专项动作启动以来，文明和旅游部主动构造展开文明和旅游市场冲击整治养老欺骗专项动作，布置各地文明和旅游行政部分重点摸排以艺术品运营为名施行欺骗、不法集资、不法传销等艺术品市场触及养老欺骗成绩隐患，重点摸排游览社以预支卡、会员费、理财富物等情势引诱老年人“消耗”“投资”等旅游市场触及养老欺骗成绩隐患，整治文明和旅游市场损害老年人权益举动，进一步标准文明和旅游市场运营次序，保护老年人正当权益

　　专项动作启动以来，文明和旅游部主动构造展开文明和旅游市场冲击整治养老欺骗专项动作，布置各地文明和旅游行政部分重点摸排以艺术品运营为名施行欺骗、不法集资、不法传销等艺术品市场触及养老欺骗成绩隐患，重点摸排游览社以预支卡、会员费、理财富物等情势引诱老年人“消耗”“投资”等旅游市场触及养老欺骗成绩隐患，整治文明和旅游市场损害老年人权益举动，进一步标准文明和旅游市场运营次序，保护老年人正当权益。当前，天下文明和旅游体系正捉住文明和旅游市场苏醒契机，深化促进专项动作展开。在文明和旅游市场冲击整治养老欺骗专项动作枢纽阶段，本报筹谋推出专版，以案例剖析、风险提醒、专家概念等情势，进一步宣扬冲击整治养老欺骗政策，通报防诈常识旅游路书模板，进步社会公家防诈认识。

　　该旅游团在咸阳市有5个搭车点，法律职员赶到现场时，现场构造者正在指导老年旅客们上车旅游路书模板，当被问及该旅游团的详细状况时，许多老年旅客暗示不甚理解，对团队构造者、旅游条约、交费凭据等状况一窍不通海内自驾游道路保举。

　　按照第七次天下生齿普查数据，我国曾经进入老龄社会。到2035年，65岁及以上老年生齿将到达3.46亿。社会老龄化率的进步，一方面给旅游业带来了数目可观的潜伏银发旅游者，另外一方面也需求我们提早运筹帷幄，以报酬本，净化旅游市场，为老年旅游者供给适宜的旅游产物和优良的旅游效劳。

　　总之，存眷老年旅游市场，为老年人供给优良的旅游情况，既是旅游业界的义务，更表现了国度对老年人这一特别群体的体贴关爱，表现了我国社会主义轨制的良好性。

　　落日有限好，人世重晚晴。让一切老年人都能有一个幸运完竣的暮年，是习近平总书记心中密意的挂念。但是，比年来，一些犯警份子操纵老年人辨识才能不强、权益庇护才能不敷等缺点，打着“养老效劳”“安康养老”等灯号，欺骗老年人的“心血钱”“养老钱”。

　　颠末讯问发明，许多老年人并未意想到该旅游团存在违法违规举动，更未意想到接下来旅途中躲藏的“购物圈套”。

　　法律职员进一步核实旅客名单及收款收条，发明该旅游团有一位70多岁的老年旅客，因年齿缘故原由多交了400元的老年附加费。

　　法律职员在一样平常放哨中发明，某游览社旅游团队营业档案中有一份旅游条约，路程单上有一个附加阐明，此中明白标注“年齿超越70岁需求加收400元的老年附加费”。这惹起了法律职员的警惕。

　　一些游览社在签署旅游条约时，由于老年人在购物消耗方面需求不强等特性，针对统一旅游团队中的老年旅客会提出加收所谓“年齿附加费”的请求。按照相关法令划定，假如游览社未供给更多的效劳项目或进步效劳尺度，这类加收附加费的举动属于违法举动。老年人在参团的时分，要向报名的游览社讯问分明，本人交纳的团费能否与团队中其他旅客的价钱分歧，假如不分歧，能够请游览社阐明状况并对其加收附加费的举动予以回绝。

　　法律职员在衡阳市晶珠广场停止一样平常放哨时，发明了两辆旅游大巴，有许多老年人正在连续上车，思索到老年群体的特别性，法律职员进步了警惕，立刻上前讯问。

　　“交10块钱就可以去旅游”“不费钱就可以旅游”……如许的“优惠”怎能不让人动心？许多不熟习此中“套路”的老年人，看到如许诱人的“优惠”便动心了，因而报名参与“旅游团”，却不知，一旦踏上旅途，就有许多“圈套”等着他们海内自驾游道路保举。湖南省衡阳市文明市场综合行政法律支队就查处了如许一同案件。

　　法律职员查询拜访得悉，这家涉事游览社不止一次构造过此类低价旅游团。10元钱的“团费”远低于旅游团此次路程的本钱，而这此中的差额怎样补偿？都要经由过程引诱以至自愿旅客购物、从中获得背工来补足。这意味着海内自驾游道路保举，参团的老年旅客一开端享用到的是“超低价优惠”，而前期蒙受到的倒是“购物圈套”，此中以至伴跟着拐骗。并且，旅客和游览社之间并未签署条约，参团的老年旅客一旦因购物发作纠葛，其正当权益也没法获得保证，只能本人负担丧失。

