从旅游企业角度来讲，包罗企业内部干系、企业与企业之间的干系、企业与当局之间的干系，和企业与旅游者之间的干系，云旅游为企业的办理、运营等供给其所需信息或手艺支持，就使用工具的差别，可分为游览社、景区、旅店、旅游交通等方面，其使用与效劳包罗旅游电子商务、票务办理、收集营销、旅游付出、客户干系办理、财政办理、信誉效劳、景区办理监测、GPS车辆调理、视频监控、电子门禁、数据中间、旅店办理信息体系等多方面内容

　　从旅游企业角度来讲，包罗企业内部干系、企业与企业之间的干系、企业与当局之间的干系，和企业与旅游者之间的干系，云旅游为企业的办理、运营等供给其所需信息或手艺支持，就使用工具的差别，可分为游览社、景区、旅店、旅游交通等方面，其使用与效劳包罗旅游电子商务、票务办理、收集营销、旅游付出、客户干系办理、财政办理、信誉效劳、景区办理监测、GPS车辆调理、视频监控、电子门禁、数据中间、旅店办理信息体系等多方面内容。

　　云旅游是基于云计较的一种旅游信息效劳系统，其供给方包罗云效劳供给商、当局及旅游企业，他们配合为旅游者、旅游企业及旅游办理部分供给各种关于信息方面的效劳。按照云计较的层级干系，就云旅游的供给方为使用方所供给的效劳来讲，一样可分为根底设备即效劳(IaaS)、平台即效劳(PaaS)和软件即效劳(SaaS)三个层级。就供给的内容来讲，次要包罗各项手艺支持、旅游大数据，和各项旅游效劳。

　　从旅游者角度来讲，旅游者成为云旅游信息效劳使用工具中最中心的脚色。经由过程云旅游效劳体系，旅游者可以便利地获得旅游全历程的信息效劳旅游产物效劳引见，包罗旅游产物信息、旅游攻略、线路计划、交通讯息、定位信息、手机租车效劳、目标地气候状况、旅游预订、门票及优惠券信息、智能导览汽车租赁效劳、告急救济、旅游宁静应急、旅游赞扬等，而且可以实时反应旅游形态，得到所需求的协助，同时能够深思旅游体验，协助此外旅游者。

　　云旅游的本质就是对旅游大数据的整合。有了旅游大数据的存在，云旅游才有了根底，才气使旅游者获得全方位、全笼盖、多条理的旅游信息。能够说，一方面，云旅游的开展是成立在旅游财产资本多元化整合的根底上;另外一方面，云旅游的云思惟也一定增进旅游财产资本的整合与细分。因而，构建云旅游信息效劳系统的根底就是充实整合多方资本旅游产物效劳引见，成立云旅游数据中间。

　　严厉来讲，云旅游应称作云旅游效劳，由于它自己其实不具有组成旅游的一切根本要素。云旅游效劳是基于旅游大数据，依托云计较及互联网/挪动互联网手艺，借助各种聪慧旅游东西，间接面向旅游者的，智能化、便当化、片面化汽车租赁效劳、静态化的旅游信息效劳系统。简朴来讲，云旅游的本质就是经由过程对旅游大数据的整合，成立跨地域旅游财产链，构成旅游产物和效劳的配套合作收集汽车租赁效劳，劣势互补，资本互动，制止同质，凸现特征，完成旅游要素一体化运营和旅游代价链的重构。而云旅游的终极结果就是为旅游者更便利快速地供给旅游信息，以使旅游者更存眷旅游的中心体验历程，而不是烦琐的信息汇集历程。云旅游能够说是一种旅游信息效劳系统，它为聪慧旅游的更高条理开展供给了契机。

　　云旅游的使用与效劳集合表现了云计较中的PaaS和SaaS的功用。平台即效劳PaaS所供给的是在云根底设备之上的一种托管情况，大概说是一种托管收集使用法式的平台，以软件即效劳SaaS的形式提交给用户。云旅游的使用与效劳次要是构建旅游信息效劳体系的根底模块、体系和使用软件。按部分来分，可分为景区办理体系、旅店办理体系、交通运输办理体系、游览社办理体系、旅游部分办理体系、公安部分办理体系等方面汽车租赁效劳，涵盖信息公布、流程办理、付出办理、票务办理等多方面功用汽车租赁效劳。

