比年来，意愿效劳项目书申报的时分，关于“需求阐发”愈来愈正视，列出特地栏目让申报团队填写

　　比年来，意愿效劳项目书申报的时分，关于“需求阐发”愈来愈正视，列出特地栏目让申报团队填写。可是，许多意愿团队不会填写，在表格中呈现几种偏向。一是填写大批天下、全省同类成绩的数据，如天下稀有病人数目，天下高龄白叟数据等等，可是没有当地域数据，缺少展开相干意愿效劳的间接需求根据。二是用很大篇幅形貌艰难群体情况，大概社会成绩征象，可是没有阐发关于意愿效劳的详细需求，存在“平常而谈”的情况。三是需求阐发缺少层次，仅仅枚举成绩和征象，没有归类阐发，没法让人理解需求甚么样的意愿效劳增进成绩处理。在这方面，浙江省宁波市红领之家意愿效劳团队展开的“红星乡邻”项目就做到了“有核心、有条理、有需求”，详细引见比力充实和有压服力。

　　“红星乡邻”项目标发生，就是滥觞于脱贫攻坚、村落复兴事情中怎样阐扬意愿效劳感化、怎样表现新时期文化理论特征的需求。2018年以来，红领之家主动到场脱贫攻坚事情，对口帮扶吉林省延边朝鲜族自治州汪清县罗子沟镇西碱村。一年后，红领之家发明，根据扶贫事情请求，供给扶贫资金、推行种养财产、做好助困助学等等，都当真共同完成使命。可是，怎样阐扬意愿效劳的主动感化，在“扶贫扶智、扶贫扶志”方面增进开展，仍旧立异不敷。如许，他们就在乎愿效劳专家的教导下，筹谋“红星乡邻”项目，成立“三颗红星”的对接，即“书记对书记、党员对党员、青年对青年”。一是红领之家的28位来自各部分、各社区的党构造书记意愿者，分组结对汪清县村落党总支书记、驻村第一书记，任务展开传布新思惟、宣扬新政策、注释新轨制、推行新步伐的效劳，进步村落党总支书记的程度和才能。二是红领之家的800多名党员意愿者中，选择一部门优良意愿者，别离与汪清县乡村党员结对，供给思惟引领和资本撑持的效劳，进步乡村党员的思惟熟悉、开展热忱和朝上进步才能。三是红领之家的团员青年意愿者与汪清县的团员青年结对，供给新思想、新见地、新创意、新时髦，增进村落意愿效劳开展和乡风民风前进。2020年疫情防控时期，汪清县西碱村驻村第一书记承受了“直播带货”，为贫穷村采购农产物的使命；可是缺少收集营销理念和手艺旅游陪同效劳网站。宁波红领之家的书记意愿者、党员意愿者就脱手互助，约请青年收集红人做意愿者，向驻村第一书记教授直播带货、收集营销的常识手艺。颠末两地协作理论，西碱村驻村第一书记获得“吉林省直播带货第一位”的优良成就，得到《吉林日报》等宣扬报导。尔后，红领之家还协助汪清县建立“驻村书记协会”，互订交流脱贫攻坚、村落复兴、村落管理、生态环保的经历，配合鞭策村落开展和民生改进。因而，“红星乡邻”意愿效劳项目以总分第一位的成就得到浙江省意愿效劳大赛金奖，得到中国意愿效劳交换会暨中国青年意愿效劳项目大赛的银奖，还得到中宣部旅游陪同效劳网站、中心文化办“四个一百”中的“最好意愿效劳项目”嘉奖。如许一种掌握精确需求、阐发需求条理、不竭促进效劳的项目，便可以得到专家们的存眷和正视。

　　在乎愿效劳项目大赛中，面临很多关爱活动留守儿童的同类项目，有一个《怕羞草与小松树——留守儿童芳华期教诲意愿效劳项目》的项目脱颖而出，从初评专家到终评专家都赐与较高评价，顺遂得到天下金奖。这是顺应2012年——2015年之间社会存眷几次发作的留守女童受损害变乱，策动意愿者为留守儿童供给自我庇护的芳华期教诲意愿效劳。项目将留守女童比方为“怕羞草”，将留守男童比方为“小松树”，标题问题即活泼生动，又十分贴切，同时意愿效劳方案和内容比力详确体系，得到专家们较高的评价。实在，项目卖力机构茂名市阳光365意愿效劳总队，其实不长短常著名气的构造，只是扎踏实其实山区乡村为白叟、儿童供给关爱效劳的构造。他们主动参与天下意愿效劳大赛，存心肯定标题问题，使用老苍生喜好的“怕羞草与小松树”比方，博得了各人的认同和赞扬，成为优越项目。这一案例能够启示参赛构造，要在“有设法、有做法、有标语”的根底上，经心提炼出富有特征、富有传染力的标题问题，协助项目得到更多的存眷和正视。

