5.大众效劳放慢晋级

　　5.大众效劳放慢晋级。印发《杭州市促进大众文明效劳高质量开展的施行定见》和《杭州市大众文明效劳当代化尺度（2023—2025）》。建成杭州书房14家、文明驿站16家、都会书房31家、“15分钟品格文明糊口圈”537个。“文明优享”大众文明效劳数智使用大场景完成开辟，直通省市县村落五级、高出近20个部分，供给点单式配送表演、培训等，增进大众文明效劳精准婚配、优良平衡、共建同享。苏东坡题材昆曲《明月几时》在西湖大学、西溪艺术节首演。杭州艺校原创跳舞剧目《金风抽丰秋雨》胜利入围第十三届中国跳舞“荷花奖”终评，是唯逐个所参评的中职黉舍。胜利举行“十二YUE”全民朗诵跨大年夜、“相约亚运·最忆杭州”2023“西湖之春”艺术节、2023杭州市民艺术节之“三江两岸”音乐节、“文艺赋美·最忆杭州”第三届杭州陌头艺术节、第二届春回大田主题音乐诗会、2023独唱助力全民美育论坛暨青年批示家锻炼营等举动，推出4574个文艺赋美树模点，构造文艺赋美表演6.8万场。增强非遗庇护传承，举行“相约亚运 乐享非遗”2023年“文明和天然遗产日”杭州（拱墅）主场系列举动，“丝绸画缋”等14个项目胜利当选第六批省级非遗代表性项目名录，数目位居全省第一。

　　1.筹谋环球旅游宣推举动。立异筹谋“相约亚运2023杭州见”环球旅游宣推举动，用数字化手腕发放“100万份亚运文旅大礼包”。2月24日，天下旅游同盟总部启用，胡战争部长、易炼红书记、王浩省长、刘捷书记见证列席并参与“湘湖对话”，我们捉住这个在家门口国际推行的主要机缘，经由过程向天下旅游同盟、文旅部报告请示夺取，市委刘捷书记在总部启用典礼上揭晓主要发言，向同盟会员、环球旅游界高层人士推介杭州，收回“看亚运、游杭州”和“向环球发放100万份亚运文旅大礼包”的真挚邀约。“大礼包”是以亚运为契机，为进一步提拔杭州国际出名度和佳誉度而推出的数字化旅游营销举动。境内用户上付出宝搜刮“亚运”进入“智能亚运一站通”，或进入微信小法式“发明杭州”文旅总进口，境外用户在杭州旅游官方网站进入主页后便可报名参与。每份礼包经由过程“亚运PASS”这一数字化平台，兑现杭州地铁畅行（7天）权益1份、景区（7天）畅游权益1份、百元通线万张亚运门票，随机发放至“大礼包”中。为促进“大礼包”事情，我局向姚高员市长、黄海峰常委部长、朱华常委秘书长、陈瑾常务副市长、陈卫强副市长专题报告请示，获得了市指导的鼎力撑持。经由过程和谐亚组委、市财务局、市地铁团体、西湖光景胜景区、各区县市当局等，夺取亚运门票、地铁免费和景区免费等权益。经研讨分三期（6.1-6.10，8.1-8.10，10.10-10.20）向环球发放“100万份亚运文旅大礼包”，按30%境内、70%境外，吸收670.6万人境表里报名，有492.7万人次享用了惠民权益，市、区两级财务投入413万，间接拉动消耗6.3亿元。经由过程新华社、美联社等媒体用超越10种言语在环球范畴内传布，发稿2000多篇，笼盖受众超8.4亿人次，大大提拔了亚运会的国际传布抵达率。“亚运文旅大礼包”成为天下各地观众体验数字化杭州、理解当代化中国的一个进口，把“吃住行游购娱”及亚运观赛等都会文旅效劳，经由过程数字化才能整合，带给环球旅客“都会+赛事”的一站式效劳新体验。

