第十九条 市旅游行政部分该当增强旅游大众信息和征询平台建立，无偿向旅游者供给景区、线路、交通、景象、留宿、宁静风险、医疗抢救、旅游者流量和效劳质量等须要信息

　　第十九条 市旅游行政部分该当增强旅游大众信息和征询平台建立，无偿向旅游者供给景区、线路、交通、景象、留宿、宁静风险、医疗抢救、旅游者流量和效劳质量等须要信息。

　　旅旅客运运营者不得为未在旅游大众信息和征询平台停止团队旅游信息存案的游览社、未获得游览社运营答应的单元大概小我私家供给交通效劳。

　　第二十五条 本市对游览社构造团队旅游举动实施电子路程单办理。游览社该当在旅游路程开端前旅游效劳代办署理和谈，经由过程旅游大众信息和征询平台向旅游行政部分停止团队旅游信息存案。

　　第三十九条 大众交通客运企业该当根据交通行政部分的请求完美旅游公交效劳，按照需求开设通往天下文明遗产等景区的旅游公交，增长旅游公交发车站点，满意旅游者交通需求。

　　第四十七条 游览社经与旅游者协商分歧大概应旅游者请求，指定详细购物场合大概摆设另行付费旅游项目标，该当签署书面条约。游览社该当向旅游者昭示详细购物场合、另行付费旅游项目标根本信息和能够存在的消耗风险旅游休闲综合体。

　　第三十四条 景区该当设置地区界线标识、效劳设备标识和旅游导向标识；对具有伤害性的地区和项目，该当设立较着的宁静警示标识，并采纳须要的防护步伐。

　　小编报告你，《条例》分7章84条，触及旅游大众效劳、旅游运营旅游效劳代办署理和谈、旅游羁系等旅游各环节，在与市民联络最亲密的旅游运营环节，《条例》对游览社和导游、景区、旅旅客运、旅游购物、收集旅游效劳、一日游和民宿等做出了具体界定，特别对不法一日游恶疾明白了法令义务，比拟旧条例加大了惩办力度。想理解更多内容吗？请连续存眷“怀柔旅游”公家号。

　　第五十条 旅游者经由过程收集买卖平台购置旅游产物大概效劳，其正当权益遭到损伤的，能够请求贩卖者大概效劳者补偿。收集买卖平台运营者不克不及供给贩卖者大概效劳者的实在称号、地点和有用联络方法的，旅游者能够请求收集买卖平台运营者补偿。

　　第二十条 旅游行政部分该当成立健全旅游宁静风险监测、评价和预警轨制，构造旅游运营者体例旅游突发变乱应急预案，展开应急练习训练。

　　第三十七条 景区该当按照欢迎需求，根据划定尺度，建立泊车场、免费大众茅厕和契合情况卫生、通信、宁静保证、无停滞等请求的配套效劳设备。配套效劳设备该当同一计划、公道规划，不得影响景区景容旅游休闲综合体。

　　第五十八条 市、区群众当局该当按照旅游开展计划，增强对民宿运营的指导，鼓舞村落民宿开展。区群众当局该当撑持农人专业协作社承受其成员拜托，以成员自有宅基地上的正当衡宇处置民宿运营。

　　第五十一条 收集信息搜刮效劳供给者为游览社及其旅游产物供给付费搜刮信息效劳的，该当向市旅游行政部分核实相干信息，并夺目辨别天然搜刮成果与付费搜刮信息，对于费搜刮信息逐条加注明显标识。

　　旅游者在前款划定的详细购物场合内购置商品，贩卖者在商品中搀杂搀假，以冒充真，以次充好，以不及格商品假冒及格商品旅游休闲综合体，大概贩卖生效、蜕变的商品的，旅游者能够在旅游路程完毕之日起三旬日内请求游览社打点退换货；所购商品对旅游者形成损伤的，旅游者能够请求游览社先行补偿；游览社补偿后，有权向商品贩卖者追偿。

　　第二十一条 本市发作天然灾祸、变乱劫难、大众卫生变乱、社会宁静变乱大概其他能够危及旅游者人身和财富宁静的变乱，旅游行政部分该当按照有关部分的布告，实时、精确地向旅游者和旅游运营者公布旅游宁静警示信息。

　　第四十六条 旅游购物场合该当向旅游者供给有关商品的实在信息，不得贩卖冒充伪劣商品，不得操纵虚伪、惹人曲解的价钱手腕拐骗旅游者停止买卖。

　　第四十八条 经由过程收集运营游览社营业的，该当依法获得游览社营业运营答应，并在其网站明显地位昭示游览社称号、法定代表人、答应证编号、运营范畴、运营场合和联络方法等信息。

