戴学锋，中国社会科学院财经计谋研讨院旅游与休闲研讨室主任

　　戴学锋，中国社会科学院财经计谋研讨院旅游与休闲研讨室主任。中国旅游变革开展委员会委员；中国社会科学院旅游研讨中间副主任；北京旅游学会副会长；国度旅游局中国旅游业“十二五”计划特聘专家；国度5A级景区评审专家。

　　3、嫁接在都会上的都会旅游，一定起首要改进旅游的大众效劳，而上海的旅游大众效劳是天下最好的。

　　1、补齐短板、增长供应；2、片面立异、提质增效；3、交融同享、引领开展；4、科技支持、聪慧开展；5旅游效劳税率、均等公允、全域笼盖；6、深化变革、标准开展。

　　3、旅游大众效劳将成为具有法令性子的请求，将与都会计划、地盘操纵等相干法令具有划一主要的职位；

　　1、立异体系体例机制；2、健全法令法例；3、加大投入力度；4、优化用地政策；5、落实百姓休假轨制；6、增强者材步队建立游览社效劳理念。

　　根据“五位一体”整体规划和“四个片面”计谋规划，结实建立和贯彻落实立异、和谐、绿色、开放、同享开展理念，以转型晋级游览社效劳理念、提质增效为主题，对峙“需求导向、补齐短板、立异同享、聪慧支持、构造优化、全域全程、软硬并举”建立主线，扩展旅游大众效劳有用供应，优化旅游大众效劳内容，片面提拔旅游大众效劳品格，进步旅游业可连续开展保证才能，为完成旅游强国“三步走计谋”奠基坚固根底。

　　旅游大众效劳是当局和其他社会构造、经济构造为满意国表里旅客的大众需求而供给的根底性、公益性的旅游产物与效劳。

　　各地域旅游局借助当代通讯和挪动信息手艺，为旅客供给新的信息效劳序言，这包罗旅游网站集群建立、聪慧旅游终端、旅游APP、微博微信等传布终端平台等。

　　克日，广东省旅游局举行全省旅游大众效劳视频培训讲座，本次讲座由中国社会科学院财经计谋研讨院旅游与休闲研讨室主任戴学锋为各人报告关于旅游大众效劳的相干政策和常识，全省旅游体系和专家、企业、媒体代表配合凝听了讲座。

　　1、从天下上看，一切旅游业兴旺的地域都是以都会为依托的，一切旅游兴旺的都会都具有旅游业嵌入开展的前提；

　　中国旅游合作力指数的总分是4.7分，在环球排名第15位，情况可连续开展排名第132位，旅游宁静排名第95位，旅游效劳根底设备排名第92位。

　　一方面，为旅客效劳的设备也在为当地住民效劳旅游效劳税率。另外一方面，很多本来为当地住民效劳的项目，也日渐向旅客开放和同享，完成主客同享。比方杭州市的“大众自行车租赁”项目。

　　3、都会的门路是都会的骨架，都会的大众设备散布形式反响都会的性情旅游效劳税率。门路体系和都会综合设备的散布决议了一个都会能否恼人，也决议了旅游大众效劳能做很多好。

　　6、旅游大众效劳计划将成为此后一段工夫的计划重点，将逐渐从项目计划、地区计划、财产计划专项旅游大众效劳计划；

　　2、这些前提就是都会应具有的前提：高密度、复合型、效劳设备小型分离化、相宜步行、具有汗青的持续性；

　　1、完美旅游根底设备；2、优化旅游交通便利效劳系统；3、提拔旅游大众信息效劳；4、鼎力促进茅厕反动；5、构开国民旅游休闲收集；6、增强旅游惠民便民效劳；7、修建旅游宁静保证网；8、优化旅游大众行政效劳；9、鞭策旅游大众效劳走进来。

　　旅游热线与各处所当局的市民效劳热线交融在一同，旅游热线被整合到当局的便民效劳平台旅游效劳税率，旅客打入市当局的便民德律风后如触及到旅游方面工作则转接到旅游部分，进而完成双号的接入游览社效劳理念，上海、杭州、姑苏等地均是云云。

　　1旅游效劳税率、供应总量有用扩展；2、供应构造不竭优化；3、运营绩效完美提拔；4、均等开展完成打破；5、空间规划科学公道；6、体系体例机制健全完美。