　　在落实好五项焕新动作的同时，紧紧守住三条底线。一是守住认识形状宁静底线。片面落实认识形状事情义务，强力促进空中卫星整治，强化行业收集舆情办理，鞭策播送电视视听评断事情，加大对以大型演唱会、音乐节为重点的各种停业性表演的重点羁系，构造展开“扫黄打非”专项整治动作，把牢认识形状事情准确标的目的。二是守住广电宁静播出底线。促进播送电视宁静播出监测办理尺度化事情，进一步提拔宁静播出监测、处理才能，有用阐扬“广电卫士”感化，尽力确保我市广电宁静播出零变乱；鼓舞鞭策应急播送在多范畴的立异拓展，总结提炼杭州经历。三是守住文旅宁静消费底线。对峙底线思想，“治已病”和“防未病”相分离，增强宁静情势阐发，促进宁静查抄尺度系统、首席质量官、都会宁静风险综合羁系平台建立，聚焦消防宁静、旅游包车、新业态项目羁系、天然气候宁静防备，踏实做好宁静隐患排查和闭环整改，完美响应预案，强化应急处理。

　　5.党建引领赋能开展焕新动作。党建强才气开展强。坚持不懈增强和改良党的建立，以高质量党建引领文旅高质量开展。以打造“白色文旅轻马队”党建品牌为抓手，重点促进“五色前锋、五星效劳”主题举动。一是用“初心”彰显政治“本质”。在铸魂培元高低工夫，促进党的立异实际进修常态化、长效化，当好政管理论进修先行者。二是用“匠心”厚植事情“成色”。鞭策党建与营业事情深度交融，用足高条理人材认定政策，展开文游览业“能工巧匠”评比、文旅智库建立，举行金牌导游大赛、非遗传承人培训、解说员职业妙技培训，打造文旅运营、财产开展、艺术创作、专家智库、交换推行等范畴的高本质专业化人材步队，当好文旅高质量开展排头兵。三是用“至心”展示前锋“特征”。连续促进“文旅斥候”步队建立，健全“干中学、学中干”才能提拔机制，当好文旅党建品牌创立者。四是用“暖心”擦亮效劳“亮色”湖南张家界旅游攻略。指导体系党员勇挑重任，构造意愿效劳步队进社区、进黉舍、进村落，丰硕下层肉体文明糊口，当好文旅意愿效劳践行者。五是用“定心”筑牢廉洁“底色”。深化促进廉洁构造建立，紧抓新时期清廉文明建立，压紧压实管党治党义务，以钉钉子肉体纠“四风”、树新风，连续构建亲清同一的新型政商干系，营建风清气正的政治生态和勤廉并重的优良气氛，当好廉洁构造的建立者。

　　1.文旅交融产物焕新动作。孵化培养推出新产物（新业态）、新地标、新线路。新产物方面，重点推出“三江两岸游”“亚运文明游”“数字经济游”“City Walk人体裁验游”等四大类产物。新地标方面，打造研发“演艺新空间”“数字化沉醉式”文旅地标。新线路方面，以启动“体裁旅交融消耗”增进年为契机，施行“随着赛事游杭州”“随着美食游杭州”“随着汗青文明名流游杭州”线路。一是要展开景区提质革新动作、村落旅游“五创”动作，紧盯梅蓉佳构民宿村建立运营项目，革新提拔区县“空心村”和集合连片民宿（农家乐），打造新型村落旅游度假综合体。二是亚运文明游。聚焦“赛”“会”之城打造，加大亚运场馆旅游线路开辟运营，撑持滨江区促进“巨细莲花”等场馆创立A级景区，更大水平阐扬旅游参观和研学代价；增强与体育等部分协作，主动打造以马拉松、电竞、马术、水上活动等热点活动为中心的特征旅游休闲产物，构造施行“随着赛事游杭州”体裁旅交融新消耗增进年系列举动。三是都会休闲游。推出“新十大”杭州之光产物，跨界交融艺术、村落、修建、活动、公益、党建、数智等十大范畴，在每一个范畴构成最具代表性和影响力的十大致验方法，立异首发100个彰显原真性当地糊口方法的“杭州之光”产物；组建专业的City Walk导师团和意愿者步队，完美自助游指导效劳，撑持旅店、书房推出“15分钟糊口品格圈”安步产物，撑持游览社开辟新型文旅安步产物，打造消耗新场景，构成杭州City Walk “百万万”产物系统。撑持西湖、湘湖唱好“西湘记”，鞭策两湖文明共兴、旅游共荣、文创共拓、资本共融；撑持西溪湿地发掘施耐庵与《水浒》创作地的故事，探究打造“水浒文明园”“水浒文明特征街区”“水浒文明沉醉式表演”。

