第一，中国消耗正在晋级，从我这个行业来看，旅游行业消耗晋级长短常较着

　　第一，中国消耗正在晋级，从我这个行业来看，旅游行业消耗晋级长短常较着。这类较着体如今那里？我以为这类消耗晋级次要由于无线互联网降生，其时举了一个十分简朴的例子，我有个伴侣能够在我故乡一个乡村，他天天都在发伴侣圈，我伴侣去美国买迪奥的包在伴侣圈发一下，我在乡村这个同窗就晓得，从前的消耗历程，能够迪奥店渐渐开到四五线都会他才晓得这个品牌，如今不晓得，无线一会儿翻开鸿沟，使得消耗晋级速率也变得愈来愈快，各人开端寻求高品格的糊口。

　　我以为这个历程里，旅游渐渐成为必须品，我总结70年月，三大件旅游方案书封面，腕表、自行车旅游方案书封面，80年月冰箱，90年月空调，如今，我以为旅游渐渐成为一个十分主要的必须品，我怎样去判定成为必须品，我就看快销品和一些公司举动，你看一些公司奖品都设的就是旅游，年会奖品是旅游，林林总总构造进来玩也是旅游，以是旅游曾经成为如今糊口中的一个十分主要的必须品。

　　近两年的春节我是最有感到，近两年的春节我是在南京过的，我察看南京五星级的旅店，香格里拉旅店，正月月朔到正月初五之前旅店满房率十分高，这是从前没有的，能够各人吃完大年夜饭就出来玩，并且各人情愿住好旅店。

　　目标地效劳多样性。动身地，交通、目标地，为何有自大拓展动身地，旅游成为必须品，你要渐渐做愈来愈多，能够到最初做到一千个阁下的动身地。第二，交通，你把人收上来，你送到目标地，像美团、群众点评包罗携程、易龙，他们许多都在目标地耕作，携程最早在目标地耕作，留宿就是以目标地，现金毛利率也是最高的。厥后群众点评美团开端出来做餐饮渐渐到文娱，再往下旅游的目标地就是导游、景点、司机等等，再有就是外洋目标地，就是把中国目标地都做一遍。以是去中心化，目标地的效劳多样化，这些城市被无线互联网化北京舆图旅游景点。

　　旅游财产和无线互联网接入有一个十分大的变革就是去中心化，线下和线商之间的抵触十分剧烈，我为何以为去中心化很剧烈。

　　将来会是甚么状况？我是从旅游角度来看，你的地区越多，你的批发越集合，我不断以为，旅游行业包罗机票行业愈来愈批发业，你要去中心化，你要紧缩本钱，你一定你的批发愈来愈集合，你的地区愈来愈多，批发愈来愈集合，从互联网思想来讲只要老迈活下来，老二活不下来。国美和苏宁，他们晚年对财产链整合也是批发愈来愈集合，使得畅通环节愈来愈简朴，间接从厂商那拿或，你获得的量，获得本钱必然是愈来愈低，地区越多量发越集合。目标地集结愈来愈多，目标地内里，途牛做了一件很大工作，好比北京人去三亚旅游，传统游览社怎样做，从上海成一个团把客人送已往，途牛经由过程互联网和无线互联网去中心化，我们到目标地集结，你飞到三亚，你能够在三亚报途牛的团，途牛的定制旅游，你的地区越多北京舆图旅游景点，你能够在目标地完成更多目标地的打包，目标地集结产物，这个时分益处是甚么？益处就是供给链愈来愈短，你能够把供给链收缩历程，紧缩出来的本钱一部门给企业，一部门给客户供给更好更有品格的产物。由于你切近目标地，你的益处就是你的客户效劳提拔，你终极客户效劳就是在目标地的。

　　另有出境旅游，老外从前来中国住五星级旅店，如今中国人开端住五星级。再一个客户分层，一二三四五线都会，抵消耗有差别的风俗。我们在延安有分公司，延安人出格喜好马尔代夫，喜好看海，消耗分层也在停止。第三，品牌，像我们效劳业品牌十分枢纽。你如果做天下的大地区北京舆图旅游景点，你的产物看不见摸不着品牌在这内里十分主要，我们卖的不是一个什物苹果、三星，以产物为导向，我们是以效劳为导向，客户做大决议计划的时分十分存眷你品牌力气。

　　黄总让我讲讲旅游O2O下一步旅游方案书封面，我厥后剽窃了一下中欧商学院曾总的话，站在月球看气球。旅游是最早和O2O分离，晚年的携程、艺龙，包罗到06年我们开端创业做旅游，是最早经由过程互联网和线月份，我们在南京创业的时分，我们发明纯真经由过程互联网去处理旅旅客户出游是不可，厥后发明你必须要在线下有一个别验店，线下有一个效劳中间，我记得在07年6月份开端天下试点线下体验中间，其时我记得在北京开了第一个，厥后是在上海开，渐渐陆连续续到了客岁我们开了75个，为何是如许？旅游是一个客单价相比照较高，频次比力低的产物，出游历程内里他有许多的噜苏的工作，好比你去欧洲要办林林总总的签证，我记得在融资的时分许多投资人问我，你们呼唤中间数目是甚么状况旅游方案书封面，你们为何要开线下体验中间？这几年再去看投资人，看财报，听携程的财报大概易龙的财报，没有人再问这个成绩，由于各人都了解了这个观点，这个工具就是要停止线上线下分离。各人看的，你的线下的点是否是更多，是否是更好满意客户体验。

　　以是，关于途牛来讲，进一步拓展我们的地区，为何我们进一步拓展我们地区？我们研讨了一下，我们发明旅游是有消耗半径观点。假如是一个常州人，假如在常州有飞机飞到韩国的时分，他必然不情愿坐飞机从上海走这长短常主要的工具，你要提箱子，你是不情愿去做许多工作。有消耗半径的产物根本上根本都是将来O2O化，无线互联往化。你在小区门口开一个小餐馆它是有消耗半径，你这个餐馆消耗半径就是小区中间，消耗半径决议O2O的途径。我们以为旅游也是个有消耗半径，只是它的消耗半径相对餐饮业，相对普通文娱业略微大一点，可是它根本上也是当地化。以是途牛从趋向开端一个拓展地区旅游方案书封面，二一个是当地化。由于有消耗半径，资本客户当地化，这也是我们旅游进一步拓展这个地区和O2O。

　　我从旅游角度看这个成绩消耗频次和客单价，出境游的客单价最高，最低的是餐饮，频次餐饮在吃住游购娱吃的频次是最高，然后是影戏票、汽车票、高铁、机票、留宿，周边游，海内游和出境游，从频次能够看出来。我有一段工夫跟我公司同事聊，中国买卖里有无频次很高，客单价又很高，厥后发明没有，有，我们做不了。好比说军械，频次很高，客单价很高，可是我们做不了。大部门一般财产要否则就是高客单价低频，我们在香港上市旅游方案书封面，跟客人谈天，出格客单价出格低频，做一单能赚上百万，可是一年做不了几单，可是从这个角度看财产散布。

　　2015年5月15日，由亿欧网主理的“2015年中国O2O新贸易峰会”在北京国度集会中间准期召开，此次峰会主题为“双向互动，财产交融”参加高朋爆满、50%以上是总监以上title、传统转型企业为主，途牛网结合开创人兼总裁严海锋的演讲主题为《旅游O2O的下一步》，以下是其演讲次要内容：