8．标准线上效劳

　　8．标准线上效劳。依托江西政务效劳网、“赣服通”同一供给线上政务效劳，保护和保证好各自分厅和窗口效劳内容，准绳上不得新建政务效劳流派网站和挪动使用法式等。同一全省线上政务效劳进口，完成网上处事“一次注册、多点互认、全网通行”。标准网上处事指引，优化页面设想、简化操纵流程、完美在线征询指导和温馨提醒，处理网上处事看不懂、操纵未便、简单堕落、体系卡顿等成绩。片面鞭策体系整合、数据同享，放慢部分自建营业体系与全省“一窗式”综合效劳平台对接，强化“一窗式”平台综合效劳才能建立，充实阐扬其与政务效劳平台和部分营业体系的毗连关键感化，完美事项申报、受理、打点、反应、监视、评价网上全流程闭环操纵办理，提拔网上打点深度，鞭策网上可办向好办、易办、全程办晋级。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委、省教诲厅、省公安厅、省民政厅、省司法厅、省天然资本厅、省住房城乡建立厅、省交通运输厅、省农业乡村厅、省卫生安康委、省市场羁系局、省医保局、省药监局、省税务局等省直相干部分）

　　6．标准审批效劳。严厉根据政务效劳事项施行清单订定浅显易懂的处事指南，根据处事指南供给处事效劳，不得分外增长或变相增长处事前提、打点环节和申请质料。展开行政审批提速增效“四减一优化”（减环节、减质料、减时限、减免费，优化审批机制）专项动作，强化前置效劳及事项申报教导。对现场勘验、手艺检查、听证论证等法式施行清单化办理，成立限时办结机制并向社会宣布。增强审批羁系协同，根据“谁审批、谁卖力，谁主管、谁羁系”准绳，健全审管跟尾机制，做到“审批事项前台化、效劳办理背景化、审管别离联动化”。鼓舞更多市、县（区）和开辟区展开相对集合行政答应权变革试点，整合优化审批效劳本能机能，实施“一枚印章管审批”。（义务单元：省当局办公厅旅游项目协作方案书、省委编办、省司法厅、省市场羁系局等省直相干部分）

　　25．打造专业化步队。政务效劳中间综合窗口事情职员由政务效劳办理机构同一装备，撑持有前提的县（市、区）促进便民效劳中间（站）综合窗口事情职员由政务效劳办理机构同一装备。政务效劳办理机构卖力部分派驻职员的一样平常办理、效劳标准，并对派驻职员年度查核等次提出倡议。成立健全政务效劳体系特别是窗口事情职员常态化培训查核机制，提拔专业素养和效劳才能。展开与省内职业院校协作，谋划设立政务效劳“定单班”，经由过程定单和当代学徒制培育方法，完成从黉舍到窗口的人材双向培育、定向运送。经由过程当局购置效劳方法引进人材，按期轮岗熬炼，成立一支专业化窗口效劳步队。根据行政处事员（政务效劳综合窗口事情职员）国度职业妙技尺度展开品级认定、定岗升级等事情，成立健全职业提升和妙技品级薪酬轨制，科学订定查核办理及赏罚法子。（义务单元：省当局办公厅、省教诲厅、省人力资本社会保证厅等省直相干部分）

　　7．标准中介效劳。片面整治标准政务效劳范畴中介效劳，完全清算“红顶中介”，严禁行政构造将本身应完成的行政审批中介效劳转嫁给企业，梳理标准全省行政审批中介效劳事项，订定宣布行政审批中介效劳事项清单，清单以外无涉审中介。进一步完美全省同一网上中介效劳超市平台，深化“一网选中介”，鞭策中介效劳机构公然效劳指南，明白效劳前提、流程、时限和免费尺度等要素。面向国表里埠区引进优良中介效劳机构，培养中介效劳市场，增强中介效劳机构信誉羁系，鞭策中介效劳减时降费、提质增效。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委等省直相干部分）

