20. 旅游景区计划

　　20. 旅游景区计划。了解旅游计划和旅游景区计划的实际根底，理解景区计划体例法式，理解旅游景区计划的根本请求及内容；理解项目筹谋的观点与分类，把握项目筹谋的准绳，了解项目筹谋的特性与办法，把握项目筹谋的内容与操纵法式。

　　23. 旅游景区办理体系体例。理解我国景区办理体系体例的内在与特性，理解景区办理体系体例的变化、主管部分及办理轨制；把握旅游景区的产权特性，辨析差别景区的办理形式；了解景区办理轨制立异。

　　11. 饭馆人力资本办理。了解人力资本特性与人力资本办理的次要目标，施行能本办理、左券式办理、压力办理，停止员工雇用决议计划，挑选员工雇用甄选办法，施行员工雇用评价，停止员工培训事情，施行员工设置办理，挑选得当的绩效考评办法施行绩效考评，制止绩效考评误区，展开员工绩效面谈，辨认饭馆薪酬组成，肯定薪酬办理准绳，设想薪酬程度与薪酬构造形式，依法付出员工薪酬旅游部官网。

　　2. 全域旅游下的旅游供求冲突与调理。把握全域旅游寄义与内容，了解全域旅游开展目的与请求；了解旅游供求冲突的次要内容与表示，把握旅游市场机制的内在与特性；了解旅游价钱调理机制和旅游合作调理机制，了解旅游供求冲突确当局调控内容。

　　5. 开辟经济下的旅游综合效应阐发。理解开放经济下的旅游市场开展与变革；把握旅游微观经济效益寄义，熟习影响旅游微观经济效益的身分，了解旅游微观经济效益的评价办法与计较，理解旅游微观经济效益进步路子；把握旅游宏观经济效益的寄义，了解旅游宏观经济效益评价目标，理解旅游卫星账户根本内容，理解旅游宏观经济效益进步路子。

　　测查招考职员能否了解和把握相干新时期下的旅游供求与变革、全域旅游下的旅游供求冲突与调理、文旅交融下的旅游财产系统建立、高质量旅游下的旅游财产构造与转型、开辟经济下的旅游综合效应阐发、连续开展下的旅游开辟形式、饭馆合作力办理、饭馆品牌办理、饭馆营销办理、饭馆营业办理、饭馆人力资本办理甚么甚么的文明秘闻、饭馆财政办理、饭馆新业态办理、游览效劳业、游览效劳业的新业态、游览效劳业的营销办理、游览效劳业的人力资本办理、游览效劳业开展计谋、旅游景区次要业态、旅游景区计划、旅游景区投资阐发、旅游景区运营办理、旅游景区办理体系体例的根本常识、道理、办法、手艺、标准（划定）等，和能否具有处置旅游经济专业实务事情的开端才能。

　　22. 旅游景区运营办理。了解旅游景区情况容量的观点，把握旅游景区情况容量的丈量办法，把握景区情况容量调控的对策；了解聪慧旅游和景区聪慧办理的观点与内容，把握景区聪慧办理中使用确当代手艺；理解景区尺度化办理的布景与意义，把握我国景区的尺度化办理中次要接纳的尺度；了解景区危急的观点和次要范例，了解旅游景区危急办理的阶段影响；识记我国旅游景区人力资本办理的构造与特性，把握景区人力资本办理的内容，了解旅游景区人力资本办理战略。

　　15. 游览效劳业的新业态。了解在线游览效劳业发生的布景，熟习在线游览效劳业的开展过程、阶段分别，把握在线游览效劳业的生长期、完美期的详细表示和开展形式，把握在线游览效劳企业的分类尺度与范例，阐发差别范例在线游览效劳商的运营特性，理解在线游览效劳商对传统游览社的影响，把握传统游览社信息化的方法，阐发在线游览社规划线下的次要缘故原由，理解互联网企业涉足旅游业的征象，把握在线游览社的将来开展趋向，阐发传统游览社应对在线游览社打击的步伐。