　　8.党建引领深化促进。深化展开进修贯彻习近平新时期中国特征社会主义思惟主题教诲，踏实做好宣扬思惟和认识形状事情。局指导带头讲专题党课，举办微党课大赛、“七一”表扬大会等。构造党员干部赴安吉余村等地“循迹溯源”、感触感染“两山实际”共同魅力。结合市党史办打造“沿着总书记脚印看杭州”特征典范白色线路，遭到市委书记刘捷指示必定。踏实展开“大访问大调研大效劳大解题”举动，下沉一线篇高质量调研陈述湖南张家界旅游攻略。“文管在线件，在全省文明市场行政法律大交锋中荣获第一位。

　　四是推出重点产物，打造“人体裁验之城”。一是环绕西湖、大运河、良渚三大天下文明遗产，深挖文明内在，打造沉醉式体验场景、高端论坛游览摆设模板、品牌举动、文艺佳构等文旅产物系统。二是环绕苏东坡、白居易等汗青文明名流的肉体财产、遗址遗址、糊口故事，探究文明庇护、传承与操纵的新途径，打造一批品牌文明举动、嵌入式短视频、优良文创产物、主题旅游线路和研学基地，塑造“无形、有声、有感”的名流文明IP。三是环绕轻休闲、微度假，放慢文旅资本的多业态交融，推出一批夜间、晨间等时髦轻奢的文旅消耗新场景、新弄法，让我们的都会亮起来、旅客动起来、消耗火起来。

　　4.推行举动亮点纷呈。筹谋建造《甚么是杭州》文旅宣扬片，全网总暴光量超越5亿次，播放量超越1587万次；与《中国国度天文》协作推出《杭州特刊》；《行在杭州》公然辟行后市场反应强烈热闹。推出“看亚运·游杭州”地铁专列，在长龙航空客机机舱作杭州文旅宣扬。赴美国波士顿、墨西哥、阿根廷、西班牙、法国和广州、南京、郑州、西安、济南等重点客源地展开推行举动；纽约总领馆对“最忆是杭州”推介举动高度评价，以专报情势报中心、省委、市委。举行“天下旅游同盟·杭州之夜”“三江两岸”会奖旅游国际推行周，紧抓亚残运会火把接力契机，电视直播全方位宣推“三江两岸”旅游资本和文史头绪游览摆设模板。到场胜利举行首届“良渚论坛”，主动办妥中阿广电论坛。全省非物资文明遗产庇护开展指数评价持续五年排名第一。

　　7.行业办理立异深化。主动展开收集文明明朗湖南张家界旅游攻略、亚运版权庇护、游览社标准用车、旅游目标地结合整治、旅游市场次序整治等专项动作。妥帖应对“手荡舟效劳缺斤少两”、“出租车诱购”、“蒲月天”音乐会等舆情处理事情。立异订定脚本文娱运营场合监视办理27项负面清单，对网吧、KTV、脚本杀等文明文娱场合和191个渡水、高空等旅游新业态项目展开文游览业宁静消费大排查大整治动作，做好主要保证期和节沐日播送电视宁静播出监测保证，完成宁静播出零变乱。鞭策出台《杭州市深化全市应急播送系统建立事情施行定见》，举行“迎亚运筑安然”全市播送电视宁静播出专题培训、应急练习训练和宁静消费大查抄。

　　4.文旅体验感焕新动作。环绕营商情况优化提拔游览摆设模板，鼓舞区县市多向行业供给增值效劳。环绕“精美体验、良好设备、精巧情况、经心折务、精密运营”目的，对峙以报酬本、以质取胜，表里兼修提拔文旅品格；进一步流通赞扬受理渠道，对涉文旅纠葛要做到“件件有覆信、事事有落实”；进一步深化“30秒入住”“20秒入园”“一键借阅”等聪慧使用处景，促进数字文旅体验片面晋级，让文旅效劳更便利。阐扬“文管在线”感化，构建“全量监测、及时取证、智能预警、多跨处理”管理新形式，进步聪慧羁系程度。环绕信誉消耗情况优化，充实阐扬市、区两级旅游目标地办理事情和谐小组牵头感化，整合公安、市场羁系、城管、交通等本能机能部分法律劣势，进一步加大对“野导”拉客“出租车诱购”等乱象的结合整治，保护“人世天国·最忆杭州”金字招牌。