　　5．标准效劳场合。根据国度划定，同一设立集合供给政务效劳的综合性场合，县级以上和经济兴旺镇称号为政务效劳中间，州里（街道）为便民效劳中间，村（社区）为便民效劳站。除特别状况外，依申请打点的政务效劳事项应进必进政务效劳中间，各地部分单设的政务效劳窗口应整兼并入政务效劳中间，确不具有整合前提的要归入政务效劳中间同一办理并供给标准化效劳。根据“以事项为中间”的准绳，除部分必需保存的专业窗口按分类综合受理外，其他事项局部实施通用综合窗口无不同受理。进驻的政务效劳事项必需在政务效劳中间本质性运转，严禁“明进暗不进”。各级政务效劳中间要设置征询指导、打点、同一出件、惠企政策兑现、邮递效劳、帮代庖、异地通办、“办不成事”反应或“兜底效劳”等处事窗口。要健局部门窗口首席代表轨制，鞭策部分营业综合受权到位，为企业大众供给全流程、一站式、标准化处事效劳。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委、省公安厅、省民政厅、省司法厅、省住房城乡建立厅、省人力资本社会保证厅、省医保局、省税务局等省直相干部分）

　　14．鞭策智能大厅建立。环绕提拔大众处事体验，放慢各级政务效劳中间智能化晋级革新。依托“赣服通”智能终端管控平台，放慢提拔政务效劳大厅自助效劳智能化程度，完美提拔24小时自助效劳功用。使用大数据、野生智能、区块链、第五代挪动通讯（5G）等手艺，立异展开智能化“秒批”、长途审批等效劳。促进“互联网+政务效劳”向乡村下层延长，构建线上线下相分离的村落数字惠民便民效劳系统，促进涉农效劳事项在线打点，促进下层效劳智能化开展。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委等省直相干部分）

　　19．拓展提拔“免证办”。依托电子证照和电子印章效劳系统，聚焦企业大众处事多样化需求，深化拓展经常使用电子证照、电子停业执照、电子印章和电子署名在政务效劳中的使用。放慢免证处事大厅建立，鞭策装备布置、体系装置、利用培训片面笼盖。但凡处事窗口可以经由过程处事人“亮证”“扫码”或“刷脸”对质照信息停止查询、核验和经由过程标签对以往提交过的不异质料停止比对、挪用天生处事质料的，不再请求供给实体证照或复印件，鞭策更多政务效劳事项“免证打点”，做到不异质料只提交一次。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委、省公安厅、省市场羁系局等省直相干部分）

　　12．完美一体化政务效劳平台功用。充实阐扬江西政务效劳网大众进口、大众通道、大众支持的总关键感化，强化平台效劳保证功用，各地不再零丁建立政务效劳平台。鼓舞各地、各部分主动立异拓展提拔使用效劳，在江西政务效劳网各地分厅和部分专区，布置更多适用的本性化效劳功用，上线更多优良效劳。进一步优化企业和小我私家专属效劳空间，完美“一企一档”“一人一档”使用，标准和拓展二维码、数字手刺等场景使用，提拔本性化精准效劳才能。使用假造理想（VR）手艺构建假造政务大厅，经由过程场景式导航、对话交互方法，打造全天候、多条理、平面式的高效效劳平台。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委、省产业和信息化厅、省公安厅、省市场羁系局等省直相干部分）

　　对峙群众至上。聚焦企业大众的处事需求，连续破解痛点难点堵点成绩，不为不办找来由、只为办妥想法子，自动担看成为，最大限度供给更多便利高效的政务效劳。

　　（一）指点思惟。以习近平新时期中国特征社会主义思惟为指点，片面贯彻党的十九大和十九届历次全会肉体，根据党中心、国务院决议计划布置和省委、省当局事情请求，聚焦“作树模、勇抢先”目的定位，放慢改变当局本能机能，连续深化“放管服”变革，深化促进营商情况优化晋级“一号变革工程”，充实阐扬天下一体化政务效劳平台“一网通办”支持感化，增强跨层级、跨地域、跨体系、跨部分、跨营业协同办理和效劳，放慢促进政务效劳尺度化、标准化、智能化、便当化、专业化，连续鞭策新情势下“五型”当局建立走深走实，勤奋打响“江西处事不消求人、江西处事依法依规、江西处事便利高效、江西处事暖心爽心”营商情况品牌，争当天下政务效劳合意度一等省分。

