公司结实建立全域旅游开展理念，策划景区特征项目建立，发掘多样化的旅游资本和旅游产物

　　公司结实建立全域旅游开展理念，策划景区特征项目建立，发掘多样化的旅游资本和旅游产物。今朝，神农湾旅店建立项目已根本完工，于2019年5月1日正式试停业；十都镇至南流6.5千米门路提质革新工程已顺遂通车；景区提质革新工程已完成景区部门修建外墙粉刷、护栏革新修补、甲水门票站道闸晋级革新、石板滩塌方处支护、神农湾旅店引水工程、树抱石祈福平台、森林穿越、瀑降、溯溪、飞拉达等项目；换乘站点、旅游茅厕、康养步道等项目正在展开前期事情；珠帘山庄危房革新及装建筑设项目已完成项目立项及招标批准，正在启动勘测设想等前期事情；二是主动展开研学举动，神农谷景区已获批为株洲市首批中小门生社会理论基地，正在申报省级中小门生社会理论基地，近两年累计欢迎研学团队2万余人次；三是原创神农氏IP形象，开辟了神农洞天“不老泉”矿泉水和神农谷国度丛林公园“氛围罐头”等亮点标记产物，特征打扮、手机壳、明信片、雨伞、陶瓷杯等文创产物，黄桃、奈李、辣酱、节日物质等当地特征农产物旅游效劳理念。

　　让旅客“败兴而来，纵情而归”，这是旅客欢迎部的座右铭。本着“重效劳，创一流，树形象”的请求，比年来，旅客欢迎部不竭奋发图强、争创一流。一是高质量欢迎。客岁至今，胜利欢迎了欢迎新党主席郁慕明，省委台办，省当局台办主任肖祥清，市委常委、市委统战部部长覃万，市委常委、宣扬部部长聂方红、市政协副主席、县委书记黄诗燕等指导。巨大团体、芙蓉团体、红星美凯龙团体等进修考查团来神农谷考查、指点事情，该部分优良的形象、优良的效劳获得了各级指导的高度歌颂及海表里旅客的分歧好评。神农谷旅游综合支出和欢迎旅客人数也持续连结高速增加态势。在品牌创立举动中，旅客欢迎部事情职员效劳在一线，为旅客们供给导游解说、旅游征询、泊车指引、宁静提示等各项效劳。在驱逐4A级旅游景区复核时，该部分事情职员起早贪黑，进步“精气神”，增强专业进修，提拔本身素养。她们捐躯小我私家假期，效劳旅游事情，从不计算小我私家得失，在欢迎过程当中，导游高深的解说、优良的欢迎遭到国度旅游局A级旅游景区质量品级评定专家组的点赞，为神农谷景区的建立阐扬了不成消逝的感化。

　　二是助力脱贫攻坚。构造巾帼意愿者屡次到龙上村、浦湾村展开帮扶事情，保证扶贫事情布置落到实处，宣扬党的政策、党的关心和社会爱心，强化树模感化使龙上村、浦湾村脱贫事情获得阶段性效果，村容村貌面目一新。三是提拔旅游效劳。在公司片面启动景区换乘事情后，该部制定并公布《关于神农谷景区实施旅游交通换乘的布告》文件，建造《换乘事情宣扬手册》，操纵景区售票窗口对外分发、深化下层自动解说，不竭宣扬换乘政策，完全处理了景区淡季交通梗塞成绩，消弭了村企冲突，互利双赢理念深化苍生心声；增强专业人材的培育和培训事情，公司从景区员工中抽调15人经由过程专业化培训组建了一支拓展锻练员团队并订定响应办理法子，并对导游职员实施每个月实施培训查核，打造公司中心运营团队。

　　一是阐扬党建引领旅游怎样玩。自2016年公司支部建立以来，该部作为下层窗口主动参与支部构造的相干举动，主动展开党的十九大肉体进修，购置进修质料，寓目各种进修视频，参与“不忘初心，服膺任务”主题教诲举动，严守政治规律，以进修党的十九大为契机，深化进修《党章》、《原则》、《条例》，使得该部员工能服从党纪党规的请求，把规律和端方挺在前沿。

　　为扩展神农谷的旅游影响力，旅客欢迎部以市场营销为重点，加大宣扬和推介力度旅游效劳理念，实施“引出去”和“走进来”宣扬促销计谋，胜利筹谋了屡次大型旅游节举动，极大地提拔了景区的出名度和佳誉度。

　　为了更好的展示巾帼风度，发扬仔细、耐烦、热情的优秀事情风格，旅客欢迎部以创立省、市“三八红旗个人”为契机，不竭同一思惟旅游怎样玩，进步熟悉。一是完美轨制。客岁以来，景区前后订定了23项规章轨制及应急预案，并经由过程举办“反恐惧防备人防部门”及“雨雪冰冻气候的应急、防汛抢险应急”等大型应急练习训练，一直将“宁静消费”摆在第一名，比年来景区未发作1起严重宁静变乱；同时，主动对事情职员停止专业培训，结实建立“一心一意、失职尽责”的效劳理念，勤奋做到“事情流程法式化、效劳标准尺度化旅游效劳理念、本性效劳自动化”旅游怎样玩，勤奋促使该部的效劳欢迎程度逐渐提拔。二是强化进修。从更好地为旅客效劳为起点，该部分内鼓起了“比、学、帮、赶”的高潮。比年来，该部分购进旅游办理、宁静教诲、导游妙技等专业册本，采纳自学为主、集合进修为辅的方法，不竭进步文明素养，并采纳年末查核的方法竞聘上岗办理岗亭。客岁，旅客欢迎部部分职员到炎陵县党性教诲基地参与解说员培训，展开白色文明导游解说，阐扬炎陵县白色反动老区的特性，在科普宣教中间项目建成后，约请出名博物馆解说专家于延俊到神农谷国度丛林公园旅客欢迎部讲课。该部分2名同事部分参与具有天下影响力的“汤里杯”湘鄂赣首届旅游形象大使评比大赛中跻身前20名旅游怎样玩。

　　中华后代多奇志, 不爱红装爱武装。神农谷旅客欢迎部对来访的每一个人，热忱欢迎，浅笑效劳，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，她们在伟大的事情岗亭上，冷静耕作，主动贡献，用优良的效劳博得了旅客的普遍赞誉，有力鞭策了神农谷旅游奇迹迈上新台阶。

　　炎陵县神农谷景区旅客欢迎部是国度4A景区神农谷旅游效劳的窗口，是建立“一流效劳，合意一百”优良形象的排头兵。今朝，该部共有员工17名，女员工13人，占部分事情职员的75%以上，且90%为大学以上文明水平，是一支综合本质高、布满生机、有“巾帼”特征的步队。次要事情内容为旅游欢迎、宣扬营销、意愿效劳等。比年来，旅客欢迎部将创先争优举动与部分的各项事情有机分离旅游怎样玩，安身伟大小岗亭，效劳旅游大开展。2013年，被评为县级妇女事情先辈个人旅游效劳理念、市级“青年文化号”、市级“芙蓉标兵岗”；2017年，被评为市级“巾帼文化岗”。神农谷国度丛林公园，位于湘赣鸿沟旅游效劳理念，面积10000公顷，系国度AAAA级旅游景区，国度级天然庇护区、国度丛林公园、天下最美丛林旅游景区、湖南首批生态旅游树模区，被列入中国国度天然与文明双遗产准备名录、株洲市中小门生社会理论基地。