　　二是办妥严重举动，打造“国际赛会之城”。放大亚运效应，链接环球赛会资本，以“文明旅游+体育”为主线，鞭策赛事赛会与文旅财产、展会经济等高低流行业深度交融，打造以“赛会”为中心的复合型文旅消耗场景。依托天下旅游同盟总部等平台资本，放大“良渚论坛”溢出效应，深化与国际出名机构协作，引进一批国际品牌展会。主动向文旅部、省厅相同，抓紧鞭策亚洲之光国际艺术节落地创办。

　　五是讲好主要故事，打造“天下汗青文明名城”。进一步发掘、讲好杭州的系列主要故事，打响“人世天国·最忆杭州”品牌。一是讲好宋韵故事。连续深化施行宋韵文明传世工程，高程度促进宋韵文明缔造性转化、立异性开展，让千年宋韵在新时期“活动”起来、“传承”下去，成为展现中汉文化当代形状探究的明显标识。二是讲好文脉故事。以文明遗存、非遗武艺、文博场合等为载体，讲好杭州深沉的文脉故事，显现杭城高低五千年到处是景、到处有文明的新图景。三是讲好亚运故事。连续促进亚运旅游线路的开辟、运营，促进亚运典范影象保存，鞭策亚运场馆景区化提拔，加快亚运遗产赋能文旅高质量开展，让亚运印记成为杭州的明显文明标识湖南张家界旅游攻略。

　　2023年，杭州市文明广电旅游局当真进修贯彻习近平文明思惟和习近平总书记考查浙江主要发言肉体，牢牢环绕市委市当局“三个一号工程”“两仗赢”“文旅深度交融工程”等布置请求，以“迎亚运、保宁静、拼经济、争五星、铸铁军”为重点，抢抓机缘、积储动能，奋力鞭策我市文明广电旅游奇迹高质量开展。

　　三是策划重点财产，打造“人文经济当代榜样之城”。新时期人文经济学，即在当代化门路中厚植人文底色，在人文与经济的良性互动中迈向高质量开展。文明与经济共生开展的神韵画卷，是新时期人文经济学的活泼解释。习近平总书记屡次夸大文明对经济开展的增进感化，特别在浙江事情时期提出：“文明的力气，老是‘润物细无声’地融入经济力气、政治力气、社会力气当中，成为经济开展的‘助推器’。作为文明广电旅游主管部分，答允担起践行新时期人文经济学，鞭策文明繁华与经济开展交融互动的严重任务，培养人文经济相分离的财产，为都会经济注入“人文韧性”。2024年，重点探究“数字文旅财产”新赛道，施行数字文旅财产培养三年动作方案，经由过程数字文旅财产激活杭州文旅财产开展的将来基因，打造数字旅游、将来旅游的“标杆都会”，加快开释“旅游+”财产交融新动能，经由过程深化旅游与农业、体育、商务等范畴放慢交融，构建经济增加大平台，打造人文经济开展新范式。

　　一是促进严重项目，打造“天下遗产之城”。依托“三江两岸”、良渚文明大走廊、大运河国度文明公园等主要平台，捉住“平急两用”政策窗口期，策划引进和鞭策严重项目，出格是主题公园+旅店、旅店综合体等留宿度假产物。完成市委、市当局下达的2025年新增1万间、2027年新增2万间“平急两用”旅游寓居设备目的。放慢鞭策法国狂人国主题乐土、欢欣谷选址、商务会谈，做大做强“三江两岸”这篇大文章，让更多人熟悉“三江两岸”，投资“三江两岸”，把“三江两岸”打形成天下一流的滨水旅游目标地，让“三江两岸”沿线沿岸既有国际品牌游乐项目，又有轻奢度假、康赡养动，构成以留宿度假产物为中心的“众星拱月”的产物系统，以旅游业高质量开展撬动西部区县配合富有。同时，放慢促进新登古城微革新、灵山景区等存量景区提拔，促进径山省级旅游度假区创立，放慢促进南宋皇城考古遗址公园、吴越国王陵考古遗址公园、泗州造纸遗址博物馆、三江两岸黄金旅游线等项目建立，打造“天下遗产群落”和“博物馆之城”，构成更多具有杭州辨识度的文旅新地标。力图建成“千项万亿”文旅严重工程项目很多于13个，全市“双百”方案在建项目很多于20个，整年文旅项目投资额很多于350亿元，力图培养国度级旅游休闲街区1家，胜利创立首批国度级旅游休闲都会。