　　9．标准惠企政策兑现。根据“一库、一窗、一平台”形式，构建全省“线上一网、线下一窗”惠企政策烦琐快速兑现效劳系统。梳理国度、省、市、县四级惠企政策，成立全省同一惠企政策库，并实动作态办理。完美优化各级政务效劳中间惠企政策兑现窗口，整合税务导办功用，构建同一兑现窗口，同步供给财务奖补、税收消退等惠企政策兑现效劳。搭建全省同一惠企政策兑现平台“惠企通”，市、县两级设立惠企资金兑现“纵贯车”，买通预算办理一体化体系，连接电子税务局，根据免申即享、即申即享和许诺兑现三种方法，除有特别请求的资金外，完成财务奖补、税收消退等惠企资金快速考核、快速拨付，进步政策兑现完好率及合意度。将“专精特新”申报体系及中小企业大数据使用平台与“惠企通”平台连通对接，经由过程“惠企通”平台同一为“专精特新”企业供给效劳。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委、省产业和信息化厅、省财务厅、省税务局等省直相干部分）

　　1．效劳事项尺度化。根据国度同一布置，自动承接好国度同一体例和订正的政务效劳事项根本目次，订正完美本省依法依规自行设立的政务效劳事项根本目次，体例全省同一的政务效劳事项根本目次，并在省当局流派网站和江西政务效劳网公布。成立健全政务效劳事项办理和静态调解机制，实时更新调解、公布办理政务效劳事项根本目次，完成政务效劳事项数据同源、静态更新、联动办理。鞭策完成市场准入负面清单、投资审批办理事项清单、工程建立项目审批事项清单、行政审批中介效劳事项清单、涉审运营答应事项清单等与政务效劳事项根本目次的同类事项称号、范例等要素分歧。上述政务效劳事项包罗依申请打点的行政权利事项和大众效劳事项，所触及的行政权利事项包罗行政答应、行政确认、行政判决、行政给付、行政嘉奖、行政存案及其他行政权利事项，依申请打点的大众效劳事项局部归入政务效劳事项范畴。（义务单元：省当局办公厅等省直相干部分，各市、县〔区〕群众当局。以下义务单元均触及各市、县〔区〕群众当局，不再零丁列出）

　　对峙务实立异。传承巨大的井冈山肉体和苏区肉体，承袭工匠肉体，敢想、敢干、敢为人先，鼓舞撑持变革立异，不竭强化数字赋能，连续优化政务效劳，争立异时期“第一等的事情”。

　　10．标准线上线下效劳交融。根据大众处事风俗和特别群体处事需求，科学公道设置线上线下政务效劳资本，促进线上线下深度交融开展。已完成网上打点的事项，准绳上应保存线下窗口处事效劳，由处事人自立挑选处事渠道。经由过程线下打点的事项，不得强迫请求申请人先行网上预定、预审或在线提交申请质料。线上线下渠道要确保政务效劳事项、处事指南等数据同源、同步更新，做到一个尺度、一套质料、一体化打点。线下窗口应为大众供给线上付出渠道，不得拒收现金。增强线上线下渠道智能化、适老化、无停滞革新，为老弱病残孕等特别群体供给便当效劳。（义务单元：省当局办公厅等省直相干部分）

　　26．增强专业化监视。依托全省“好差评”体系，健全完美政务效劳评价机制，鞭策政务效劳事项、线上线下打点渠道、从受理到反应的打点环节和过后追评等效劳评价闭环办理、片面笼盖，做到有效劳就有评价，有差评必整改，经由过程效劳评价倒逼各地、各部分改良效劳、提拔服从。强化窗口监视效劳本能机能，完成兜底效劳。健全完美12345政务效劳便民热线呼应、处置、反应、评价等事情机制，优化省级营商情况赞扬接听专线处置流程，确保企业大众诉求获得实时有用处理。完美各级各种线上效劳和自助效劳渠道设立的在线征询、德律风征询等功用，保证大众问获得、办得成。（义务单元：省当局办公厅等省直相干部分）

