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记者:贵社创立伊始,有没有想过通过加盟知名企业的方式来运作呢?是什么促使您从零开始建立起“亚太”这品牌的? 朱娜:刚开始决定做旅行社的时候,的确有很多圈内前辈朋友建议过加盟,说实话,加盟大的旅行社不但可以获得他们管理资源上的支持,而且还可以立即获得一定的市场知名度
记者:贵社创立伊始,有没有想过通过加盟知名企业的方式来运作呢?是什么促使您从零开始建立起“亚太”这品牌的?
朱娜:刚开始决定做旅行社的时候,的确有很多圈内前辈朋友建议过加盟,说实话,加盟大的旅行社不但可以获得他们管理资源上的支持,而且还可以立即获得一定的市场知名度。但是我想通过自己的力量,创建属于自己的品牌,再将其做大做强。
记者:这七年间的旅游市场比较动荡,竞争又如此激烈,小旅行社纷纷退去或者加盟大品牌的旅游公司,而贵社在这期间是否动摇过?贵社下一步的发展方向在那里?
朱娜:经济危机的时候好多旅游人都转了行时间旅行不存在。2009年初我的一位交情很好的旅游界大哥让我免费加盟他的品牌,几经斟酌还是婉言谢绝了。我们全体股东已将亚太看做自己的“孩子”,七年间亚太旅游从刚开始的几个人,到现在的20多个骨干;从最初的一百多万的营业额,到今天八千多万的营业额,的确很艰辛。
记者:济南亚太旅行社的宗旨是“亚太旅游全程无忧”,这一宗旨的贯彻落实,给咱们旅行社带来哪些收获或者说荣誉?而具体来说,这一宗旨又是怎样落实到每一处细节的呢?
朱娜:济南亚太国际旅行社有限公司经过七年的发展,现已成为一家综合性的旅游公司,在山东旅游市场享有了良好的市场知名度和品牌影响力旅行社宗旨怎么写旅行社宗旨怎么写。在7年的运营过程中不但做到了“零投诉”,还获得了“山东省消费者满意单位”最详细日本旅行攻略、“山东旅游服务细微企业”、“青年文明号”、山东旅游风云榜十佳旅行社“等众多重量级奖项以及我们服务单位赠送的百十面锦旗。
我们的服务已形成系统化,从前期的服务咨询,到途中的食宿交通、景点观赏时间旅行不存在、人财安全等,再到最后的意见反馈等,我们把每个细节都做到极致,让客户在整个旅行中感受“亚太旅游,全程无忧”的承诺。能做到“零投诉”,除了拥有完善的驻外客户服务体系和强大的控房时间旅行不存在、控票能力外,还有我们员工良好的服务意识和超强的业务水准。安全方面,为游客购买了高达600万元保额的旅行社责任险,每人60万元的人身保障,让旅客的平安出行又多了一份保障。
记者:贵公司在打造品牌企业的努力中,也非常注重与游客的互动性,以做活动的方式跟游客建立情感联络,努力搭建好为游客服务的平台,那么,在策划的诸多活动中,您觉得哪些活动是亮点呢?现在正值暑期旺季,咱们有什么优惠措施回馈给游客呢?
朱娜:在给游客提供旅程上的服务外,我们将服务延伸到旅程之外。我们开展了各种各样的活动,其中做得最好的是会员活动,凡是享受过我们一次旅游服务的客户,就可以免费成为我们的会员。会员不但可享受外出旅行的优惠,而且还可以每月及重大节假日参加会员日活动,定期享受会员特价,感受亚太大家庭的温暖。
暑期旺季,我们针对会员推出多条特惠线路。像亲子游线路,“桂林时间旅行不存在、大漓江、阳朔、金银苗寨、木龙湖、冠岩双卧六日游”;“纯尚云南”双飞六日;蓬莱长岛三日游;另外还有“庐山婺源景德镇”、“厦门武夷山”、“长沙韶山张家界”、“华东五市”最详细日本旅行攻略、“东北草原”“新疆”等多条线路供游客选择日本5天自由行攻略。
【企业简介】:济南亚太国际旅行社有限公司成立于2005年4月25日,经过七年多的发展,现已成为一家专门从事休闲旅游度假最详细日本旅行攻略、入境旅游接待、会议及展览服务、代订国内外折扣机票日本5天自由行攻略、公司拓展训练、酒店预订、各种车型用车服务等全方位服务的旅游公司日本5天自由行攻略。公司以“亚太旅游,全程无忧”为宗旨,把服务推向细微化,尽最大努力给旅客提供一次次完美的出行享受。
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