“五一”时期，市当局办公室增强构造和谐西域旅游官网，催促各单元放慢打点旅客诉求事项的事情进度，落实市12345热线实时反应诉求事项的打点成果，做到“件件有落实、事事有覆信”，力促涉旅诉求事项接转处理事情提速增效

　　“五一”时期，市当局办公室增强构造和谐西域旅游官网，催促各单元放慢打点旅客诉求事项的事情进度，落实市12345热线实时反应诉求事项的打点成果，做到“件件有落实、事事有覆信”，力促涉旅诉求事项接转处理事情提速增效。更加值得一提的是，市12345热线还对接各地各单元特地成立旅游常识库，并向致电热线的外埠旅客保举汕头旅游人文景观和处所特征产物，不只热忱协助来汕旅客处理实践成绩，还为来汕旅客供给愈加优良的暖心折务，多措并举不竭进步汕头这座“中国优良旅游都会”的佳誉度西域旅游官网。

　　为做好“五一”假期旅游事情，进一步标准旅游市场次序，提拔旅游效劳质量，鞭策旅游经济高质量开展，按照市当局办公室事情布置，市12345热线提早和谐各相干单元做好“五一”时期涉旅诉求接转处理的事情筹办西域旅游官网。出格是经由过程增强工尴尬刁难接文明项目有哪些，进一步提拔效劳旅客的处事服从；增强话务办理，尽力流通旅客诉求反应渠道；放慢诉求处理，依法保证来汕旅客正当权益文明项目有哪些，依法保护旅游市场一般次序。

　　本报讯 （记者黄泽春）本年“五一”小长假时期，市12345政务效劳便民热线快速高效协同处理一多量涉旅诉求事项，存心用情用力处理旅客急难愁盼，更好保证广阔旅客在汕“玩得高兴西域旅游官网、住得舒心、吃得定心、行得费心”，进一步擦亮汕头“中国优良旅游都会”金字招牌，以旅游经济高质量开展助推中国式当代化的汕头理论西域旅游官网。记者今天采访得悉，“五一”假期前4天，市12345热线宗。

　　据引见文明项目有哪些文明项目有哪些，4月29日至5月2日，市12345热线宗。此中，价钱办理成绩162宗，次要触及旅店民宿西域旅游官网、景区景点、餐饮效劳、商品贩卖、泊车办理，和网约车文明项目有哪些、巡游车等旅游交通车辆的密码标价、价钱狡诈、哄抬价钱等价钱违法举动；交通出行成绩158宗，次要触及对南澳岛入岛车辆采纳限流步伐，和小公园、妈屿岛等热点景区景点采纳暂时交通管束等；食物卫天生绩17宗，次要触及餐饮效劳单元的食物食材及用餐卫生情况等；旅游效劳质量成绩70宗，次要触及旅店民宿的房间效劳配套设备、入住情况质量，和景点泊车配套设备等。在市12345热线受理的这些涉旅诉求中，4月29日早晨8时，温州来汕旅客杨密斯反应入住潮阳区一家旅店后，发明该旅店房间与旅游电商平台的宣扬不分歧，涉嫌价钱狡诈，请求退房退费。经潮阳区本地有关部分核实，和谐该旅店退款250多元，温州旅客反应对处置成果十分合意。