　　2024年，重点掌握五大汗青机缘，以“五重”建“五城”，施行五大“焕新”动作。“五大汗青机缘”是：后亚运时期“国际赛会之城”打造、天下旅游同盟总部落户杭州、“平急两用”政策公布对严重项目促进和“三江两岸”旅游开辟的利好、旅游经济整体苏醒向好、用文旅力气鞭策经济开展等严重机缘。

　　6.配合富有踏实促进。连续促进第二批杭州市共富试点——杭州“邻里浏览空间”建立，已建成“邻里浏览空间”90家，农旅交融“共富工坊”94家，共完成经济支出4.6亿。展开低支出农户结对帮扶旅游致富方案，结对帮扶3047户农户。完成“三江两岸”人文汗青综合使用项目体例、导游词编写，新建完成游船7艘、提拔革新存量景区19个，举行“三江两岸”会奖旅游国际推行周，推出水上旅游亚运专线，紧抓亚残运会火把接力的契机直播解说“三江两岸”旅游资本和文明头绪。连续鞭策非遗助共富，桐庐新合索面非遗工坊、余杭中泰竹笛非遗工坊案例当选国度文旅部、人社部、村落复兴局“非遗工坊典范案例”，临平区“塘栖百匠非遗工坊助力共富”当选“浙江省文明和旅游增进配合富有最好理论案例”。

　　2024年是中华群众共和国建立75周年，是施行“十四五”计划的枢纽之年。2024年全市文广旅游事情整体思绪是：深化进修贯彻习近平文明思惟和习近平总书记考查浙江主要发言肉体，以“勇攀顶峰、勇立潮头”的时期肉体，主动施行“中汉文化当代形状探究攀爬动作”，鞭策中华优良传统文明缔造性转化、立异性开展，力图打造具有杭州辨识度的标记性功效。综合各方面身分，力图2024年全市旅游财产增长值达1400亿元占GDP6.5%，完成投资额350亿元，旅游总支出同比增加很多于10%、欢迎旅客人次同比增加很多于10%，“文旅深度交融工程”位居全省前线。

　　2.品牌宣推筹谋焕新动作。一是品牌举动立异。新陈代谢办妥杭州巧妙夜、宋韵杭式糊口、户外休闲季、陌头艺术、文旅消耗季、三江两岸诗歌诗词诗舞、宋福杭州年等主题举动，确保季季有主题、月月有特征。重点环绕“三个愈加”停止策划：跨界交融愈加多元，重点在“三江两岸”黄金旅游线的“破圈”“出圈”高低工夫，用时髦化、数字化、国际化的表达方法，筹谋水岸互动的品牌举动，做活“文旅+”的文章。愈加存眷年青化表达的传布方法，顺该当下贱行的传布趋向和年青群体的偏心，加大野生智能、短视频的交融使用，策齐整批潮水弄法与原真性当地糊口方法相分离的新弄法新场景。高低联动愈加严密，在资本设置上要同频共振，高低构成协力。广阔协会要抢抓机缘，构造企业抱团开展，为企业开展赋能。二是国际宣推方法立异。操纵晴天下旅游同盟平台，增强与国际海内头部游览商平台，结合举行好湘湖对话和中欧旅游对话，展开推行举动；促进《杭州市旅游国际化动作方案（2024-2026年）》，凝集全市协力破解杭州国际旅游开展过程当中的难点和堵点。拓展国际航路，与航空公司协作结合展开踩线举动，筹谋包装特征旅游产物，结合展开营销推行举动。环绕“三江两岸”“后亚运”文旅产物筹谋系列宣推举动，唱好杭甬文旅“双城记”，打响杭州都会圈“江南绝色·吴越典范”文旅营销品牌，展开杭黄天然生态和文明旅游廊道大型采风举动，扩展地区协作“伴侣圈”。三是新媒体宣扬立异。主动探究与抖音游览摆设模板、小红书等新媒体平台的网红博主协作，展开多维度宣扬。区县市要增强与市里的联动、兼顾，构成对外宣推矩阵系统。