　　22．连续深化“延时办”“预定办”。进一步落细落实延时错时预定效劳机制，标准延时错时预定效劳事项清单及打点，强化部分协同，以办成“一件事”为根底实施全链条延时错时预定效劳。各级政务效劳中间及便民效劳中间（站）要科学公道规划，优化整合效劳资本，兼顾做好疫情防控和优化政务效劳事情。要强化预定效劳，流通线上线下预定效劳渠道，确保能处事、办成事。（义务单元：省当局办公厅等省直相干部分）

　　（三）事情目的。2022年末前，省、市、县、乡、村五级政务效劳才能和程度明显提拔，电子证照同享效劳系统根本成立；省级政务效劳事项根本目次同一体例、结合考核、静态办理、片面施行机制根本成立；各级政务效劳中间及便民效劳中间通用综合窗口全笼盖，电子证照在政务效劳范畴普遍使用，社会化使用获得主动停顿，“减证便民”获得较着效果，全省一体化政务效劳平台才能片面提拔，“一网通办”效劳才能明显加强，企业大众常常打点的政务效劳事项完成“跨省通办”“一网通办”“智能秒办”。2025年末前，政务效劳尺度化、标准化、智能化、便当化、专业化程度大幅提拔，高频政务效劳事项同步完成天下无不同受理、同尺度打点；电子证照与天下互通互认，省内事项片面完成“免证办”，跨费事项领先做到“免证办”，“网上办、掌上办、就近办、一次办”愈加易办妥办；下层根底片面夯实，效劳平台成熟高效，立异生机连续迸发，效劳机制健全顺畅，全省政务效劳才能进入天下一等省分行列。

　　（四）重视宣扬推行。各地、各有关部分要当真总结提炼事情促进中构成的好经历、好做法，并实时报送省当局办公厅，以便在全省范畴复制推行，关于一些行之有用并可持久对峙的做法可探究以立法的情势予以固化。要强化政策宣扬和指导，经由过程消息媒体、当局网站、政务新媒体、政务效劳平台等实时向社会公家供给政务效劳方面的宣扬解读，增强对政务效劳事情停顿及效果的宣扬，普遍听取社会各方面的定见倡议，勤奋营建争当天下政务效劳合意度一等省分的浓重气氛。

　　4．效劳系统尺度化。在国度政务效劳尺度整体框架下，实时订定完美政务效劳体系体例机制、政务效劳事项办理、政务效劳中间建立、一体化政务效劳平台建立运转、政务效劳施行、政务效劳便民热线运转、政务效劳监视评价评价查核等尺度标准，成立健全政务效劳尺度系统。放慢促进职责法定化历程，完美省、市、县三级指导办理构造架构，探究政务效劳与数据办理本能机能整合，兼顾鞭策政务效劳营业展开和手艺支持系统协同开展。（义务单元：省当局办公厅、省委编办、省开展变革委、省市场羁系局等省直相干部分）

　　（二）严厉督查查核。各地、各有关部分要根据职责合作和目的使命请求，进一步完美事情机制，层层压实义务，加夸大度促进，狠抓事情落实。各地要成立健全政务效劳督查查核机制，将政务效劳事情归入当地域当局年度绩效查核范围。省当局办公厅将按期就相干事情落实促进状况停止督查，督查成果在必然范畴内公然，并强化督查成果使用。同时，以第三方评价等方法构造展开政务效劳评价，并实时宣布评价成果。

　　对峙公允可及。兼顾统筹，对峙传统效劳方法与智能化效劳立异并行，普惠性高效便利效劳与本性化暖心爽心折务并举，省、市、县三级优化提拔与下层村落重点促进同步，做到优良效劳大家可及。

　　20．自动对接“异地办”。强化省域间数据同享互认，促进跨省数据同享使用，鼓舞设区市与周边省分相邻都会展开点对点“异地通办”。进一步梳理“跨省通办”“省内通办”“市内通办”事项，鞭策更多政务效劳事项“异地可办”。优化政务效劳“异地打点”形式，依托一体化政务效劳平台，鞭策更多事项“网上办”“掌上办”。增强线上线下平台交融，强化“异地通办”专窗功用，履行政务效劳跨地区帮办代庖，为异地处事供给更多快速便当效劳。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委等省直相干部分）

