据悉，该尺度合用于光景区、文博院馆第一旅游网官网、天然庇护区、主题公园、丛林公园、地质公园、游乐土、植物园及动物园等各种旅游景区

　　据悉，该尺度合用于光景区、文博院馆第一旅游网官网、天然庇护区、主题公园、丛林公园、地质公园、游乐土、植物园及动物园等各种旅游景区。

　　根据这一尺度，景区应成立防火、防盗、防爆、防拥堵、防踩踏及防线质灾祸等危急处置机制，并供给24小时保安效劳。相干景区应设专人停止一样平常旅游次序监控和景区一样平常防盗、防爆查抄。凡伤害地段，都应设置较着的中外文警示标记，防护设备须完备、有用，特别地段还应有专人值守。景区应成立告急救济机制，装备景区告急救济职员，医务室装备必须的医疗救济设备，并装备专职医务职员。尺度还出格划定，景区应为旅客供给走失、迷路等救济效劳。

　　北京市首部《旅游景区效劳质量》处所尺度9月1日起施行———

　　景区应供给POS机刷卡效劳、ATM存款等自助银行效劳第一旅游网官网，进口、出口及游人集合场合应设有公用德律风，并具有国际、海内直拨功用，在购票须知中应昭示景区内其他免费项目、套票价钱，可供给网上长途订票效劳。景区导游解说员须持证上岗，其一般线％，旅客中间等窗口岗亭的效劳职员应把握简朴手语和最少一门外语的一样平常用语。别的，景区应在旅客中间或特地所在设立丢失物招领处。夜间欢迎旅客的景区，应包管充沛的照明。

　　关于旅客的赞扬，景区应设立赞扬受理机构或装备特地受理赞扬职员，并在景区售票处综合效劳区、网站、宣扬材料、门票上宣布赞扬德律风。景区接到间接赞扬后第一旅游网官网，应疾速查询拜访核真相况，在10个事情日内以书面大概口头的情势见告旅客赞扬处置定见。单方可经由过程协商处理纠葛，并在书面和谈上具名，属于景区义务的，应向旅客赔罪抱歉，单方未能协商处理的，要实时报请下级主管部分处置，制止和旅客发作争论。

　　尺度划定，景区餐饮效劳应密码标价，并要出具效劳凭据或响应税票，不欺客、宰客。效劳职员应每一年承受体检，上岗须持安康及格证综合效劳区，建造和贩卖食物的效劳职员不得佩带戒指等金饰，不该利用指甲油等有碍食物卫生的化装品。别的，景区的餐具、饮具、台布、餐巾、面巾等应逐日洗濯综合效劳区、消毒，制止利用不成降解的、对情况形成净化的一次性餐饮具。景区内的旅游商品运营者不得跟随兜销、强买强卖，旅游商品应名副其实、密码标价，制止贩卖过时、蜕变食（饮）品。

　　记者8月13日从北京市旅游局得悉，北京市首部《旅游景区效劳质量》处所尺度将于9月1日起正式施行。此后，旅游景区将成立防火、防盗、防爆、防拥堵、防踩踏及防线质灾祸等危急处置机制，并供给24小时保安效劳。