　　咸阳市文明市场综正当律支队收到暗访职员供给的线索——一些旅客经由过程微信报名参与了赴西安、咸阳的旅游团，参团者多为60岁以上老年人，只交10元团费，返程后还可支付礼物，路程中摆设了两处购物店，独一的景点是一处免费景点，参团人数达500多人。

　　当天，该旅游团曾经有一部门旅客到达西安。老年旅客被带到购物店，立刻成为购物店营销职员的“猎物”，采购内容触及电子产物、农副产物等，许多老年人抵抗不住营销职员“守势”，购置了大批商品。

　　按照《中华群众共和国旅游法》《游览社条例施行细则》，在未供给更多效劳的状况下对老年旅客收取附加费是违规举动，老年旅客有权回绝。虽然云云，仍有一些运营者操纵老年人法令认识不强等特性，巧立项目，向老年人收取老年附加费。福建省福州市文明市场综正当律支队就打点了如许一同案件。

　　老年旅游者是弱势群体海内自驾游道路保举，必需加大对他们的庇护力度。该当健全老年旅游市场的法例轨制，增强法律，实在庇护他们的正当权益；应主动指导老年旅游者把握旅游消耗常识，建立依法维权的理念，错峰出游、理性消耗；还应创办针对老年旅游者的公益大课堂，协助他们把握出游的根本常识海内自驾游道路保举，削减出游风险。

　　一些游览社特地针对老年群体，采纳贩卖旅游预支卡等情势，以可得到高额返利大概享用免费旅游等福利为钓饵，欺骗老年人充值钱款。但老年人在充值大概购置相干产物后，常常会遭受许诺福利没法兑现、找不到人退款大概无钱可退等状况，蒙受经济丧失。老年人要对相似的圈套擦亮眼睛，自发抵抗这些所谓的“福利”，避免本身长处受损。

　　要充实保证老年人旅游权益。在生齿老龄化的布景下，老年旅客毫不长短法旅游企业的“猎物”，而是代表旅游将来标的目的的主要潜伏客源。旅游企业不只不该损伤老年人的正当权益，还应把主动开辟老年旅游市场作为企业开展强大的主要机缘。

　　法律职员别离向旅客周某、唐某理解状况，二人给出的答复根本分歧：没签旅游条约，只交了10元不测保险费，交通费、留宿费、餐费都由游览社收入。

　　同时，社会各界应主动鞭策提拔老年人维权认识。进犯老年人旅游权益是违背《中华群众共和国旅游法》《中华群众共和国老年人权益保证法》等法令的违法举动。起首，老年人该当从泉源上制止遭到犯警损害，挑选具有优良诺言的旅游企业的产物。其次，在购置旅游产物时，能够多收罗亲戚伴侣定见，制止“激动消耗”。最初，在正当权益遭到损害时，该当保证本身宁静并保全相干证据，并合时向文明和旅游、公安等部分告发、赞扬。‍

　　法律职员多方查询拜访得悉，此类旅游团对老年旅客具有较强的引诱力，外表上看，微信参团便利快速，用度超低另有礼物，实践上，此类旅游团是实其实在的“高风险团”。一方面，旅游团的构造者毫无天分，凭仗一个微信群揽客，不签署旅游条约，更无任何宁静保证，老年旅客即令人身财富宁静遭到损伤，也没法维权。另外一方面，旅游团构造者和购物店之间存在灰色长处链条。此次涉案旅游团的车资等本钱就是由购物店供给，而购物店收入的这些用度，固然要在旅客身上赚返来。旅游团构造者一手拿了购物店的背工，另外一手拿了旅客的团费，送给旅客的礼物也是购物店供给的旅游路书模板，可谓“稳赚不赔”。

　　衡阳市文明市场综合行政法律支队查询拜访后确认，该游览社违背了《游览社条例》第二十八条、《中华群众共和国旅游法》第三十五条第一款的划定。根据《游览社条例》第五十五条第（一）项、《中华群众共和国旅游法》第九十八条的划定，对当事人未与旅游者签署旅游条约的举动，赐与罚款2万元的行政惩罚；对当事人以不公道的低价构造旅游举动，拐骗旅游者，并经由过程摆设购物大概另行付费旅游项目获得背工等分歧理长处的举动，赐与充公违法所得808元、开业整理7天、罚款3万元的行政惩罚。

　　外出旅游是老年人安享暮年的主要糊口方法，但一些不良商家操纵老年人重视节省、寻求安康长命的心思，以“低价游”“免费游”为噱头，披着旅游马甲、打着康养幌子，经由过程强迫、引诱旅游路书模板、绑缚贩卖等手腕，引诱老年人购置保健品、豪侈品等。老年人要按照旅游产物品格和效劳质量公道预估团费，制止掉入“不公道低价游”圈套。一旦发明私自改动路程、自愿消耗等举动，要留意保存证据，依法理性维权。

