旅游是典范的体验经济

　　旅游是典范的体验经济。在新冠肺炎疫情时期，没法开放的旅游景区为连结热度，经由过程视频、直播旅游信息征询效劳、在线互动中国旅游协会秘书长、VR体验等多种方法，给消耗者丰硕的在线体验；消耗者操纵互联网在线形式停止景区旅游，“云旅游”很天然地走入糊口。

　　“云旅游”并非一个新观点。2011年前后，这一观点曾经遭到存眷。其时的“云旅游”，次要指操纵云计较手艺，将旅游全历程资本、效劳等数据化、在线化、智能化，将导览、导购、导游和导航功用整合到一个平台中，为旅客随时随地供给互动式旅游信息征询效劳、多媒体、全资讯的聪慧旅游完成形式。而疫情当中的“云旅游”，则经由过程更加丰硕平面的表示情势，使消耗者在家中完成了“诗和远方”的胡想。

　　作为新的“种草”形式，“云旅游”能够将数字“流量”变成“留量”。比年来，我国收集直播开展很快，估计2020年直播经济将超1万亿元群众币中国旅游协会秘书长。从直播经济的构造看，秀场直播、游戏直播、电商直播占了绝大部门，旅游类直播相对较少。“云旅游”经由过程与消耗者的深度互动，可以完成“先种草，后出行”，一方面处理了消耗者因信息不合错误称而带来的旅游体验差成绩；一方面使景区的推行能笼盖更加宽广的人群。关于热点景区而言，“云旅游”打破了工夫与空间的限定中国旅游协会秘书长，打破了景区物理欢迎才能的限定，从而鞭策旅游业的线下线上交融。

　　比方，故宫博物院与观众相约云端，分享“数字故宫”的故事；敦煌研讨院初次推出微信小法式“云游敦煌”，率领旅客长途畅游敦煌石窟；新冠肺炎疫情时期的樱花季，武汉大学结合各大媒体推出“云赏樱”慢直播，等等。这些产物则包罗了更专业的解说、更深层的常识、更多元的及时互动。

　　在手艺与贸易形式立异的鞭策下，“云旅游”正在从渠道酿成一种全新的体验产物，不纯真是景区物理情况展现，而是增加了更丰硕的内容。在一些人文景区，经由过程“云旅游”的深度发掘，可使景区潮起来、文物动起来、文明活起来旅游信息征询效劳、汗青醒过来，打造与线下完整差别的旅游体验产物，带来比线下更活泼、更丰硕、更深度的体验。“云旅游”还能带来更加多元的互动性，使旅游与交际的交融更加严密，满意旅客差同化需求。中国社会科学院旅游研讨中间和腾讯文创配合公布的《新冠肺炎疫情下的旅游需求趋向调研陈述》表白，疫情后整体旅游念头均值较2019年提拔4.0%。此中“停止交际，结识新友”提拔8.0%，“理解文史，丰硕常识”提拔7.4%，而“云旅游”对这两方面的满意才能高于线下旅游，其开展值得等待。

　　一些人士以为，作为在疫情中缓慢“火爆”的文旅新形式，“云旅游”符合了疫情时期旅客没法实地体验的需求中国旅游协会秘书长，一旦疫情消弭、社会步入常态，这类形式就会落空其代价。深层来看，这类概念有失公允中国旅游协会秘书长。

　　以直播为代表的“云旅游”，其门坎其实不高，一部手机，一个专业常识丰硕、言语表达才能强的主播，就可以将景区的风景、汗青、文明等平面显现给消耗者。因而，它也是一个十分有开展空间的立异创业新场景。（作者：李勇坚，中国社会科学院习近平新时期中国特征社会主义思惟研讨中间研讨员、中国社会科学院财经计谋研讨院研讨员）

　　有概念以为，“云旅游”的一大缺点在于，其异地体验特征没法给景区带来留宿、餐饮等支出旅游信息征询效劳。但也要看到，“云旅游”能够经由过程贸易形式立异，鞭策财产跨界立异交融。借助“云旅游”，许多博物馆等文明场合翻开了文创产物贩卖渠道。在本年的国际博物馆日，南京博物院中国旅游协会秘书长、中国播送电视结合会和江苏交通播送推出“为国宝代言”小法式，让国宝在云端显现、云端解说、云端接轨文创，带来了本地特征产物的收集热销。