　　第五十四条 旅店业运营者许可游览社在其运营场合设立分社大概效劳网点的，该当检验游览社相干答应文件，并请求游览社在停业场合张贴、吊挂相干答应、注销证件。

　　操纵大众资本开辟、建立的景区，门票实施当局订价大概当局指点价；操纵其他资本开辟、建立的景区旅游效劳代办署理和谈，门票实施市场调理、自立订价。

　　第五十五条 游览社构造前去长城、明十三陵等本市有多个同类景区大概景区内有多个同类免费景点的团队旅游举动，该当在旅游条约中昭示所旅游景区大概景点的详细称号。列入旅游路程中的免费景区，不摆设进入旅游的，该当在旅游条约中说明旅游休闲综合体。

　　游览社该当根据导游使命内容全额付出团队旅游的欢迎和效劳用度，不得请求导游垫付欢迎和效劳用度大概导游游收取用度。

　　第五十九条 市群众当局有关行政部分该当按照本市实践，别离订定城区民宿和村落民宿的详细办理划定。

　　景区为了旅游宁静的需求，能够在节沐日时期大概在部门旅游地区实施分时段预定观光轨制。景区实施分时段预定观光的，该当提早30日向社会宣布。

　　景区对私自摆摊、圈地和占点的运营举动，有权采纳避免、劝离大概回绝供给效劳等步伐；对拒不遵从劝止的，该当实时向有关行政部分陈述。

　　(四)以不公道低价揽客，并在旅游路程中向旅游者索要条约商定之外的用度，拐骗、自愿大概变相自愿旅游者参与购物举动、另行付费旅游项目；

　　旅游者、旅游运营者、旅游行业构造发明收集信息搜刮成果含有虚伪旅游运营信息的，有权请求收集信息搜刮效劳供给者采纳删除、屏障大概断开虚伪信息链接等须要步伐。收集信息搜刮效劳供给者该当实时核实相干信息，在三个事情日内作出处置，并反应处置成果。

　　旅游行政部分向旅游者、游览社、导游、旅旅客运运营者及其车辆驾驶职员、景区供给旅游电子路程单。游览社、导游、旅旅客运运营者及其车辆驾驶职员、景区该当根据旅游电子路程单供给相干效劳。

　　旅店业运营者许可游览社在其运营场合安排旅游宣扬材料、联络方法大概旅游舆图的，该当检验游览社相干答应文件，所安排质料宣扬内容该当与游览社名实符合。

　　旅游行政部分该当在交通关键、贸易中间、次要景区等旅游者集合的场合，设置旅游征询效劳设备，为旅游者供给信息征询效劳。

　　在本条例施行前曾经在其他地域支付导游证并在本市执业的导游，该当在本条例施行之日起一年内完成导游证的变动、换领事情。

　　景区对未在旅游大众信息和征询平台停止存案的团队旅游，不得赐与门票扣头，并记载游览社、导游相干信息，向旅游行政部分陈述。

　　旅游行政部分该当会同交通、公安交通办理等有关部分，在次要景区公道设置团队旅游车辆高低客站点大概暂时泊车点。

　　第五十六条 本条例所称民宿，是指城乡住民操纵本人具有一切权大概利用权的室第，分离当地人文情况、天然景观、生态资本和消费、糊口方法旅游效劳代办署理和谈，为旅游者供给留宿效劳的运营场合。

　　第二十四条 本市鼓舞和撑持旅游意愿者展开旅游征询效劳、文化旅游指导、景区旅游解说和旅游应抢救济等举动旅游效劳代办署理和谈，为旅游者供给公益效劳。

　　在前款所列景区内为团队旅游供给解说效劳的，该当获得景区解说员证。景区解说员由景区卖力办理，经培训及格的职员，由景区颁布解说员证。未获得景区解说员证的职员，不得在前款所列景区内处置团队旅游解说举动。

　　第四十二条 旅旅客运运营者和游览社能够利器具有旅旅客运天分的自有车辆，开设通往天下文明遗产等景区的旅游专线，为旅游者供给交通效劳。旅游专线根据班线客运办理。

　　第四十一条 旅旅客运运营者该当增强对旅旅客运车辆及其驾驶职员的办理，包管车辆契合宁静运营请求，监视为团队旅游效劳的驾驶职员根据旅游电子路程单运转车辆，不得承运电子路程单之外的旅游者。

　　第四十九条 游览社经由过程收集买卖平台运营游览社营业的，该当向收集买卖平台运营者供给游览社营业运营答应证。收集买卖平台运营者该当对游览社运营天分停止考核；未经考核，不得许可游览社经由过程平台处置相干运营举动。