　　3.大众文明效劳焕新动作。一是打造艺术提高新场景。联动区县市文明馆、党群效劳中间等资本，在夜间、周末等工夫段开设针对中青年的艺术提高、艺术观赏、文明体验、交际文娱等特征课程，整年培训班次很多于800个，打造艺术公益培训“潮·night 家门口的文明馆”。二是打造大众文明新空间。拓展社会力气到场大众文明效劳供应，以杭州书房为载体，“十二YUE全民朗诵跨大年夜举动”晋级为12个月每个月有举动，连续促进“邻里浏览空间”“15分钟品格文明糊口圈”建立，操纵文澜大课堂等办妥浏览日系列推行举动，展开文明基因解码，促进“西湖传说”进校园，擦亮“书香杭州”金手刺。启动“文明两中间”粉饰装修、展陈工程，力图2026年3月尾前投入利用。杭州艺术黉舍迁扩建项目完成一切修建主体构造封顶。三是打造都会演艺新蓝海。在全市培养打造演艺新空间会聚地，指导小剧院版、沉醉式剧目往新空间集合，开释文明、贸易、旅游互相赋能的会聚效应；操纵西湖之春艺术节新剧目展演，提拔越剧《帘卷西风》《明月几时》艺术水准，撑持婺剧《草莓红了》、音乐剧《胡想天国》创排，提拔杭州艺校新创剧目《花供目前》设想和建造。四是打造非遗传承新途径。“文明和天然遗产日”时期举行非遗都会周举动，集合展开非遗展现、展演、集市、交换举动。抓大好人类非遗庇护传承操纵，以茶会友做好“茶颜悦色”茶系列举动，举行浙派古琴音乐会、印学年龄雅集等主题举动。指点促进非遗协会筹办，以点带面重点做好省郊区三级非遗工坊和30个“非遗树模社区”创立，丰硕下层苍生的文明糊口、体验。

　　2.召开全市旅游业高质量开展大会。3月22日市委、市当局高规格召开全市旅游业高质量开展大会，延聘何超琼等一批旅游业高质量开展特聘参谋，鞭策投资50亿元的法国狂人国项目等一多量严重文旅项面前目今台签约，签约项目总投资400多亿元。公布《杭州市群众当局关于放慢增进旅游业高质量开展的施行定见》《双千亿严重文旅投资项目清单》《放慢增进旅游业高质量开展十大动作》，提出擦亮“人世天国·最忆杭州”都会品牌和“放慢建成具有环球影响力的汗青文明名城和天下一流的旅游目标地，到2025年我市文明和旅游财产增长值占GDP比重到达18%以上、旅游财产增长值打破1600亿元占GDP比重到达7%以上，旅游消耗动员力和经济奉献度片面提拔”等目的，明白了施工图、使命书，强化了要素保证，提振了行业自信心。

　　3.打赢“两仗”效果较着。得到全省文旅体系独一的国务院督查鼓励，得到全省独一的文旅部和商务部授牌的国度级对外文明商业基地，在省“十项严重工程”之一的“文旅深度交融工程”跑马查核中居全省第一，星级评定为“五星”。在天下领先倡议2023年一季度国有A级景区和佛玄门场合“免费游”；联动各区县市举行“宋福杭州年”“杭州巧妙夜”“户外休闲旅游节”“大门生旅游节”等。整年估计欢迎中外旅客1亿人次，完成旅游总支出1800亿元，均同比增加20%阁下。建立亚运攻坚专班，牵头都会参观组事情；召开文明旅游行业效劳亚运犯罪比赛大会，举行全市饭馆业效劳妙技大赛；主动展开旅游目标地结合整治、收集舆情应对和播送电视宁静播出等事情。桥西汗青街区被评为“国度级旅游休闲街区”，“文管在线”被文旅部评为数字化立异树模“十佳案例”，“杭州书房”和“杭州巧妙夜”别离被中国旅游研讨院评为“艺术和旅游交融典范案例”和“2023夜间经济立异案例”。