　　27．铸造专业化风格。在全省政务效劳体系进一步强化“设身处地、换位考虑”和“事事即刻办、大家钉钉子、个个敢担任”效劳理念，做到“大家都是效劳员、行行都是效劳业、环环都是效劳链”。连续深化“放管服”变革暗访督查、媒体暴光，勇于揭短亮丑，以成绩为导向倒逼效劳提拔。增强一样平常羁系，严正事情规律，健全落实放哨、轮岗等事情轨制，催促标准一样平常举动，提拔效劳才能，打造一支忠实、洁净、担任的政务效劳事情步队。（义务单元：省当局办公厅等省直相干部分）

　　3．效劳流程尺度化。聚焦政务效劳征询、受理、打点、反应、评价等全历程，展开线上线下效劳全流程尺度化提拔。营业征询指导要做到热忱、专业、片面，一次性见告到位；事项受理要强化首问卖力、效劳许诺，实施综合窗口一次性受理，触及多部分事项不得请求反复提交申请；要精简处事质料，根绝奇葩证实、轮回证实、反复证实，落实容缺受理等请求；事项打点要片面履行并联审批，强化信息同享，许诺打点时限，限时办结；反应环节要做到成果同一反应，及时显现打点进度，随时可问可查；效劳评价要同一尺度，流通渠道，为大众客观评价缔造前提，并谦虚承受攻讦，实时完成差评整改。（义务单元：省当局办公厅、省司法厅等省直相干部分）

　　11．促进数据同享智能化支持。以“团体性、体系性、智能化管理”理念为管辖，根据统分分离、互联互通、充实同享、集约建立的准绳旅游项目协作方案书，整合全省各级各部分政务数据客户效劳理念和目标，促进跨部分、跨层级、跨地域数据会聚交融和深度开辟操纵，完美电子政务数据同享交流平台，打造全省同一的智能化政务数据资本办理体系。放慢完美全省大众数据目次系统，健全数据共建同享机制，进步数据质量、可用性、时效性客户效劳理念和目标。重点鞭策数据下沉使用，更好满意不动产注销、社会保证、户籍办理、工程建立项目审批、企业创办等重点范畴和生齿、法人、地名、教诲、婚姻、生养、住房、信誉等遍及性数据需求。完美数据挪用日记、质量评价和成绩反应机制，完成目次尺度化和数据全性命周期闭环办理，确保数据片面、精确、实时、宁静。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委、省教诲厅、省公安厅、省民政厅、省人力资本社会保证厅、省住房城乡建立厅、省市场羁系局等省直相干部分）

　　为贯彻落实《国务院关于放慢促进政务效劳尺度化标准化便当化的指点定见》（国发〔2022〕5号）和《国务院办公厅关于放慢促进电子证照扩展使用范畴和天下互通互认的定见》（国办发〔2022〕3号）肉体，放慢促进政务效劳尺度化、标准化、智能化、便当化、专业化，分离我省实践，现提出以下施行定见。

　　23．片面履行“许诺制+容缺办”。除触及大众宁静、生态环保、节省能源和间接干系人身安康、性命财富宁静等政务效劳事项外，最大范畴梳理体例见告许诺事项清单，明白许诺详细内容、请求和违背许诺答允担的法令义务，细化并公然网上处事许诺方法和许诺事项羁系细则，实施见告许诺制。体例并宣布容缺受理事项清单，明白容缺受理前提范畴、补齐质料时限，标准容缺受理操纵流程，最大限度削减企业大众处事跑腿次数。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委等省直相干部分）

