景区服务质量的概念旅游服务质量标准_旅游服务标准及价格
《海南省游览社运营标准(试行)》在集会上宣布,该《标准》明白指出,导游效劳费是导游供给效劳的报答,是正当支出
《海南省游览社运营标准(试行)》在集会上宣布,该《标准》明白指出,导游效劳费是导游供给效劳的报答,是正当支出。按照海南城镇住民人均支出、最低人为尺度和导游职员的事情特性,旅游和劳动保证部分订定海南省导游效劳费指点性尺度:游览社普通能够根据团队旅游,20元群众币/人/天;小包团旅游(10人以下),30元群众币/人/天景区效劳质量的观点。中级导游供给效劳的旅游效劳质量尺度旅游效劳质量尺度,加10元群众币/人/天;初级导游供给效劳的,加20元/人/天。游览社在此效劳价钱高低浮动。导游供给效劳自当日12时后开端,大概当日12时前完毕的景区效劳质量的观点,按半天计较导游效劳费;飞机、船舶耽搁的,仍按原路程方案的工夫计较。
《旅游法》公布以来,导游效劳费尺度不断是业内热议的话题景区效劳质量的观点。商报记者从克日召开的2014年海南省旅游事情集会上得悉,海南导游效劳费尺度为普通团队旅游20元/人/天,游览社未付出导游效劳费的最严峻将被撤消游览社营业运营答应证。
同时,《标准》明白,不管是游览社导游仍是暂时聘任导游景区效劳质量的观点,均不得请求导游垫付大概导游游收取任何用度。游览社若有上述举动景区效劳质量的观点旅游效劳质量尺度,由旅游主管部分责令矫正,充公违法所得,并处5000元以上5万元以下罚款;情节严峻的,责令开业整理大概撤消游览社营业运营答应证;对间接卖力的主管职员和其他间接义务职员,处2000元以上2万元以下罚款。(记者 邝晓霞)