记者理解到，今朝我国投入运营的高速公路效劳区（泊车区）已达2000多对

　　记者理解到，今朝我国投入运营的高速公路效劳区（泊车区）已达2000多对。固然多年来各地交通运输部分也在主动探究和完美效劳区的效劳步伐，不竭提拔效劳质量，可是因为各地的经济前提、效劳区的办理体系体例、办理部分的正视水平各不不异等缘故原由，高速公路效劳区的开展其实不均衡。一场天下性的效劳区效劳质量大提拔亟待停止。

　　除确保根本效劳质量，各地效劳区的效劳功用也在不竭拓展，比方，设置母婴豢养室，完美客运接驳功用，为游客供给路况、旅游、景象等信息查询效劳。部门效劳区还能买到景区门票和汽车票。

　　除就餐，各地高速公路效劳区效劳程度的提拔还体如今如厕、泊车、购物等多个方面。差别的效劳区按照本身前提，提拔硬件程度的办法可谓各具匠心。

　　上世纪90年月以来，我国高速公路迎来建立高潮。高速公路的快速开展，收缩了公家出行的时空间隔，也鞭策了处所经济社会的繁华开展。与之比拟，作为高速公路“驿站”的效劳区却因情况卫生差，饭菜不适口，商品价钱高，严重节沐日时期车辆收支难、加油难，游客如厕难等成绩旅游效劳质量案例，屡遭非议。

　　记者京港澳高速公路在河南鹤壁效劳区碰着司机郝徒弟。他终年在高速公路上开车跑运输，从前开累了，他就在效劳区找个椅子靠着歇一会儿，“总以为花100多块钱开个房间太贵。如今好了，只需花10块钱就可以在床上舒舒适服睡两个小时，还能冲凉浴”。据理解，鹤壁效劳区推出的5元钟点房，让与郝徒弟一样的浩瀚司机徒弟有了实惠又舒适的歇息场合，保证了行车宁静，博得了多方点赞。

　　记者从交通运输部得悉，11月2日，交通运输部对外公示2015年天下高速公路效劳区效劳质量品级评定成果。本年以来，一系列兽性化的便民效劳步伐在天下高速公路上的2000余对效劳区内逐渐履行。在快节拍的旅途中旅游效劳质量案例，高速公路效劳区的改动暖和而又接地气。

　　比年来，浩瀚效劳区改进就餐情况和卫生前提，“明厨亮灶”承受游客监视，为各人供给的餐饮也愈发实惠、丰硕。常见的自助餐全天供给，游客到了餐厅，随时能吃到新颖适口的家常炒菜；处所美食也种类丰硕，重庆小面、驴肉火烧、广式蒸点等独具特征。如今，肯德基、真工夫等品牌快餐也参加此中，能满意差别地域、差别年齿层、差别消耗程度人群的需求。高速之旅，险些酿成了“舌尖”之旅。

　　下一步，交通运输部公路局将会同中国公路学会和各地交通运输主管部分，体系梳理总结文化效劳创立事情经历，进一步优化效劳尺度，完美考评机制，指导各地高速公路效劳区进一步改变开展和效劳理念旅游效劳质量案例，以天下百佳树模效劳区为标杆，鼎力展开比学赶超举动，主动创优抢先，勤奋完成效劳质量的片面晋级提档，把高速公路效劳区真正建立成为公路出行途中的“温馨驿站”，更好地效劳公家宁静温馨出行。

　　记者理解到，比年来各地交通运输主管部分、高速公路办理机构和高速公路效劳区运营单元主动改变看法，对提拔效劳区综合效劳程度的正视度和存眷度较着加强旅游企业的目标陈说。各地分离地区内效劳区的特性、公家需乞降文化创立事情请求，订定了一系列行之有用的指点性文件、办理查核办法和变革计划，出台了一系列标准化效劳尺度，不竭拓展效劳区功用，使之从单一的加油、用饭、简朴歇息，向供给留宿、购物、旅游、车辆维修、信息征询等多维度改变，主动供给精密化、本性化的高速公路出行体验，社会公家的温馨感和合意度较着提拔。

　　洗手间是高速公路效劳区的主要功用区。比年来，各地效劳区对大众洗手间效劳设备停止维修正造，增长女厕位，并设置了残疾人公用洗手间和专供随侍同性家人如厕的第三洗手间，为特别游客供给便当。沈（阳）海（口）高速公路辽宁西海效劳区即是此中的一个亮点。西海效劳区施行洗手间5S办理制，由特地的物业公司摆设保洁职员清扫。洗手间整齐亮堂、没有异味，洗手的水也是热的。该效劳区还设置了120个蹲位的应急洗手间，保证了严重节沐日时期司乘职员的如厕需求。

　　各地交通运输主管部分主动动作起来，构造本辖区高速公路办理机构和高速公路效劳区运营办理单元订定计划、增强一样平常办理、明白整改步伐，对效劳区的硬件、软件停止片面改进，力图从处理看得见、摸得着、有目的的切近民生实事动手，不竭满意大众对交通运输事情的新需求、新等待旅游企业的目标陈说，让全社会实在感遭到公路交通出行的前提在改进、效劳办理在改良、行业风采在改变。

