在去黄果树瀑背景区的大巴上，筹办动身前，导游忽然颁布发表要回公司总部有使命，新导游则不满的说，在黄果树瀑背景区交换导游是例牌菜，判然不同的两个说法

　　在去黄果树瀑背景区的大巴上，筹办动身前，导游忽然颁布发表要回公司总部有使命，新导游则不满的说，在黄果树瀑背景区交换导游是例牌菜，判然不同的两个说法。

　　讲讲贵州的行政区划、地形地貌、生齿情况、少数民族散布，贵州的枢纽词，好比：苗寨、茅台、花溪、米豆腐、遵义、黄果树瀑布、苗族剪纸效劳特征、牛肉粉、白色、赤水河等；机场、门路两旁的岩石上四处都是爽爽的贵阳字样，这就是一篇很好的内容；要去最大的苗族居集区，苗族的糊口习惯、穿衣气势派头、头饰寄意、修建特征、佳丽靠是怎样回事……

　　正值疫情时期，许多人都在担忧导游将来的标的目的，实在大可没必要，艰难是临时的，并且是环球性的，从业者该当好好的锤炼內功，驱逐导游效劳将来将呈现的新趋向：好比，导游内容的高常识化；导游手腕的科技化；导游办法的多样化；导游效劳的本性化；导游职业的本人化......

　　有些国际旅游界人士婉言：没有导游的游览，是不完善的游览，以至是没有魂灵的游览。愿导游不徒浮名，脚浮躁地，用热诚对调热诚，用尊敬博得尊敬，用质优效劳驱逐来日诰日。

　　此次贵州之旅的几个景区都十分不错，小七孔、西江千户苗寨、下司古镇、梵净山、黄果树瀑布，假如有导游现场的解说该当是个五星景区提拔旅游效劳。下司古镇有阳明书院，进门就是习主席的提词，但许多人都没有找到，有些内容大巴上会触及到，好比王阳明的知行合一，假如有了现场的解说，更能増强旅游的节拍感及意义感。

　　此次贵州之行，约有三分之一的工夫是在大巴上渡过的，除体温检测、上车点名以外，该当把天天的路程讲清、购甚么物、购物时长等这些条约要项内容逐个见告旅客。这个情况和工夫段也是导游充实展现本人，让旅客理解和熟习景区及都会的绝佳机会。

　　自20世纪80年月以来，我国的海内游人数不断在増加，从1984年的2亿人次增长到2017年的50亿人次，我囯已成为天下最大的囯内旅游市场，但我们导游步队的职业化程度仍有待进步。

　　头几天写了两篇跟贵州之旅相干的图文和悟空问答，各人批评中留言较多的就是：假如不购物，导游就会甩脸子以至说动听的话。以是旅客的合意度很大水平前次要集合于购物和导游这两个方面，购物篇已完成，明天说说导游。

　　导游最主要的舞台就在景区，为何如许说呢？从导游的界说就不难了解，导游是为旅客供给导游、解说及其他效劳的职员。要指引标的目的，帶领旅客抵达指定目标地，同时要对景观停止解说，假如只是把旅客带到景区进口，划定汇合工夫，盈余工夫旅客自行摆设，明显导游渎职了。

　　跟着糊口程度的进步，人们对导游这个职业愈来愈熟习了效劳特征，导游不只是旅游行业的＂形象大使＂，导游效劳更是旅游效劳的魂灵，导游效劳的黑白间接影响了旅客对旅游的体验，此次贵州之旅，已记不清公司是谁了，但会在导游前加上＂贵州＂二字，导游不只代表旅游公司，以至代表的是都会的形象和国度的形象。

　　引见本人，实在就是导游在旅客心中的第一印象，有两个场景能够表现。一是在未碰头集合之前，导游会经由过程德律风或短信，见告旅客本人是本次路程的导游，姓甚名谁，汇合工夫所在等，短信占多数，普通交代分明，没有错别字就行了；二是现局面临面引见，普通集合在大堂或大巴上，后者占多数，这个环节会引见本人姓名、那里人、从业经历，这个环节导游们常常都是草草完毕。

　　当一个路程呈现两个导游的时分，在大巴上的解说气势派头、在景区里的导览事情，也是气势派头悬殊，差异很大，但他们有一点是类似的，在购物的时分......我能了解他们，这大概就是机制作成的吧，由于他们的支出跟购物间接联系关系提拔旅游效劳。

　　＂旅客为本、效劳至诚＂是旅游业的中心代价观，从开端打仗的笑脸到完毕时的满脸的字，明显是忘了初心。

　　记得在缅甸的旅途中，本地导游把一幅行政区划图挂在行李架上解说，经由过程对地区的理性认知，理解了缅甸为何迁都内比郡，勇敢、佤邦的近况，假如没这张图有点瞽者摸象的觉得，导游说她用最笨的法子讲汗青讲路程提拔旅游效劳，在我看来，最笨的法子也是最直观最有用的。

　　该当引见甚么？我觉的该当引见除上面所述以外，本人身上的标签或特质，特质简单让人记着，记着跟职业相干的信息，好比我是持证上岗，我是低级、中级、初级仍是特级，熟读《易经》喜好文史，我是旅游业中唱歌最好的导游等等。一个好的、亲和力强的引见，就会种下一颗因亲和所及的转头客的种子或后续路程因各种不敷而旅客愿意包涵的种子。

　　第六天另有一个青岩古镇景点，由于购物的成绩，各人曾经没有再游的表情，署名确认抛却后，提早5个小时就到了机场。

　　记得一次在巴黎陌头提拔旅游效劳，地陪导游提示各人必然不要买这条街上的物品，由于都是中国义乌消费的，街区由外向外是怎样分别的，说如今的法国没了浪漫只剩下浪了......假如没有导游随着走效劳特征，我想我们也只剩下漫了。