　　意愿效劳《项目书》的第一个枢纽就是“标题问题”，怎样将实其实在、持久对峙展开的效劳举动，收拾整顿和提炼出惹起存眷、得到撑持的标题问题，的确需求必然的程度。今朝，我发明意愿效劳“标题问题”中次要存在三个方面的成绩，即简朴地“将设法看成标题问题、将做法看成标题问题、将标语看成标题问题”。如“关爱留守儿童”的标题问题，就是将设法看成标题问题，由于天下都在展开关爱留守儿童的效劳，意愿者有这类设法的十分多，不克不及仅仅简朴表达就作为标题问题。如“牵手留守儿童”仅仅是做法，未能成为明显凸起的好标题问题。又如“关爱儿童，一同动作”就只是标语，作为标题问题显得大同小异、印象不深。

　　在乎愿效劳项目评审过程当中，我们看到一个来自宁夏吴忠市的项目“黑眼睛事情室”，在引见“项目目的”的时分十分明白，十分有压服力。该项目由禁毒民警倡议，吸收社会各界意愿者到场效劳。启事是抓捕贩毒职员的时分，发明毒贩职员被捕以后，家中未成年后代缺少关爱和指导，简单发生对社会的愤恨，留下社会隐患。为此，禁毒民警自觉构成关爱和指导“黑眼睛”孩子的意愿效劳团队，按期对这些家庭的后代慰劳交换，一方面供给关爱和暖和，让孩子们觉得社会没有丢弃他们，社会体贴和协助他们，处理艰难成绩，增进糊口改进；另外一方面临这些家庭的孩子停止指导教诲，注释其怙恃贩毒的风险性，抓捕的须要性，也指导孩子们建立准确的社会看法与人生看法，不走旁门、安康生长。而且，使用对毒贩家庭后代协助教诲的案例，反应到牢狱当中，关于增进贩毒职员承受教诲、改正改过，也十分有用。“黑眼睛事情室”意愿效劳团队，引见项目目的的时分既夸大特别性、针对性，也注释预期到达的“关爱协助特别家庭后代”、“指导特别未成年人看法改变”、“增进服刑职员改太重生”等目的，让评审职员明晰理解，得到好评。以是，“项目目的”要重视表现意愿效劳带来的变革，效劳工具发作的变革等预期结果。

　　项目书的“立异特性”栏目关于填写的请求出格高，是表现意愿效劳团队掌握立异开展的程度。从一些申报书的状况看，“立异特性”填写的次要成绩在于：一是将做法看成立异。很多申报书在“立异特性”栏目反复写展开关爱效劳、做好助老效劳、构造环保效劳等等做法。这些是前面“项目提要”引见的内容，在此处不宜累述。二是引见立异特性没有特征，与他人相同。如提出“展开效劳需求查询拜访”、“使用收集宣扬”、“展开意愿者鼓励”等等，其他项目也做了这些工作，并不是该项目标立异做法与特征。三是掌握不住要点，随意撰写内容。如“得到住民赞扬”、“增进青少年景长”、“进步绿化笼盖率”等等；将结果、反应、评价等放到“立异特性”，可是并不是项目标立异步伐及其特征。这方面，在2020年的天下意愿效劳项目大赛中，来自广州市花都区的“秀全大妈”，提炼“项目特性”的经历值得鉴戒。

　　“秀全大妈”意愿效劳项目在参赛早期，报告项目立异和特征的时分就是“‘邻居大妈’到场社会管理”。在省赛及其教导的时分，专家以为这类归纳综合过分一般，由于前几年就有“向阳大众”、“西城大妈”等意愿效劳项目获奖，随后另有“创城大妈”、“龙岩大妈”等项目获奖，都是“邻居大妈”展开意愿效劳、到场社区管理的项目，相沿这类元素就没法凸起特性。这时候候，意愿效劳团队卖力人引见“秀全大妈”有个特别的地方，就是由于多年前这里建立大型汽车城，很多员工的怙恃退休以后从北方来广州糊口，成为花都区的“老漂族”，同样成为“秀全大妈”的主力军。如许，在广东省专家的指点和协助下，意愿效劳团队将“老漂族传布新思惟、老漂族展示新关爱、老漂族助力微管理”作为“秀全大妈”的立异特征，停止引见和衬着，终极得到了评审专家的好评。为此，意愿效劳项目要擅长“在伟大处找亮点、在风俗处找特性、在纤细处找核心”，从而总结提炼立异特征，表现与其他项目标区分旅游陪同效劳网站，提拔吸收力。