　　第三十六条 景区该当庇护景观、植被、地形地貌，连结情况整齐，对破坏旅游设备、乱写乱画和鼓噪等举动实时避免，为旅游者供给优良的旅游情况。

　　第二十三条 都会办理、交通和公安交通办理等行政部分该当根据国度和本市的相干划定，在次要景区周边的高速公路、都会门路旅游休闲综合体、人行门路上设置景区指引标识，指导旅游者出行。

　　第三十八条 景区该当增强对景区范畴内商品贩卖、餐饮、留宿和演艺等运营单元的办理，保护景区运营次序。

　　向旅游者供给的旅游电子路程单该当包罗供给效劳的游览社称号、导游姓名及联络德律风，旅旅客运车辆商标、驾驶职员姓名，景区称号及旅游工夫，就餐点、购物店称号及详细停止工夫等内容。

　　景区该当订定旅游者流量掌握计划，经由过程旅游大众信息和征询平台、景区网站和景区售票处等，宣布景区的及时流量和最大承载量。旅游者数目能够到达瞬时和全天最大承载量时，景区该当提早通告并向地点地域群众当局陈述，实时采纳疏浚沟通、分流等步伐。

　　第四十三条 对操纵胡同资本展开人力客运三轮车胡同游举动，实施特许运营的，按照本市有关划定施行。

　　第二十七条 旅游行政部分和旅游行业构造该当对本市导游停止营业常识和职业妙技培训，对在其他地域获得导游资历证而申请在本市执业的职员，停止有关本市天然天文旅游休闲综合体、汗青文明和旅游办理政策法例等内容的岗前培训。

　　旅游行业构造依法负担导游注书籍能机能，订定行业效劳标准，成立评价机制，构造营业培训，保护导游正当权益，指导导游行业安康开展。

　　第二十二条 交通行政部分该当按照旅游业开展需求，公道规划轨道交通和大众交通线路、旅游者直达站和旅游交通效劳设备，为旅游者供给便利的交通效劳。

　　第二十六条 导游在本市执业，该当与本市游览社订立劳动条约，大概在本市旅游行业构造注册，向市旅游行政部分申请支付大概变动、换发导游证。

　　第四十五条 旅游购物场合运营者、另行付费旅游项目运营者，不得以背工、人头费大概嘉奖费等财物大概其他手腕赐与游览社、导游、旅旅客运车辆驾驶职员行贿。

　　《北京市旅游条例》已由北京市第十四届群众代表大会常务委员会第三十八次集会于2017年5月26日经由过程，现予宣布，自

　　第二十九条 旅游行业构造能够按照旅游业运营情况，公布本市旅游产物和效劳的诚信指点价，对旅游运营者的不公道低价运营举动停止查询拜访，对骚动扰攘侵犯旅游市场次序的举动停止暴光和斥责。

　　第四十条 旅旅客运运营者该当根据法令、法例划定在旅旅客运车辆明显地位昭示旅旅客运运营的相干信息，装备卫星定位安装和内部监控设备，并保证一般利用。

　　未经旅游者书面赞成，导游在旅游路程中私自增长另行付费旅游项目大概以就餐、承受查抄等名义变相增长购物场合的，由游览社根据前款划定负担违约义务。

　　第五十二条 本条例所称一日游，是指游览社预先摆设路程，供给除留宿之外的交通、餐饮、旅游、导游等旅游效劳，旅游者以总价付出旅游用度的团队旅游情势。

　　第十八条 市、区群众当局该当构造旅游、都会办理和交通等有关行政部分成立健全旅游大众效劳系统，完美旅游大众效劳设备，提拔旅游大众效劳的质量和程度。

　　第三十一条 故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、明十三陵、周口店北京人遗址等列入天下文明遗产名录的景区实施解说员办理轨制。

　　(三)冒用游览社、旅游集散中间、大众交通客运企业等名义，操纵公交站牌、互联网、旅游舆图等序言大概在旅店、车站等公开场合，公布一日游虚伪信息，不法揽客；

　　市旅游行政部分、网信部分发明收集信息搜刮成果含有虚伪旅游运营信息的，该当责令收集信息搜刮效劳供给者采纳须要步伐截至供给相干搜刮成果。

　　旅游、公安、环保、卫生存生、工商等有关行政部分该当根据各自职责，按照简化法式、便民利民、确保宁静的准绳，增强对民宿一样平常运营举动的效劳指点和监视办理。民宿运营者该当承受有关行政部分的监视办理。