　　16．扩展电子证呼应用范畴。深化贯彻落实《国务院关于在线政务效劳的多少划定》（国务院令716号），在打点政务效劳事项时，电子证照与纸质证照、电子印章与什物印章具有划一法令效率。政务效劳机构经由过程数据同享可以得到的电子证照，不得请求行政相对人另行供给纸质证照。持续鼎力促进纸质证件电子化和电子证照同享使用，紧扣企业大众遍及需求，连续扩展电子证呼应用处景和效劳范畴。放慢完成诞生医学证实、户口簿、身份证、社会保证卡、学历学位证、职业资历证、驾驶证和新申领的结（离）婚证、不动产权证书、不动产注销证实等小我私家经常使用证照和停业执照、消费运营答应证、检测认证等证件的全量电子化并及时更新。重点鞭策电子证照在婚姻注销、生养注销、住房公积金异地转移继续、失业创业、户籍迁徙、社会保证卡申领、养老保险干系转移继续、异地就诊报销、不动产注销和企业注销、运营、投资和工程建立项目审批等高频政务效劳事项中的使用，并进一步拓展到涉企征税缴费、金融效劳、大众资本买卖、行政法律、市场羁系等范畴，主动探究条约订立、职员雇用、交通出行、文明和旅游等场景与范畴的社会化使用，片面推行利用社会保证卡“一卡通”。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委、省教诲厅、省公安厅、省民政厅、省司法厅、省人力资本社会保证厅、省天然资本厅、省住房城乡建立厅、省交通运输厅、省文明和旅游厅、省金融羁系局、省市场羁系局、省医保局、省税务局等省直相干部分）

　　2．施行清单尺度化。根据统一政务效劳事项称号、编码、根据、范例、受理前提、效劳工具、打点流程、申请质料、法定办结时限、打点成果等要素在天下范畴内同一的请求，完成省、市、县、乡、村五级政务效劳事项施行清单尺度化体例。落实国度“跨省通办”流程划定规矩，按拍照同尺度优化完美“省内通办”“市内通办”流程划定规矩，明白“异地代收代庖、多地联办”的收件地和打点地权责分别、营业流转法式等内容。（义务单元：省当局办公厅等省直相干部分）

　　对峙政治引领。将党的指导贯串优化政务效劳的全历程，有力鞭策党中心、国务院关于优化政务效劳的系列决议计划布置和省委、省当局相干事情请求彻彻底底落到实处。

　　17．片面深化“一次办”。从企业大众办成“一件事”角度动身，深化促进“一事通办”变革。环绕企业从准入到退出、小我私家从诞生到逝世的全性命周期，深度展开流程再造、买通营业打点平台、健全运转机制。根据事项主题或营业场景，鞭策企业大众高频事、身旁事、枢纽事跨部分、跨层级、跨地域集成化打点、一次性办结，做到互为联系关系、前后照应的高频政务效劳事项均能一次见告、一表申请、一套质料、一窗受理、一次打点、同一反应。（义务单元：省当局办公厅、省民政厅、省人力资本社会保证厅、省卫生安康委旅游项目协作方案书、省市场羁系局等省直相干部分）

　　15．强化电子证照、电子印章使用支持。根据“谁建立、谁对接”准绳，放慢完成相干营业打点体系与全省电子证照同享效劳体系对接。放慢制发各级政务部分电子印章，增强跨层级签章、多部分结合签章支持，促进企奇迹单元、社会构造、小我私家等各种主体电子署名、电子印章的使用和互认，勤奋鞭策构成新的效劳机制和系统。构建同一的电子停业执照和企业电子印章同步建造、发放旅游项目协作方案书、利用效劳系统，鞭策完成电子停业执照和企业电子印章同步发放、跨地域跨部分互信互认。（义务单元：省当局办公厅、省委编办、省开展变革委、省公安厅、省民政厅、省市场羁系局等省直相干部分）

　　21．经心做好“帮代庖”。健全完美全省同一帮代庖效劳机制，梳理、设置、宣布帮办代庖效劳事项，标准打点流程，完美效劳轨制。放慢履行线上线下一体化帮代庖效劳，施行网上“不碰头”代庖，履行政务效劳自动办、上门办，组建帮代庖步队，为企业供给帮代庖专属效劳，为老年人、残疾人等特别群体供给帮代庖暖心折务，推出更多帮代庖事项和特征效劳，打响江西帮代庖“小赣事”效劳品牌。（义务单元：省当局办公厅等省直相干部分）

