整改提拔，供给使人合意的效劳。”

　　泰山今朝有5名数据收罗、阐发职员。宋磊引见，泰山的数据滥觞有五个，一是收集数据，如网站、微信、微博等会见数据，和百度搜刮指数、百度热力争品级三方数据;二是电子售票体系的售票与检票数据，收集票务预订数据，获得旅客的身份信息等;三是对旅客抽样查询拜访问卷;四是景区现无数字化庇护办理体系，监控体系与定位体系，理解旅客散布密度与及时静态;五是景区客运车辆、索道的运转数据。

　　位于海拔900米的蒙山会馆本来根本以会务欢迎为主，而现在散客占比到达60%-70%。“我们经由过程背景数据发明了散客化如许一种趋向。基于这些数据，我们将会进一步阐发，看看新客群的游览偏好、旅游需求是甚么，然后根据这些结论停止景区相干产物的调解晋级。”郭涛说。

　　戴衍华暗示，景区十分需求大数据，可是景区怎样获得片面、精确旅游的名词注释专业、有用的数据是当上面临的一道困难。获得数据的泉源非常枢纽，电商手里的只是消耗数据，景区更体贴旅客在景点的滞留工夫、对景点的爱好倾向，在景区的消耗、吃住、购物等环节，也包罗旅客利用茅厕的数据等，这些对景区停止根底设备的设置有很大影响。

　　郭涛引见，蒙山客岁开端动手探究大数据，并组建了一支四五小我私家的阐发团队，对景区泊车场智能检索体系阐发，能够经由过程车商标理解自驾客的客源地;对旅游团的统计数据则能阐发出团队的年齿性别比以至消耗才能旅游企业雇用信息，对线路产物做出调解。同时，景区也在与一些大的OTA停止协作，从告白投放的角度获得数据，阐发目的受众的组成、告白的点击率与转化率，从而增强精准营销。

　　泰山景区信息中间主任宋磊引见，除有针对性地宣扬营销，泰山还操纵大数据对沐日景区旅客量、客流顶峰期停止猜测预判，以此作为景区沐日信息批示平台的办理根据旅游企业雇用信息，并分离电子门票、高清监控体系等及时客流数据，理解景区旅客散布状况，实时采纳分流疏浚沟通步伐，保证旅客旅游宁静和次序。

　　蓬莱阁办理处副主任朱龙暗示，经由过程大数据阐发，景区能够把握旅客需求，增长供应，另外一方面旅游的名词注释专业，把本人的产物线路、留念品品种及特征、票务品种及价钱、景区承载量及当前在园人数、景区天气情况情况、周边渔家乐农家乐等留宿状况实时供给给旅客，使他们公道摆设路程。

　　笔者在访问中发明，山东省5家受访的5A景区都将操纵大数据停止精准营销放到首位，数据阐发内容包罗客源地、旅客职业、性别年齿、消耗才能等。除此以外，也有些景区开端测验考试操纵大数据提拔办理与效劳，增进转型晋级。

　　三孔旅游效劳有限公司在本年年头组建了5人的数据阐发团队。该公司营销中间主任王勇引见，数据滥觞次要是阿里游览、携程、高德舆图、百度舆图，“今朝正思索与一些出名OTA协作，获得大批数据。”

　　今朝，很多景区曾经在数据收罗与数据阐发方面停止了探究旅游的名词注释专业，并初尝长处。不外，在业内助士看来，景区对大数据的了解和使用还较粗浅。假如说大数据是一座深埋公开的金矿，那末景区离这座金矿另有些间隔，以至能够说仅仅处在方才开挖的阶段，而在发掘的过程当中，其最大的拘束生怕就是数据范畴小、信息量少、难以获得景区以外的相干数据等成绩了，但明显，这方面的数据才愈加主要。

　　今朝，受访的5家5A景区都曾经成立了数据收罗与阐发团队，有专职亦有兼职，数据滥觞次要是靠景区本人积聚或与OTA协作发生。

　　山东蒙山旅游团体营销总监郭涛暗示，蒙山景区经由过程大数据阐发，在济南、青岛、北京等地停止了精准营销。本年上半年，入园人数和消耗完成了两位数增加，此中以20-40岁旅客为主，并且消耗才能较强的旅客较着增加。

　　崂山旅游团体与崂山光景区信息中间共有7名数据阐发员，数据滥觞根本靠OTA、天猫店、百度舆图、景区网站、微旌旗灯号等渠道停止数据汇集，如今正思索与三大通讯运营商停止协作，获得更细化的数据信息。

　　山东省旅游开展委员会市场到处长闫向军以为，如今所说的大数据实践上90%以上是细分市场统计数据，比力微观，很难称之为大数据，“大数据的量要充足大，有相干性，有代表性。即便如许，相称一部门也不是大数据，只是一般的市场数据。市场数据能用好就曾经算不错了。”他说。

　　曲阜三孔景区方案借助高德、百度舆图等将景点解说处、茅厕、充电站、直饮机等地位信息推送给旅客旅游的名词注释专业。