2020年，新冠疫情对旅游业的冲击很大，是中国旅游业开展四十年来最困难的一年

　　2020年，新冠疫情对旅游业的冲击很大，是中国旅游业开展四十年来最困难的一年。省旅游行业协会构造各专业分会，与包罗各市旅游协会（结合会）在内的浩瀚业内社会合体，为旅游市场的苏醒、旅游企业的复工复业、旅游人力资本的培训等做了许多无益的事情，获得了当局、主管部分、广阔会员的高度评价。

　　座谈会时期，参会职员个人到泰山景区客运有限公司停止了观光进修，并考查体验了泰山客运VIP欢迎效劳。

　　孙树娥副厅长代表省文明和旅游厅对座谈会的召开暗示恭喜。孙厅长讲到，2020年，旅游人和旅游业蒙受重创，过得很不简单；2021年，海内旅游市场估计将迎来片面苏醒的期望。省旅游行业协会在这个时分构造召开此次座谈会，十分有助于聚集行业力气，重振行业自信心，很有须要，也十分实时，表现了协会的效劳认识，阐扬了协会的连合凝集感化。孙厅长暗示，旅游业作为当代效劳业的龙头，依仗海内壮大的市场需求，这个财产在将来必然还会连结高速增加的态势。对此，各人要坚决自信心，不怕惧不懒惰。只需各人连结定力，自动作为，将来的日子就会更好。别的，2020年新冠疫情对传统消耗看法、消耗方法带来了许多的打击和变化，旅游人必然要认清情势、从头找准定位，主动顺应市场变革，要在产物上狠下工夫、多在效劳细节高低工夫、放慢聪慧化建立，同时严守宁静底线。

　　山东省文明和旅游厅党构成员、副厅长孙树娥，山东省文明和旅游厅资本开辟到处长赵勇，山东省旅游行业协会会长王德刚列席集会并发言。泰安市群众当局副市长成丽，泰安市文明和旅游局党组书记侯卫国，泰山光景胜景区管委会党工委委员、副主任姜林等指导高朋到会恭喜。省旅游行业协会各副会长、监事长，各市旅游协会（结合会）、省旅游行业协会各分支机构卖力人共130余人参与集会。省旅游行业协会副会长兼秘书长尚玉轩掌管集会。

　　3月17-18日，由山东省旅游行业协会构造的2021年事情交换暨鞭策旅游景区高质量开展、重振旅游市场座谈会在泰安东尊华丽达旅店召开。

　　泰山景区客运有限公司的泰山VIP欢迎效劳中间是一所集进山、索道、车辆三种票务打点及旅游解说、集会欢迎、吃住行于一体的欢迎效劳中间。中间引进了50余台多型号高级商务乘用车，现有金牌解说员25名，具有中、英、日、韩四个语种的解说效劳才能。中间开辟的VIP客户全程定制式本性化终端旅游效劳，是融旅游欢迎、旅游解说、票务效劳、专线运营于一体的一个窗口对外旅游费发票清单明细、零间隔欢迎、零换乘运营旅游费发票清单明细、一站式中转、一条龙旅游效劳形式和市内无停滞全域旅游效劳“终端”，被称为“泰山旅游手刺”。

　　关于2021年省旅游行业协会的重点事情，王会长夸大，要持续对峙“三个效劳”目标不摆荡，即效劳当局、效劳企业、效劳财产开展，在这三项目标的指点下展开各项事情。要环绕省文明和旅游厅的事情重点，搞好效劳，做好对接，主动共同、探究旅游的中心是甚么、到场旅游景区办理和体系体例变革等各方面的事情，为旅游景区高质量开展、全省文明和旅游高质量交融开展，做好效劳和相干调研；持续展开持久以来连续停止的各项品牌举动，探究展开主题性的会展举动和其他大型举动，特别是以庆贺建党百年这一严重主题，构造展开白色文创商品展赛旅游效劳的国际尺度、白色旅游线路设想推介、白色研学游览理论等系列举动；指点、辅佐各市旅游协会展开事情，成立结合运作机制。

　　泰安市泰山景区客运有限公司建立于2007年旅游费发票清单明细，一直牢牢环绕“用操行掌握标的目的，让安然惠及万家”的中心思念，片面加强“尺度、义务、效劳和岗亭”四个认识，精准施行“九个一”品格提拔工程、“五个想想”效劳理念和十二大“安若泰山”宁静消费科学防备系统，部分员工勠力齐心，获得了持续十三年宁静运营零变乱，持续五年文化效劳零义务赞扬的优良功效。

　　历经隆冬，必迎春回大地！颠末2020年的锻炼，我们旅游人的信心愈加坚决，我们也变得愈加刚强！2021年年，旅游业苏醒的春季正悄悄降临！信赖在省文旅厅、各级文游览政主管部分的准确指导和策划下，各级旅游协会势必据守协会效劳目标旅游的中心是甚么，站好位，履好职、尽好责，齐心合力，完成新担任，展示新作为，为旅游市场的重振与繁华、为“十四五计划”开好局起好步，为建立文明和旅游强省、鞭策文明和旅游交融开展、高质量开展奉献更鼎力气！

　　本次座谈会由山东省旅游行业协会主理，泰安市旅游协会、泰安市泰山景区客运有限公司、山东省旅游行业协会旅游景辨别会承办。

　　王德刚会长讲到，行业构造越是在艰难期间就越要连合各人，凝心聚力，拧成一股绳，抱团取暖和、抱团打全国。在当前状况下，各人面临的是新需求、新市场，以是必须要以立异为驱动力，追求新开展。要自我否认、自我反动，经由过程差别条理的立异，包罗改革式或改进性立异、反动性或推翻性立异，来追求企业新的开展驱动力。在预判本年旅游行业情势时，他说，从国际情势来看，因为外洋疫情防控的不愿定性，即便是来岁，出出境旅游生怕也很难规复。疫情防控常态化能够会成为此后相称长一段工夫的常态，海内旅游市场是中国旅游的根底市场，是旅游业开展的根本盘和压舱石。本省市场才是我们真实的根底市场，只要捉住、抓好本省市场，我们的旅游业才有范围根底。旅游市场的规复必需是有序的，我们的旅游消耗历程和旅游产物供应，都要严厉根据中心疫情防控的请求停止。必需经由过程立异驱动追求新开展，但必需严厉服从旅游业开展和疫情防控的各项请求、划定，有序停止。

　　2021年是“十四五”计划残局之年，是中国共产党建党100周年旅游的中心是甚么，也是疫情防控连续不变向好的状况下，旅游市场需求重振和繁华的一年。近一段工夫，国度、省接踵对此后一段期间的文明和旅游财产高质量开展提出了请求旅游效劳的国际尺度，作出了计划，指清楚明了标的目的。此次座谈会旨在讨论全省旅游行业协会的事情和财产开展，讨论在疫情防控常态化下旅游市场的苏醒，讨论旅游企业怎样在这类特别的情况下立异产物、立异效劳、立异业态、立异开展形式旅游效劳的国际尺度，以求更好的保存和开展。

　　座谈会上，省旅游行业协会各副会长、监事长、各市旅游协会（结合会）、各分支机构卖力人纷繁积极讲话，环绕2021年协会开展大计，当真交换怎样为重振和繁华旅游市场阐扬感化，特别是牢牢环绕全省文明和旅游事情重点，掌握“新开展阶段、新开展理念旅游费发票清单明细、新开展格式”的理论请求，进步政治站位，完成新担任，展示新作为。