旅游服务礼仪案例旅游服务贸易的作用旅游照片图片
玄月伊始,婺源江湾为了提拔5A景区效劳质量,展开了为期20天的效劳礼节、景区欢迎、效劳认识等相干专题培训
玄月伊始,婺源江湾为了提拔5A景区效劳质量,展开了为期20天的效劳礼节、景区欢迎、效劳认识等相干专题培训。
现场氛围非常强烈热闹,情形模拟传神、见机行事、又不失心爱,把角逐举动推向了飞腾。掌声旅游效劳商业的感化、喝采声不停于耳,吸收了浩瀚旅客止步欣赏。
江湾景区总司理戴金盛揭晓感言,必定了效劳礼节的培训事情,必定了优良效劳认识与形象、形状的提拔,同时鼓舞各人永久服膺效劳礼节,永不止步的提拔自我素养旅游效劳商业的感化,提拔效劳质量,提拔景区风采。
起首退场的是个别项目“空姐盘发角逐” 旅游照片图片,经由过程小我私家仪表仪态的展示,反应效劳者的表面形象与肉体风采。
此次,江湾景区举办效劳礼节大赛,旨在片面进步从业职员效劳本质,建立景区员工优良形象,建立专业化景区办理效劳团队,同时充实展示景区各个岗亭从业职员的风度风采。
此次培训出格约请金牌礼节讲师子妤,经由过程情形模仿展示、脚色饰演、案例研讨旅游效劳商业的感化、视听手艺等办法报告了5A景区效劳礼节中换位考虑、热忱效劳、礼节得体的主要性,并对详细举动礼节、相同礼节及一线员工的欢迎礼节停止了具体指点。
9月25日,在江湾宣扬堂迎来首届效劳礼节PK大赛,本次大赛以“扬职业礼节帆船,树5A景区新形象”为主题,共由10支参赛步队进施礼仪演示宣媾和情形模仿展示演出,此中所触及妙技演出旅游照片图片、售检票旅游照片图片、站台旅游效劳商业的感化、前台效劳、导游导服、保安保洁效劳共8个项目。
效劳礼节PK大赛以后,金牌礼节讲师子妤旅游照片图片,对每个团队,每项效劳礼节的细节表示都停止了具体的总结阐发。
紧接着是集体项目赛。10个差别的部分,差别的岗亭,差别的工种,有着差别的效劳礼节。运营售票窗口、导游旅游照片图片、民风博物馆、验检票、泊车换搭车办理、保安保洁等等每个集体,每种岗亭的各类效劳礼节不竭出色显现,而且还操纵情形模仿的方法在PK舞台上活泼、传神的“暂时出考题”,磨练与查验见机行事的效劳才能与效劳程度。
“他们沉着、自大,给各人带来一场视觉盛宴,也教会了我很多礼节。”……角逐现场,掌管人性出了心里的期盼,期望选手们都能赛有所成、赛有所用,将“专业、礼节、浅笑”使用到此后的实践事情中旅游照片图片。