诚信是金，效劳存心

　　诚信是金，效劳存心。让我们用实践动作践行诚信理念，提拔旅游效劳品格，配合营建舒心、定心、放心的旅游情况。

　　2023-2024年哈尔滨冰雪季践约而至。为保护我市旅游市场次序和旅客正当权益，营建诚信运营、优良效劳的旅游情况，片面展现哈尔滨“冰雪之冠上的明珠”优良旅游形象聪慧旅游办理平台，哈尔滨市旅游协会收回以下建议：

　　结实建立“旅客为本，效劳至诚”的理念，强化对旅游从业职员的教诲、培训和办理，标准从业职员举动，对旅客效劳做到热忱待客、效劳标准、合理运营、公允买卖。在展开旅游营业运营举动中征询效劳费发票明细，阻挡恶性合作，自动保护好我市旅游市场次序。在效劳过程当中，导游员做到效劳法式不走样，效劳环节不削减，效劳尺度不低落，欢迎好每个旅游团，赐顾帮衬效劳好每名旅客，用热忱热诚的效劳驱逐国表里旅客。

　　严厉服从《中华群众共和国旅游法》《游览社条例》等法令法例和行业标准，遵守职业品德，做到各项效劳密码标价、公道免费征询效劳费发票明细聪慧旅游办理平台。严厉根据旅游条约商定的尺度、内容供给效劳聪慧旅游办理平台，不公布虚伪告白误导旅客，不低于本钱价兜揽旅客，不自愿引诱购物征询效劳费发票明细，不私自增减旅游项目征询效劳费发票明细聪慧旅游办理平台，不超越审定范畴经停业务或变相让渡营业运营答应证征询效劳费发票明细。

　　自发标准市场次序，促进行业自律，信守条约，不得私自变动条约，不得随便变更价钱和尺度。将宁静消费置于事情重心，结实建立宁静开展理念，成立健全宁静义务系统，片面管控宁静风险，严厉排查宁静隐患，增强从业职员宁静培训教诲，坚定避免宁静变乱发作。