　　收集给苍生糊口带来了极大便当，但也给犯警份子带来了无隙可乘。好比，有的犯警份子操纵微信不法兜揽旅客。他们大多是“白手套白狼”，一无天分、二无条约、三无保险，经由过程线下熟人拉客、线上微信组团等方法，以超低价钱兜揽组团，攫取不法长处。陕西省咸阳市文明市场综正当律支队就打点了如许一同案件，不法运营者郭某经由过程微信揽客，构成了数百人的旅游团。

　　2021年，我国65岁以上老年报酬2.01亿人，占总生齿的14.2%。据结合国《天下生齿瞻望2019》猜测，2020年至2050年间，我国65岁以上老年人将增长112.3%。

　　2022年4月，中心政法委等12个单元构成天下冲击整治养老欺骗专项动作办公室，启动天下冲击整治养老欺骗专项动作，对峙宣扬教诲、依法冲击、整治标准“三箭齐发”，依法重办养老欺骗违法立功，延长管理损害老年人正当权益的涉诈乱象成绩，为广阔老年人安享幸运暮年营建优良社会情况。

　　四平市文明市场综合行政法律支队接到大众告发，称嘉赢游览社以39元的价钱构造不公道低价游。随即，法律职员对吉林省嘉赢游览社有限公司四平市铁西区站前街停业部停止查抄，现场发明“39元温泉旅游职员统计表”“59元温泉旅游职员统计表”“嘉赢旅游老年参团免责和谈”等材料。此中参与39元和59元旅游举动的职员约300余人，绝大大都为60岁以上的老年人，且均未签署旅游条约。查询拜访中，法律职员还发明了该公司涉嫌不法吸取公家存款的线索。该公司以“高额返利”和免费旅游为钓饵，引诱老年旅客购置旅游卡，许诺“交纳4800元，3个月后可返还6000元”，同时还能够每月参与1次免费的温泉旅游。

　　经法律职员查证，涉案旅游团由郭某构造，而郭某不具有游览社营业运营天分。有多名职员经由过程微信兜揽旅客，然后交给“群主”郭某，再由郭某构造旅游举动。

　　该游览社违背了《游览社条例施行细则》第三十九第二款第（二）项的划定。法律部分根据《游览社条例施行细则》第六十一条的划定，责令该游览社退还向老年人收取的400元附加费，并赐与罚款5000元的行政惩罚。

　　该旅游团的现场卖力人管某认可，涉事旅游团由衡阳一家游览社构造，是广西全州2日旅游团，共101人。法律职员请求其供给旅游条约，管某却没法供给。

　　“高额返利”是犯警份子棍骗老年人的习用伎俩之一。为增长荫蔽性，犯警份子常常给“高额返利”欺骗伎俩披上旅游卡、养老摄生项目等外套。好比，吸收老年人购置旅游卡并许诺免费旅游、“高额返利”等，一步步引诱老年人进入“庞氏圈套”圈套。吉林省四平市文明市场综合行政法律支队就打点了如许一同案件。

　　法律部分颠末个人研讨，根据《中华群众共和国旅游法》第九十五条第一款的划定，对郭某未经答应运营游览社营业举动，赐与充公违法所得3000元、罚款2万元的行政惩罚。

　　经查实，吉林省嘉赢游览社有限公司以39元/人的价钱兜揽74名老年旅客参与“39元温泉游”，未与旅客签署旅游条约，在旅客不知情的状况下，经由过程温泉运营企业返点赢利。本地法律部分根据《中华群众共和国旅游法》第九十八条、《游览社条例》第五十五条第（一）项的划定，赐与该公司充公违法所得2886元、开业整理2个月、罚款3万元的行政惩罚。同时，法律职员还将发明的该公司涉嫌不法吸取大众存款的线索移送公安构造。

　　跟着我国生齿老龄化水平不竭进步，老年旅客群体明显扩展，新一代老年人具有更好的安康前提、更丰裕的休闲工夫、更新的消耗理念、更频仍的出游志愿和更壮大的消耗才能，老年旅游作为主要的旅游细分市场之一，成为旅游市场增加的主要引擎。

　　法律职员告急联络涉案游览社，对该游览社受权拜托人伍某停止查询拜访讯问。伍某认可，游览社未与旅游者签署旅游条约；以不公道的低价构造旅游举动，拐骗旅游者，并经由过程摆设购物或另行付费旅游项目获得背工等分歧理长处。

　　法律职员接到线索后，高度正视。西安市、咸阳市文明和旅游、公安、交通等部分疾速联动共同，订定动作计划，数十名法律职员分头动作，按照暗访职员供给的线索，睁开案件查究。

　　几经展转，法律职员联络到了这位老年旅客的后代。据引见旅游路书模板，游览社收取老年附加费，但并没有因年齿大而供给分外的效劳。法律职员对游览社的查询拜访讯问也印证了老年旅客的说法。

　　一些犯警份子免得费旅游、送礼物、高额返利为钓饵，拐骗老年人投资理财富物，老年人一旦购置所谓理财富物，开初能够得到福利和返利，但后续福利和返利就会消逝，退款无门，投资上当。此类欺骗具有较强的荫蔽性，步步深化欺骗老年人信赖，然后才施行欺骗。为制止此类圈套，老年人应对免费旅游、高额报答等连结高度警觉旅游路书模板。