第一，兼顾地区资本，完成数字旅游全域化

　　第一，兼顾地区资本，完成数字旅游全域化。海南各地应持续促进差同化旅游定位，精准开辟旅游资本，在已有设备的根底上建立旅游业、高新手艺财产集群，如三亚邮轮旅游实验区、博鳌乐城国际医疗旅游先行区、文昌国际航天城等。建立同一的数字旅游平台，增强全地区全要素联动，整合物流、金融、手艺效劳等，操纵区位劣势与粤港澳大湾区和东南亚国度交换协作。主动与国表里次要游览机构协作，完美配套设备，做大好人材培训，营建标准有序、包涵立异的开展情况，逐步构成多方共治、协同管理的数字管理形式。

　　本年6月1日，《海南自在商业港建立整体计划》（以下简称《整体计划》）公布，海南自贸港建立片面启动，为海南旅游开展带来新机缘、新动力。在海南自贸港文旅财产加快复兴之际，相干部分应乘隙进一步整肃旅游市场，突破成规旧制，以数字化、收集化、聪慧化重塑旅游生态财产链。疫情后甚么是旅游需求，自贸港文旅财产必将面对合作格式改动甚么是旅游需求、机缘与应战并存场面，高科技在文旅供应重组、文旅产物晋级、从平面走向平面、从单一走向整合等方面将阐扬愈来愈主要的感化。依托“互联网+”，数字经济、假造实景、电子旅游和新型的智能元素将对文旅市场主体构成助推效应，不竭改动文旅财产消耗方法途牛旅游网特征。

　　第二，凸起机制立异，完成数据宁静有序活动。《整体计划》提出，“主动探究成立顺应自在商业港建立的愈加灵敏高效的法令法例、羁系形式和办理体系体例”，同时明白“培养开展数字经济”。在数字旅游方面，当局应探究订定小我私家信息出出境办理机制、旅游财产链风险评价机制、数据产权庇护和隐私庇护机制等，停止有用的收集宁静和数据宁静风险防控。大众卫生风险防控成为后疫情时期效劳业存眷的中心，数字平台能够起到同一办理旅客、及时通报信息的感化，海南省旅游业开展应亲密对接疾病防备掌握系统，多部分协作施行旅游职员医疗安康片面检测与快速筛查，和货色卫生检疫和联防联控。

　　数字旅游作为新的旅游体验情势，通报出新的旅游糊口态势甚么是旅游需求，具有去中间化、同享、合作等互联网特性，与旅游财产的体验属性、分享经济、资本聚合等特性不约而合。海南省是我国最次要的旅游目标地之一，具有旅游资本和天文区位劣势。2016年，海南被肯定为天下首个“全域旅游创立立模省”；2019年，完成旅游总支出1057.8亿元，同比增加11.3%，第三财产对 GDP 增加的奉献率逐年增长。但是，本年以来，新冠肺炎疫情在环球舒展和分散，对海南旅游财产开展形成很大冲击。

　　在建立自在商业港的布景下，海南开展数字旅游的意义途牛旅游网特征，不单单在于海南旅游及经济的开展，也是为国度扩展对外开放停止试点和探究，为国度经济社会开展和国际协作供给经历鉴戒。因而，海南要正视并指导数字旅游开展，充实阐扬其主动感化，交融相干财产，以资本交融、效益提拔、财产立异、互利双赢为目的，根据《整体计划》中的开展计划，促进海南自在商业港建立不竭迈上新台阶。 （作者单元：张贝尔，海南师范大学旅游学院；王宏禹、刘颖哲，对外经济商业大学。本文系海南省哲学社会科学界结合会海南自在商业港研讨专项课题：疫情危急后自贸岛文旅财产重振数字化研讨途径阶段性功效；课题编号：HNSK（ZX）20-10）

　　广义的“数字旅游”即旅游财产的信息化。数字旅游是数字地球观点的延长和扩大，是当局、企业、消耗者三位联动的旅游信息效劳系统。数字旅游的特性之一是手艺程度高，综合了“3S”、数据库、收集、假造理想等枢纽手艺，为旅游举动的前、中、后体验供给数字撑持；二是一体化水平高，涵盖旅游政策法例、资本开辟、景观设想、配套效劳设备建立、旅游产物营销、生态情况庇护等各个条理和方面；三是实效性强，数字旅游能够有用处置大批信息并实时反应，完成定制化、专项化效劳。

　　面临疫情危急，自贸港文旅财产开展，不只要在危急中洞悉当下文旅财产走势的不愿定性和鲁棒性（非常和伤害状况下，体系保存的才能），更要看到疫情带来的社会代价看法和收集消耗举动的变革，重塑文旅数字化转型渠道，为行将到来的抨击性增加做好策划。当前，海南省数字旅游开展面对的中心成绩，包罗经济环球化历程放缓、新兴财产国际合作剧烈等。分离国表里开展经历，安身《整体计划》计划请求，海南省将来的数字旅游能够从以下几个方面按部就班。

　　第四，打造国际旅游协作窗口，以数字旅游动员其他财产开展。作为自在商业港，海南应加大旅游业开放力度，进一步阐扬地区辐射动员感化。受疫情影响，各行业的环球协作显现整体低迷趋向，能够把旅游业作为重点范畴，从地区动手停止设备联通和信息相同。海南探究建立中国特征自在商业港，负担着片面对外开放的使命。海南的数字旅游应面向国际，鞭策完成高程度高质量的国际协作，借助博鳌亚洲论坛等平台的影响力，主动承办相干贸易项目、会展效劳和国际集会，在扩展开放中动员当代效劳业等相干财产开展。

　　第三，阐扬政策劣势，鞭策数字旅游特征化。中心推出一系列撑持海南商业投资自在化便当化的政策，好比，实施部门入口商品、运输东西零关税政策，许可岛内免税购置并放宽离岛免税购物额度，放宽本国人申请免签出境事由限定等，可极大吸收境内与境外的投资消耗，为国际旅游消耗中间建立带来更多客流。在优惠政策吸收客源的根底上，海南应主动开展独具特征的数字旅游项目，经由过程提拔旅客效劳体验留住客源，如操纵当地特征资本途牛旅游网特征，开展天然光景、少数民族文明、严重工程展现、养老主题旅游等，主动探究集游览社、在线旅游企业、自在交运营商即是一体的交际贸易形式。依托5G手艺，以数字化抢占先机，操纵云端、大数据、物联网和各大景区博物馆等旅游点构建壮大的数字旅游平台，向全天下收回旅游约请函，向旅游消耗者开启云端解说、VR实景、及时科普讲座等差别线上旅游体验，使消耗者对旅游目标地构成愈加牢靠的预期，精准锁定目的客户需求。

　　本年的国务院当局事情陈述指出，持续出台撑持政策，片面促进“互联网+”，打造数字经济新劣势。这是“数字经济”第三次被写入当局事情陈述。在此布景下，数字旅游成为旅游财产开展的新形式。国务院2009年公布的《关于放慢开展旅游业的定见》提出“以信息化为次要路子，进步旅游效劳服从”的详细目的，尔后“数字旅游”“聪慧旅游”等观点进入各省区市的旅游开展计划中。

　　据中国旅游研讨院院长戴斌阐发，“疫后市场规复和财产复兴需求更多新兴力气的主动参与，科技将成为促进旅游业高质量开展的主要动能。”也有专家指出，“疫情影响是临时的，文游览业将来将朝着品格化甚么是旅游需求、数字化、平衡化标的目的开展。此中，数字化将成为文游览业效能提拔的次要渠道。”