　　在高速公路上跑远程，吃甚么？面包、便利面、火腿肠，被各人戏称为“老三样”。现在，司乘职员在效劳区有了更多挑选。

　　2014年9月28日，交通运输部印发了《关于进一步提拔高速公路效劳区效劳质量的定见》（简称《定见》），提着力图用三至五年工夫，打造“规划公道，经济适用，标识明晰，效劳标准，宁静有序，生态环保”确当代化效劳区，满意公家高品格、多样化的效劳需求。本年，交通运输部把“创立100对文化效劳树模效劳区”列为更切近民生的10件实事之一。

　　尖椒土豆丝、辣子鸡丁、肉末豆腐……在杭（州）瑞（丽）高速公路贵州水洋湾效劳区，记者看到自助餐台上有十来样菜品，荤素搭配，热呼呼的非常诱人。在这里，花二三十块钱就可以吃饱吃好。如果想尝些特征的，还能够点一道乌江豆腐鱼。

　　在福（州）银（川）高速公路江西庐山效劳区的母婴室里，李密斯一边给1岁多的宝宝冲奶粉，一边和记者谈天。她笑着说：“这里安插得好温馨，另有热水、小床、宝宝餐椅，给孩子喂奶、换尿布都很便利，也不消担忧人多为难。”

　　在交通开展的新常态下，高速公路效劳区也在操纵共同的节点劣势，增强与处所经济社会开展的交融，完成强化便民效劳与增进处所经济社会开展的有用跟尾。每逢严重节沐日旅游企业的目标陈说，有些效劳区还会推出各种主题的土特产展销举动，阳澄湖大闸蟹、嘉兴粽子、山东花生苹果、新疆葡萄都能在效劳区买到，并且物美价廉。

　　同时，也发明了一些限制效劳区开展的成绩。比方，部门老旧效劳区园地狭窄，功用设备不完美，难以顺应公家快速增加的效劳需求；一些新建的效劳区硬件设备较好，但效劳细节还不完美；个体以包代管的效劳区，只重视经济效益，根本大众效劳程度不高；少数地域还未成立健全科学有用的监视查抄机制，效劳区一样平常效劳还难以连续不变地连结在较高程度。

　　针对陈腐或设置不公道的功用区，各地高速公路效劳区也停止晋级革新。完美便当店或小超市等效劳设备，矿泉水、便利面等普通化商品完成“同城同价”；增设盈余车位提醒安装，指导车辆科学宁静收支，从头施划的标记标线也整洁齐整，十分夺目；有些效劳区设置了残疾人公用泊车位、女性公用泊车位或房车公用泊车位，这些车位都很宽阔，泊车入位更宁静；有的效劳区在大众场区设置凉亭等浅易歇息设备，供给免费无线上彀效劳，游客小憩时可赏万紫千红、绿草茵茵的美景。

　　在本年年头召开的天下高速公路效劳区文化效劳创立事情电视德律风集会上，交通运输部副部长冯正霖的一席话，为各省的创立事情指清楚明了标的目的——效劳区要为社会公家供给“愈加热忱温馨的兽性化效劳，愈加宁静标准的次序办理，愈加干净漂亮的卫生情况，愈加适口定心的餐饮供给，愈加精确实时的出行信息”。

　　为片面理解各地高速公路效劳区文化创立事情效果，在各省评定的根底上，9月上旬至10月中旬，交通运输部公路局会同中国公路学会构造35名专家，兵分七路，对各地保举的130对候选天下百佳树模效劳区停止了现场查核，评比出100对硬件根底好、效劳功用强、办理精密化的“天下百佳树模效劳区”并停止公示旅游效劳质量案例。

　　为片面提拔高速公路效劳区的综合效劳程度旅游企业的目标陈说，更好地效劳社会公家出行，交通运输部在天下集合构造展开高速公路效劳区文化效劳创立事情，各地交通运输部分构造有关单元，对本辖区运转一年以上的高速公路效劳区（含泊车区，下同）的效劳质量停止了查核评定。本年9月-10月，交通运输部构造专家对各地保举的天下百佳树模效劳区停止了现场查核，对优良和达标效劳区停止了资历考核。本次评定共评比出天下百佳树模效劳区100对，优良效劳区400对，达标效劳区1070对，达标泊车区291对。

　　在《定见》的指点下，交通运输部研讨订定了《天下高速公路效劳区效劳质量品级评定法子（试行）》、《2015年天下高速公路效劳区效劳质量品级评定事情施行计划》等相干文件，明白了天下高速公路效劳区文化效劳创立事情的各项请求，订定了大众洗手间、大众场区、餐饮、便当店、加油（气）站、车辆维修、客房、综合效劳和根底办理等九大类共142个项目标详细效劳尺度，并指点相干尺度在各省（区、市）一一落地。

　　每个细节上的提拔，每次效劳上的立异，都是高速公路效劳区办理者和运营者设身处地站在出行者角度考虑的成果；“洁净了”旅游企业的目标陈说、“有序了”旅游效劳质量案例、“饭菜种类多了”、“效劳立场好了”，司乘职员的赞誉是交通运输行业在效劳区文化创立事情中播种的硕果。