　　意愿效劳项目书中的“项目概述”栏目。具有“画蛇添足”的代价。评审专家常常是从“项目概述”中，简朴清楚明了、长篇大论地掌握项目标代价，思索能否赐与撑持。但是，许多项目书在“项目概述”填写的时分呈现几种缺点。一是把项目提要写成项目意义，重复夸大项目标主要性，可是看不进项目做甚么。二是把项目提要写成项目历程，枚举大巨细小的做法，没有重点，看不出思绪布置。三是把项目提要写成案例引见，枚举效劳历程和工具案例，缺少归纳综合提炼。因而，这些项目书常常被疏忽。在这方面，湖北省的一个项目，华中农业大学园艺学院门生意愿者申报的《筑绿江城》项目填写比力好。这个项目已经参与大门生社区意愿效劳树模项目赛，得到专家正视和教导，进一步参与中国意愿效劳交换会暨中国青年意愿效劳项目大赛，项目书填写不竭修正完美，凸显特征和亮点。

　　中国新时期意愿效劳的开展，从“举动”向“项目”的延长成为新趋向，展开各类意愿效劳项目申报、项目角逐、项目创投、项目赞助等等，同样成为很多地域探究运作的新机制。为此，包罗天下意愿效劳项目评审、省市意愿效劳项目评审和各部分、各机构、各构造的意愿效劳项目评比，都从填适意愿效劳《项目书》开端，逐步进入初评、复评、展现、辩论阶段。《项目书》填写能否表现意愿效劳构造的开展特征、项目标施行程度、效劳立异开展的生机等将间接影响到项目能否能进入复评、展现。因而，看似简朴的意愿效劳《项目书》怎样能做到“方寸之间、尽显出色”就十分主要。必需在踏实做美意愿效劳的根底上，当真填写《项目书》，夺取更多的指导、专家承认，更多的部分、机构撑持，以得到更多更好的项目开展时机。我由于近20年来屡次参与国度、省、市以致县区、镇街的意愿项目大赛评审、公益创投评审、文化理论项目评审、社会管理项目评比等，打仗很多《项目书》，既看到有十分优良的项目引见，也看到一些做得十分其实的项目缺少很好的引见。为此，我分离积年来打仗和理解的意愿效劳构造在《项目书》填写方面的经历经验，归纳综合出“十个要素”的枢纽，特地撰写文章阐发，供给意愿者和意愿构造参考鉴戒。固然，更主要是能按标准做实做好效劳项目。

　　天下和各省市、县区的意愿效劳项目大赛、公益创投举动等请求各别、做法差别；可是也有一些根本纪律和配合特性旅游陪同效劳网站。我们分离持久处置评审事情和教导事情的经历，提出意愿效劳团队填写项目书的十个要素，引见填写的思绪和办法，特供给意愿构造和意愿者参考鉴戒。

　　“筑绿江城”意愿效劳项目书在“项目概述”一栏的填写中，按照填写字数限定（通常为200字阁下）、填写内容要凸起（专家一字一句推敲）的请求，次要撰写“小效劳”和“粗心义”。项目来源是门生意愿者发明周边社区住民春节购置花木盆景，节后却不晓得怎样养植和处置。因而，意愿团队采纳“上门问”、“阳台教”、“各人学”、“社区绿”等方法，不只协助住民照顾护士花木盆景，并且吸收住民在养植过程当中互订交流，增进邻里来往、活泼社区管理。厥后，“筑绿江城”意愿效劳项目推行到武汉市的其他社区，大门生意愿者构成差别的团队按期为住民供给教导和效劳旅游陪同效劳网站。因而可知，项目书在“项目提要”填写的时分，将项目针对性、效劳特别做法和延长开展等，用短短的200字予以引见，给评审专家留下了较深的印象，也得到存眷和正视。