　　1. 新时期下的旅游供求与变革。把握新时期社会次要冲突的寄义，了解旅游供应不均衡不充实的次要表示，了解新时期社会次要冲突对旅游需乞降旅游供应的影响；把握旅游需求观点与特性，把握旅游需求纪律及其弹性寄义；了解旅游者举动特性变革，熟习影响旅游者举动变革的身分，理解旅游者举动变革趋向；把握旅游供应特性，把握旅游供应纪律与影响身分，了解旅游供应侧变革内在与途径；理解旅游业态立异标的目的。

　　4. 高质量旅游下的旅游财产构造与转型。了解高质量旅游的寄义与特性，熟习旅游高质量开展计谋；把握旅游财产构造观点与特性，把握旅游财产构造内容与影响身分，了解旅游财产构造优化标记，熟习旅游财产构造优化途径；把握旅游财产转型寄义与特性，理解旅游财产转型表示。

　　10. 饭馆营业办理。了解饭馆大堂气氛办理，识记饭馆前厅欢迎办理次要环节及请求，明白客账办理与OTA营业办理请求，了解客房硬件设想的准绳、请求与效劳办理的根本请求旅游部官网，施行客房收益办理，了解饭馆餐饮办理特性，订定饭馆餐饮设备功用设置、餐饮运营方法、菜系种类与价钱的决议计划，施行餐饮收益办理，了解饭馆装备办理、能源办理的特性与请求，了解装备办理根本环节及请求，公道挑选与使用新的手艺。

　　7. 饭馆合作力办理。了解饭馆开展计谋特性与范例，挑选并施行饭馆开展计谋；了解合作的要素，阐发合作力气，比选与施行饭馆合作计谋；阐发立异阻力，掌握立异办法，使用立异办理机制促进立异办理；辨认饭馆危急特性，展开危急防备办理，准确处置外生型危急、内生型危急与舆情危急。

　　13. 饭馆新业态办理。辨认佳构饭馆的特性与评定请求，了解佳构饭馆的创立与办理；解释文明主题饭馆的观点与中心要素，阐发文明主题饭馆的根本前提与请求，展开文明主题观点、气氛与举动等的创立与办理；了解旅游民宿的观点与特性，监控旅游民宿的品级及评定；阐发同享经济理念与特性，了解同享留宿的界定与特性，明白同享留宿的办理请求与效劳标准旅游部官网，鞭策饭馆新业态不竭立异开展。

　　18. 游览效劳业开展计谋。了解在线游览效劳业仍将连续增加的缘故原由，理解线上和线下游览效劳业效劳的素质，熟习旅游效劳与异地化糊口效劳融为一体的缘故原由，把握驱动传统门店向代办署理社或个别化改变的动力，熟悉智能手艺引领行业立异的详细表示，把握同享经济对业态立异的影响，熟习提拔游览社行业集合度的步伐，阐发增强异地化糊口效劳的整合计谋及效劳增值计谋的感化旅游部官网，了解线下和线上游览社夺取旅客的差别表示，阐发游览效劳企业打造IP的详细做法。

　　9. 饭馆营销办理。了解饭馆营销特性，明白饭馆营销办理历程，掌握营销管剃头展趋向；了解饭馆营销组合战略的内容，施行饭馆“4Ps”营销办理战略；设想与施行饭馆收集营销；识记绿色饭馆的特性，施行绿色饭馆创立办理；设想饭馆主顾干系办理体系，挑选并施行主顾干系营销战略。

　　19. 旅游景区次要业态。理解主题公园的内在、范例、开展过程、开展示状与成绩，了解开展途径；理解度假旅游的内在、开展示状与趋向，了解开展途径；理解遗产旅游的内在、代价、开展示状与成绩，了解开展途径；理解产业旅游的内在、开展示状，了解开展途径；理解村落旅游的内在、意义、开展形式，了解开展途径；理解国度公园的内在、开展示状，了解开展途径；理解博物馆的内在与功用旅游部官网、开展示状，了解开展途径。

　　8. 饭馆品牌办理。辨认饭馆品牌寄义、范例、功用，停止饭馆品牌的代价定位、市场定位、品牌构造定位，了解饭馆效劳的涵义、效劳品格的组成与特性，设想效劳品格标准、效劳供给标准与效劳掌握标准，施行效劳品格掌握，挑选科学的根据、尺度与办法评价效劳品格，展开品牌传布举动，施行品牌庇护，完成品牌资产代价。