　　“云旅游”是在“云计较”的根底上衍生的观点。跟着“云计较”的开展逐步成为将来的开展趋向，由云计较衍生的云物联、云宁静、云存储、云呼唤、云教诲、云集会、云游戏、云交际等观点也都如雨后春笋般地呈现，“云旅游”也不破例。“云”是由“云计较”衍生的一种大众效劳，而“云旅游”恰是基于“云”的一种使用体验，以云计较使用平台为根底，操纵各类效劳器将旅游业平分散的海量信息停止资本整合，向旅游者供给按需效劳。

　　环绕这三个层级构造及供给内容，云旅游信息效劳系统的使用模子大抵可分为三个板块——云旅游的根底设备、云旅游的使用与效劳和云旅游的支持系统。此中，云旅游的根底设备表现了IaaS的理念，为云旅游的效劳供给根底;云旅游的使用与效劳是PaaS和SaaS功用的集合表现，展现了云旅游针对旅游者、旅游企业和旅游办理部分的详细使用;别的，云旅游的支持系统为全部信息效劳系统的一般运营供给优良的保证。

　　从旅游办理部分角度来讲，他们作为旅游目标地的一切者或办理者，次要功用就是成立目标地旅游大众效劳系统、旅游目标地营销和旅游市场羁系等。因而，面向旅游办理部分的使用与效劳次要包罗地区旅游流派体系、旅游效劳机构的评价体系等，涵盖旅游行政审批、检测预告、旅游监控、批示调理、旅游统计、旅游行业评星评级、旅游宁静保证、应急处理等多方面功用。

　　云旅游效劳是旅游业开展的局势所趋，将来的社会将会真正完成“一场说走就走的游览”。人们不再为游览前的筹办事情而忧?，也不会为到了旅游目标地发明信息不合错误称而烦心。云旅游效劳就是让人们随时随地经由过程手边的任何智能终端，报告“云”你想去那里，交通旅游产物效劳引见、车票、门票、旅店一条龙帮你搞定;实时获得旅游目标地及时信息，随时变动你的游览方案;不管你在那里，都能够和天下各地的伴侣交流你最新的旅游体验。信息获得已不是成绩，纵情享用旅游历程才是云旅游的终极意义。

　　云计较(CloudComputing)是一种基于互联网的计较方法，经由过程这类方法，同享的软硬件资本和信息能够按需供给给计较机和其他装备。云计较的中心机想，是将大批用收集毗连的计较资本同一办理和调理，组成一个计较资本池向用户按需效劳。它是处理旅游大数据成绩的主要东西，也是云旅游的中心手艺地点。包罗了手艺和效劳两个层面。此中云计较的效劳包罗根底设备即效劳(IaaS)、平台即效劳(PaaS)和软件即效劳(SaaS)。我们能够从两方面来了解云计较之于云旅游的奉献：一方面汽车租赁效劳，云计较为云旅游在旅游信息数据收罗、存储、计较旅游产物效劳引见、托付等方面供给手艺支持，应对大数据成绩;另外一方面，云计较为云旅游供给了一种使用与效劳形式，即旅游根底设备、旅游平台和旅游软件效劳旅游产物效劳引见。

　　固然不克不及否认的是，完整意义的云旅游仍是一个冗长的历程。就如今而言，手艺成绩和资本整分解绩是现在面对的两浩劫点。今朝环球的云计较市场都处于起步期，尺度还没有建立，且我国的通讯手艺程度也与外洋兴旺国度有很大间隔。在资本整合方面，包罗当局资本和企业资本、财产链高低流和与相干财产之间的资本整合水平今朝较低。因而，我们该当施行分步走的计谋，从小范围资本整合开端，逐渐完美旅游信息效劳系统，逐渐扩展云旅游的效劳使用。(文／上海师范大学旅游学院 倪凡张文建)