　　传统社会是“酒香不怕小路深”，现今社会则是“好货也要会呼喊”。意愿效劳项目团队要擅长做好宣扬推行，擅长与传布媒体协作，擅长扩展意愿效劳的社会影响力。为此，项目书增长了“媒体宣扬”的栏目，请求申报团队填写。我们评审的时分发明，有些意愿团队不擅长填写，将大巨细小的媒体、收集报导都填上来，十分混乱，结果欠安。出格是一些不大不小的媒体报导如市县级报导的“豆腐块”小消息也填写了许多，没有甚么感化。在这里，意愿团队要掌握重点填写的“媒体宣扬”内容：一是主要媒体，如国度级媒体或收集，省级媒体或收集的报导，即便只要一两篇也要填写在最前面的地位。二是捉住意愿团队和效劳项目特征亮点的媒体报导。不管是哪一个品级的媒体、收集，假如有一两篇报导的标题问题，凸起展现该意愿效劳项目标立异特征、社会结果等，就要抽掏出来，重点填写。三是“最切近下层”、“最切近大众”的媒体报导，即重视反应社区大众、乡村大众对意愿效劳项目好评，对意愿者好评的报导内容，即便是镇街、村落的媒体、自媒体、网站刊登，也要作为项目书的质料。这些“土头土脑”、“接地气”的媒体报导可以增长评审专家对意愿效劳项目标认同感。意愿团队按照这三个方面的重点，选择六七篇媒体报导引见目次，而且选择两三篇上传内容便可。假如意愿团队或项目，得到消息媒体的很多报导，能够在栏今朝面写一句话，“本项目两年来得到媒体与收集几次报导，如50屡次，100屡次等，这里仅列出六篇重点的媒体报导目次”。如许，项目书的“媒体报导”栏目，填写内容既有丰硕性，又精辟凸起，便于评审专家浏览理解。

　　意愿效劳构造“触网”、“上彀”、“用网”成为大趋向，为此比年来各种项目大赛、公益创投都列出“收集使用”的栏目，请求申报团队填写。今朝，有些意愿团队无视这一请求，栏目呈现空缺或填写过于简朴；有些意愿团队采纳对付立场，枚举一些无关的内容等，影响评审专家的打分。我们以为，关于“收集使用”栏目，意愿团队一是要正视，二是要当真，三是要照实，四是要填写好。第一，“正视”就是不单单填写的时分思索收集，并且促使意愿团队展开效劳举动的时分，也留意使用收集扩展影响、夺取资本。第二，“当真”就是填写的时分要认真追念意愿团队使用微信、微博、抖音、直播、B站等拓展效劳范畴、扩展效劳影响的状况。第三，“照实”就是不要言过其实，胡乱填写还没有做到大概天南地北的收集元素，让评审专家一会儿就看出是造假大概浮夸伊犁旅游特征。第四，“填写好”就是扎踏实实回忆团队使用收集增进效劳的一两个做法，大概将来方案使用收集提拔效劳的一两个构想，当真填写可以博得评审专家的承认。这方面，北京“落日再晨”意愿效劳项目建立很好的楷模。

　　北京“落日再晨”意愿效劳项目来源于碰到的成绩。北京邮电大学门生意愿者张佳鑫等前去社区，为白叟展开普通性的意愿效劳，并没有遭到白叟的欢送和洽评伊犁旅游特征。他们认真理解，发明白叟们以为效劳“太浅薄、太普通”。为此，张佳鑫等门生意愿者就阐扬专业专长，展开“聪慧助老”效劳，从深化社区教白叟“上彀、游戏、淘宝”开端，为老年人培育收集糊口的妙技，增进老年人与孙子孙女的相同交换。在这一过程当中，社区老年人把握收集手艺，理解更多社会信息以后，又激起出到场社区管理、主动“阐扬余热”的热忱，“落日再晨”意愿团队继而探究收集助力社区管理意愿效劳、文化理论意愿效劳、文明营建意愿效劳、生态社区意愿效劳等等，充实阐扬社区白叟、社区住民的主动性，共建共治同享美妙社区。在这里，“收集使用”不是安排或装点，而是实在提拔意愿效劳项目程度，缔造意愿效劳魅力的主要手腕。