　　16. 游览效劳业的营销办理。熟习游览效劳业营销的观点和内在，把握游览效劳业营销的特性；熟习游览社营销办理的本质与使命，把握游览社营销办理的功用，熟习游览社营销办理的历程，理解游览社营销组合的根本要素，阐发影响游览社订价的身分，把握游览社订价的目的、战略和办法，理解游览社的贩卖渠道，熟习游览社贩卖渠道的范例，把握游览社贩卖渠道的战略，理解游览社促销的观点，把握游览社促销组合战略；理解游览效劳企业在线营销序言和方法，熟习游览效劳企业在线. 游览效劳业的人力资本办理。理解人力资本的寄义，把握游览效劳业人力资本办理的内在，阐发和把握游览效劳业人力资本办理的特性；理解游览效劳业人力资本计划的寄义和范例，熟习游览效劳业人力资本计划的内容，把握游览效劳业人力资本计划体例的准绳和施行的办法；理解游览效劳业人力资本的鼓励机制，熟习游览效劳业人力资本的薪酬办理和绩效办理，理解游览效劳业人力资本办理中企业文明的建立。

　　6. 可连续开展下的旅游开辟形式。把握旅游开展观观点与特性，把握可连续开展观寄义及可连续开展观下旅游业次要特性，了解旅游经济可连续开展观点，把握消耗伦理与可连续性旅游需求，把握企业义务与可连续旅游供应，熟习旅游经济可连续开展的完成途径；了解生态文化建立与旅游化开展，把握生态庇护与旅游开展的三个干系，了解旅游目标地的构成；把握旅游计划的观点和特性，理解旅游计划的分类，理解旅游计划体例请求与法式，熟习旅游开展整体计划的内容；把握旅游目标地容量寄义与权衡办法旅游部官网，了解旅游目标地容量办理方法，了解旅游目标地办理的内在，理解旅游目标地办理的趋向与旅游开辟的将来。

　　3. 文旅交融下的旅游财产系统建立。了解财产交融的范例与意义，把握财产交融的动因与请求；把握文旅交融观点，了解文旅交融的次要表示，熟习文旅交融的途径与形式；把握聪慧旅游的寄义甚么甚么的文明秘闻，辨认聪慧旅游开展的前提；了解财产手艺寄义与特性，了解财产手艺重构内在与机制，分辨旅游财产手艺重构的表示与请求；了解文创旅游财产的内在，了解文创旅游财产系统的内在与构建战略。

　　14. 游览效劳业的发生。理解游览社业向游览效劳业改变的市场情况，熟习消耗需求、手艺变化和本钱在市场情况中的详细感化和差别表示，把握游览效劳业构成的三个表示，了解游览效劳业的中介属性，把握游览效劳业的观点和特性，了解游览社观点和游览效劳业观点的差别，熟习并了解游览效劳业的组成，把握线下传统业态游览社和在线游览效劳企业的观点。

　　12. 饭馆财政办理甚么甚么的文明秘闻。了解饭馆财政预算体例的准绳与法式，挑选财政预算体例办法，体例饭馆财政预算，挑选牢固资产折旧办法，计较牢固资产折旧，掌握饭馆的现金支出、应收账款与存货，了解饭馆本钱用度分类与组成，比选本钱用度掌握办法，使用变现才能比率、资产办理比率、欠债比率、红利才能等经济目标，施行饭馆财政阐发。

　　21. 旅游景区投资阐发。了解旅游景区投资的观点，了解旅游景区投资主体的观点与分类，了解投资主体多元化的趋向；了解当局导向型投资的观点与特性、方法挑选、范畴挑选、劣势与范围性，了解市场机制导向型投资形式的观点、特性和方法挑选；理解旅游投资特性、景区投资特性与本钱时期景区投资特性；把握微观经济效益与宏观经济效益评价的办法和财政评价目标，了解社会效益评价的根本内容，把握生态效益评价的根本内容与文明效益评价的根本内容。