国内旅游社导游服务要求-旅游公共服务通论
(2)连续鞭策茅厕反动
(2)连续鞭策茅厕反动。出台《旅游茅厕办理与效劳标准》《旅游茅厕办理法子》等,强化当局监视义务、产权单元办理义务,稳固提拔茅厕反动三年动作功效。研讨订定新的《茅厕反动三年事情方案》,操纵三年工夫再建立一多量高尺度的旅游茅厕,使千年来茅厕脏、乱、臭的汗青相貌发作底子性变革导游效劳请求,把茅厕打形成展现济南文化建立功效的主要窗口。进一步提拔5A级景区、高速公路效劳区、重点交通集散点导游效劳请求、重点村落旅游点、重点旅游餐馆、重点旅游文娱场合、重点购物街区和美食街区旅游茅厕建立质量和效劳程度,完成局部5A级景区和30%的4A级景区建成第三洗手间,同时将茅厕反动向有旅游资本的建档立卡贫穷村倾斜。
(3)完美旅游集散征询系统。在交通集散重点处所如火车站和飞机场,试点成立集旅游征询、旅游形象展现、旅游特产展销、游览社效劳、特征餐饮体验、泊车换乘等功用于一体的“一站式”综合集散中间,各区完美旅游职员集散中间功用,构成便利、温馨、高效的集散效劳系统。完美旅游征询中间系统,鞭策机场、火车站、汽车站、高速公路效劳区、贸易集合区和旅游度假区、旅游景区等旅客会萃地区旅游征询中间建立导游效劳请求。打造旅游综合效劳中间建立,撑持和开展地区一体化信息征询系统。
(1)增强城乡严重根底设备建立。放慢高速公路效劳区与旅游交融开展,打造旅游交通门路佳构工程,鞭策一批佳构旅游的门路落地施行。同时加大对旅游交通门路建立的撑持、指点力度,评定一批路况好、情况美、设备全、有特征的旅游光景门路,作为旅游交通门路树模工程。鞭策济南东客站综合客运关键等大众效劳配套设备建立。依托现有铁路收集,在次要站点建立征询效劳中间等旅游配套效劳设备,指点各市打造城乡大众交通系统及城乡绿道等慢行体系导游效劳请求。
持续完美旅游信息大众效劳系统,完成政务信息体系整合同享。培养外乡化新型互联网旅游龙头企业,顺应新媒体开展,加大多情势、有温度的旅游营销及大众效劳供应,持续展开立异性收集营销举动。互联网思想,鞭策旅游财产智能化导游效劳请求,向当代财产提拔。一是以旅游大数据建立为中心,与海潮团体协作,建立旅游大数据立异工厂,整合行业数据、互联网数据、通信运营商、当局相干部分的涉旅数据海内旅游社,成立旅游大数据效劳系统,打造海内抢先的旅游大数据双创树模基地,完成“财产运转、精准营销、效劳评价、客源客流、旅游统计海内旅游社、舆情监测、企业效劳”七大效劳功用,使之成为我省旅游业经济情势阐发、市场营销和行业办理的主要根底性支持效劳平台。会同经信部分,促进聪慧都会、聪慧景区、聪慧企业建立。二是设登时区旅游电商平台开展嘉奖基金,订定相干搀扶政策,搀扶省内旅游电子商务企业开展旅游电商平台。依托电商平台改变旅游资本整合形式、产物营销形式和效劳形式,把传统旅游经济酿成当代“手指”经济。三是让旅游信息触手可得。整合旅游政务网、旅游资讯网和其他市县旅游收集平台海内旅游社、信息,完成旅游一网通。融入信息手艺,成立当代旅游征询、集散系统,让旅游信息互联互通,无处不在,无时不有。
旅游业的开展离不开根底设备建立,特别是优良的旅游设备才气吸收旅客,这就要促进济南市旅游根底设备项目建立,次要表如今以下几个方面:
1、增强旅游交通设备建立导游效劳请求。牢牢依托综合交通系统建立,和谐交通运输部分,尽力构建“快进慢游”综合运输系统。
(2)构建空中交通收集海内旅游社。在客岁济南开通了洲际直航航路的根底上,接纳当局补助等方法,主动运作济南至墨尔本或悉尼、法国图卢兹的航路,改进出境旅游交通前提,构建较为完美的旅游空中交通收集系统。同时,鞭策济南机场设立完美旅客征询效劳中间、外币兑换中间等旅游效劳配套设备。
(1)完美公路收集。如:建立齐长城绿道:依托齐长城长清大峰山等十大节点,建立齐长城绿道,并配套建立驿站,丰硕古长城文明游、考古游和探险游产物内容。
(3)鞭策铁路网建立。主动促进利于地区旅游的铁路网建立,放慢促进航空、铁路、水运船埠之间的交通毗连和“零换乘”。