　　意愿效劳项目书中的“经费预算”栏目，有些意愿集体不晓得怎样填写或不妥真填写，招致呈现各种成绩，从而在评审中被挑有缺点，影响评分。为此，要出格留意几个方面：一是项目预算要认真和公道。有些项目书的经费预算，总经费是一个数量，分项汇老是另外一个数量，二者之间不合错误等。评审的现场专家用手机汇总一下就会发明这一成绩。因而，填写的时分必然要仔细复核。二是项目经费预算内容必然要契合财政标准和八项划定请求。一些项目书不睬解财政标准和审计请求，填写时呈现不标准的合用范畴。快意愿者到场效劳历程的“误餐补助”不克不及以“会餐”、“就餐”等说法停止填写；带残疾人士、留守儿童“旅游都会建立成绩”、“观光爱国主义教诲基地”等不克不及用“旅游”等字眼表述，“一字之差”城市惹起评审专家的攻讦。三是要辨别意愿效劳项目经费和慈悲项目经费。有些项目申报书在订定关爱留守儿童意愿效劳预算的时分，购置书包文具赠予给山区儿童的经费占到申报经费的70%以上，立刻被评审专家提出质疑。由于，慈悲项目能够将80%及以上的经用度于购置捐助物质；但意愿效劳项目标经费次要用于意愿效劳效劳历程、与效劳工具一同举动、意愿者培训、意愿者鼓励等等，用于购置物质捐赠的比例普通不克不及超越30%。四是要留意辨别项目施行总经费与申报意愿效劳项目大赛经费的区分。有些项目整体上多是社会公益项目、大众文明项目或社会事情项目，得到处所当局撑持大概爱心企业撑持的经费许多，总用度到达几十万元，以至几百万元。在乎愿效劳申报书中做出几十万、几百万元的经费预算，就让评审专家没法辨别哪些是公益慈悲经费、社会事情经费或意愿效劳经费。因而，在乎愿效劳项目申报书填写的时分，要说明本项目总经费几（几十万元、几百万元），此中触及本次项目意愿效劳专项内容经费预算两万元（中国意愿效劳交换会暨青年意愿效劳项目大赛金奖用度两万元，项目能够以此为尺度订定经费预算），利用在哪些效劳环节，利用怎样标准公道。总之，项目书的“经费预算”栏目恰好表现意愿效劳团队的科学性、松散性，要十分认线、收集使用要有用

　　项目书设置“项目历程”的栏目，就是要理解申报评奖的意愿效劳项目能否具有施行的根底与可行性。普通状况下，关于申报项目大赛或公益创投的项目都有“施行两年以上”的请求。也就是说，“项目历程（或项目停顿）”次要引见两年当中项目标促进状况，发生的结果，作为申报经费持续施行的根底前提。很多项目书在引见停顿的时分存在几个成绩。一是引见太笼统。好比说“从2006年开端效劳——”，工夫长、内容多，冗杂混乱，与近期申报施行的详细效劳干系不大。二是缺少逻辑停顿。星星点点枚举一切效劳内容，没有这两年次要的效劳项目促进及其效果，让评审专家觉得程度不高。三是“切题偏题”，有些项目书在“项目停顿”中酿成引见意愿构造的开展，与申报的项目没有间接干系。这些成绩都能够招致评审专家的扣分。当真填写“项目停顿”要掌握三个枢纽：第一，紧扣“施行两年以上”的请求，一句话阐明项目施行工夫（两年、五年、十年）后，偏重讲近两年施行相似意愿效劳项目标详细环节和获得结果。第二，紧扣“申报意愿效劳项目”，即环绕此次申报的项目内容，偏重引见已往施行效劳的时分积聚了相干的经历和资本。第3、项目停顿的引见要出格留意逻辑历程，即逐渐促进项目表现出专业的深化和程度的进步，效劳结果和社会评价逐步提拔。

　　项目书中的团队引见，一方面是简朴引见意愿团队展开过的相干效劳暨经历，另外一方面是简朴引见意愿团队得到的声誉和承认。今朝，项目书填写中存在的次要成绩：一是引见机构或团队与意愿效劳无关的内容占篇幅很大。如一些黉舍、病院、企业引见机构开展过程及营业太多伊犁旅游特征，与意愿效劳没有间接干系。该当次要引见机构关于展开本项目最有撑持代价的信息、资本等。二是关于团队展开过的意愿效劳举动枚举许多，缺少重点，滋扰评价。该当选择两三个与本项目相干，有益于增进效劳的经历。三是关于团队声誉堆砌许多，缺少亮点。该当拔取最主要的两三个声誉停止引见。总之，团队引见的功用不是回忆机构或团队的局部汗青，而是要展现撑持和增进团队做好本项目标经历与资本。

　　项目书填写的时分，要留意“项目概述”与“项目目的”的区分，“项目概述”是引见项目特征和做法，“项目目的”是引见项目预期目标与到达的效果。从各地申报的项目书看，填写中次要存在两个较大的成绩：一是项目做法与项目目的相混合。有些项目书在“项目概述”的时分就提到一些预期目标，在“项目目的”中又转头写特征做法，就让人摸不着思维，没法精确判定。二是将项目举动目标与项目目的相混合，没有聚焦项目目标与效果。如一些项目书引见几意愿者参与效劳、几大众得到效劳，几村落社区展开举动等等，却没有引见预期带给效劳工具的变革与播种。“项目目的”要凸起播种和效果，快意愿者到场效劳的时分得到甚么生长感触感染和体验；效劳工具在乎愿者的协助下，预期糊口情况发作甚么改动，肉体与心态发作甚么改动等等。