在日前举行的天下“互联网+旅游”开展论坛暨2021河南聪慧旅游大会上，环绕“聪慧旅游 美妙糊口”主题，来自当局、企业和研讨机构的高朋从多个角度阐发了“互联网+旅游”开展的近况、趋向和面对的应战

　　在日前举行的天下“互联网+旅游”开展论坛暨2021河南聪慧旅游大会上，环绕“聪慧旅游 美妙糊口”主题，来自当局、企业和研讨机构的高朋从多个角度阐发了“互联网+旅游”开展的近况、趋向和面对的应战。同时，文明和旅游部数据中间公布了《天下“互联网+旅游”开展陈述（2021）》，并配套举行聪慧旅游专题展览、体验等举动，河南省文明和旅游厅、中国旅游团体、中国联通团体及携程团体等单元、企业的代表也分享了聪慧旅游理论经历。

　　“互联网+旅游”实践上也是数字新基建赋能文旅的主要表现。5G手艺让许多使用成为能够。如中国联通以本人的立异科技力气到场了河南、河北、青海等省级聪慧旅游平台相干建立，出格是中国联通的数据管理和数据处置才能使用到行业中，在旅游办理方面，给应急批示插上了数字同党。

　　互联网手艺鞭策了旅游业的开展，但也存在一些成绩。中国旅游报社社长徐行以为，差别企业、平台各自为战，其背后的数据、硬件支持、软件共同没有获得整合与公道操纵。戴斌暗示，从国度和处所当局出台的“互联网+旅游”政策来看，必然水平上还存在着“重当局、轻市场，重体系旅游信息化导论、轻行业，重手艺、轻使用，重平台、轻内容”的偏向。

　　故宫博物院材料信息部副主任刘竹沛暗示，在这个时期，要投入精神去做内容和效劳。故宫博物院不断努力于借用互联网的传布劣势，把优良的中华传统文明融入苍生糊口中。故宫博物院将文明资本与互联网相分离，打造了数字故宫一站式平台，让观众能够随时随地逛故宫、看展览、赏文物、听讲座。

　　中国旅游研讨院院长戴斌以为：“互联网和数字化曾经成为群众旅游的糊口内容和消耗场景。科技前进和经济增加协力鞭策着消耗看法的变化，‘互联网+旅游’曾经从晚期的旅游收集走向明天的收集旅游。”

　　据中国互联网信息中间公然辟布的数据，停止2020年12月，我国网民范围达9.89亿丽江旅游清单一览表，此中手机网民范围达9.86亿；跟着上世纪80年月诞生的互联网原居民成为旅游市场的消耗主体，OTA、导航、气候、翻译等行业通用平台和景区、旅店、餐馆的信息体系，配合组成了聪慧旅游的根底架构。

　　同时，聪慧旅游更要以消耗者为中间，放慢营业线上、线下交融。中国旅游团体副总司理王斌暗示丽江旅游清单一览表，团体面向差别的消耗群体建立和投产了线上、线下窗口，包罗体系战争台，好比中旅游览的“我和游览”线上平台、中旅投资的聪慧景区丽江旅游清单一览表、中旅免税的VR假造线上门店和会员体系、中旅旅店的聪慧旅店等，期望经由过程营业线上化的促进为消耗者供给流程尺度、内容片面的线上营业效劳窗口，最大限度满意客户对旅游的全方位需求。

　　停止2020年末，携程共倡议了118场直播，累计吸收2亿消耗者在直播间预定游览。同时，携程还联动多个省市当局，告竣多项政企协作项目，激活万万级用户重启游览。

　　中国旅游研讨院监测数据显现，春节时期天下景区欢迎预定旅客比例为60%，平常也有40%到50%。对天下近2万家境区春节沐日时期日均欢迎3500万旅客的市场存量而言，没有互联网的加持是不成设想的。旅客消耗的互联网浸透率稳中有升，在线旅游消耗总额曾经到达万亿级别，支持了携程、去哪儿、同程丽江旅游清单一览表、蚂蜂窝、穷游等在线游览商走向天下舞台。“互联网+旅游”不只为供求单方架起了高速公路，还为旅游财产结了一个经纬交错的生态网，让市场主体和消耗主体共融共生，在创业立异过程当中为旅客供给了全新的消耗场景和糊口体验。

　　比年来，以互联网、野生智能等为代表的信息手艺开展一日千里丽江旅游清单一览表，并加快向各范畴普遍浸透。现在旅游信息化导论，互联网已成为鞭策旅游业转型晋级、高质量开展的主要驱动力。

　　别的，在线游览商也找准发力点。“经由过程互联网旅游信息化导论，出格是经由过程互联网营销让更多人理解旅游目标地，协助旅游目标地‘把旅客酿成他们的品牌代言人’；经由过程聪慧化旅游手腕让更多旅客享用更好的玩耍体验。”美团副总裁郭庆说。

　　河南省把聪慧景区作为聪慧旅游开展的打破口丽江旅游清单一览表。收集购票、智能导航、智能调理等智能使用在各个景区快速推行，一机游、码上游旅游信息化导论、一键游普遍使用，出现了以龙门、云台山等为代表的一批优良聪慧景区。河南省文明和旅游厅厅长姜继鼎引见旅游信息化导论，河南省文明和旅游厅与高德开辟聪慧旅游舆图，与付出宝结合开通“故乡河南”聪慧小法式，与华为、中国铁路12306等建立河南旅游云集散中间，线上、线下联动，多种业态交融鞭策聪慧旅游开展。

　　华裔城团体旅游研讨院院长张树民也以为，高科技的大批使用改动了旅游产物的营销情势，新的营销方法会渐渐发生合作干系。但合作的中心仍是内容，是体验。

　　面临聪慧化旅游开展的相干成绩，景域驴妈妈旅游团体副总裁朱强说：“消耗者不会为你的手艺及装备买单，而更多是为你的内容和效劳买单。这就倒逼着当局和企业做好效劳，把用户、产物、流量、内容运营好。”