旅游效劳质量是游览社久远开展的基石，不只干系着游览社的保存和开展游览社效劳特征，更是企业对客人的许诺和义务

　　旅游效劳质量是游览社久远开展的基石，不只干系着游览社的保存和开展游览社效劳特征，更是企业对客人的许诺和义务。关于旅游效劳质量的上下、黑白没有一个根本的尺度，多是营业职员经由过程本人的觉得和客人的外表承认评判效劳质量。对此，山东游览社主动展开了效劳质量宁静月等一系列保证和进步效劳质量和程度的事情旅游效劳条约的界说，本年又特地设立了质检中间，抽调有多年事情经历的营业主干特地处置效劳质量的查抄、监视事情。从旅游条约的办理、新员工培训、客户保护和赞扬处置等方面停止全方位的羁系旅游效劳条约的界说。

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　　为确保效劳质量旅游效劳条约的界说旅游效劳条约的界说游览社效劳特征，山东游览社拟鄙人半年展开客户忠实计谋，将从产物设想开辟，六大效劳的提拔完美，和经由过程客户回访、定见反应搜集、反应状况统计和对员工从效劳程度到职业着装等方面施行的全方位效劳品格掌握旅游效劳条约的界说，确保效劳质量，打造旅客忠实计谋的施行游览社效劳特征。

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