　　（一）强化构造指导。各地、各有关部分要增强兼顾和谐，层层压实义务，强化机构、经费、职员、园地、信息化保证。明白省、市、县、乡四级政务效劳义务系统，省当局办公厅卖力成立健全全省政务效劳义务和尺度系统，指点、和谐和催促各地、各部分供给优良、标准、高效的政务效劳。省当局各部分卖力指点、和谐和催促主管行业范畴的政务效劳事情。市、县（区）当局对当地域政务效劳事情负次要义务，市、县（区）当局办公室要充实阐扬兼顾和谐感化，细化使命合作，鞭策处理有关重点难点成绩。州里当局和街道处事处卖力本辖区政务效劳详细事情，承受下级政务效劳办理机构的指点和监视。

　　18．踏实促进“就近办”。根据“省级批发、市县批发”形式，放慢促进省级行政答应事项在市、县两级政务效劳大厅受理。重点促进州里（街道）便民效劳中间和村（社区）便民效劳站尺度化晋级革新，鞭策养老、医疗、教诲、失业、社会保证、社会救济、户籍办理等大众体贴、下层需求火急且有承接才能的政务效劳事项下沉打点。推行政银、政邮等方面协作，操纵金融旅游项目协作方案书、邮政、通信网点和自助终端布置不动产典质注销、企业创办、营业查询、证照打印等效劳。将人力资本社会保证、税务、市场羁系等部分高频政务效劳整合归入智能自助效劳终端并向下层和公开场合延长，为大众供给24小时不打烊的“自助办”“就近办”效劳。（义务单元：省当局办公厅、省教诲厅、省公安厅、省人力资本社会保证厅、省民政厅、省市场羁系局、省医保局、省金融羁系局、省税务局、省通讯办理局、省邮政办理局等省直相干部分）

　　对峙团体促进。强化体系思想，重视协同促进，增强高低联动客户效劳理念和目标，亲密横向相同，成立健全标准化、轨制化、常态化长效机制，团体促进政务效劳尺度化、标准化、智能化、便当化、专业化建立客户效劳理念和目标。

　　24．供给更多便当效劳。各种政务效劳场合要增强无停滞情况建立和革新，为老年人、残疾人等特别群体供给便当效劳。各级政务效劳中间及便民效劳中间（站）要增强与寄递企业协作，低落企业大众处事本钱。鼓舞大众效劳进驻大厅打点，出格是促进水电气、通讯营业、寄递营业、状师公证、法令支援、印章刻制等与企业大众消费糊口亲密相干的效劳进驻政务效劳中间和政务效劳平台，实在便利企业大众消费糊口。（义务单元：省当局办公厅、省公安厅、省司法厅、省人力资本社会保证厅、省通讯办理局、省邮政办理局等省直相干部分）

　　13．强化挪动端智能化效劳。以大数据、云计较、区块链、元宇宙等手艺为支持，主动探究元宇宙手艺在政务效劳范畴的使用，放慢打造天下首个政务效劳数字人“小赣事”数字形象旅游项目协作方案书，鞭策数字政务营业由2D走向3D，连续促进“赣服通”迭代晋级。放慢处事表单、处事质料、审批历程与数据信息的智能婚配同享、智能比对校验，鞭策更多高频效劳事项掌上秒批秒办。聚焦全省政务办公协同使用，鞭策部分自建体系与“赣政通”完成对接，拓展提拔平台效劳功用，促进一样平常办公“一网办、掌上办”，鞭策构造内部处事“只跑一次”。连续深化“赣服通”前端受理、“赣政通”后端打点“前店后厂”政务效劳形式，鞭策更多政务效劳事项“掌上办”。（义务单元：省当局办公厅、省开展变革委等省直相干部分）

　　（三）增强宁静保证。各地、各有关部分要强化政务效劳平台宁静保证体系建立，当真落实信息宁静办理主体义务，实在做好政务效劳平台建立运营和收集数据宁静保证事情，构建全方位、多条理、分歧性的宁静防护系统，不竭提拔体系平台风险防控才能。要强化政务数据全性命周期宁静防护，重点增强政务效劳和数据同享使用中的小我私家隐私、贸易机密庇护，确保政务收集和数据宁静。