2012年9月24日，省委常委、市委书记魏民洲在观察唐城宾馆“双节”欢迎效劳筹办事情时，就星级饭馆怎样进一步完美效劳功用、改良效劳步伐、进步效劳质量提出了更加详细的请求旅游公司运营理念

　　2012年9月24日，省委常委、市委书记魏民洲在观察唐城宾馆“双节”欢迎效劳筹办事情时，就星级饭馆怎样进一步完美效劳功用、改良效劳步伐、进步效劳质量提出了更加详细的请求旅游公司运营理念。

　　作为出名的汗青文明名城和国际旅游都会，西安以其丰硕的旅游资本吸收着四海宾朋。海量旅客为西安旅游市场带来繁华的同时，作为游览者之家的西安旅店业也面对新的开展机缘。

　　这个座落于含光路南段的宾馆以“起步高、办理严、效劳好”而蜚声国表里旅游市场，其软、硬件“两手抓、两手硬”的目标和以报酬本的办理理念，逐渐使旅店构成了“唐风、唐韵、唐文明”的运营特征。

　　旅游业的逐步繁华增进了西安旅店业的开展，1982年西安宾馆建成开业，1983年第一家外资企业金花饭馆成立旅游公司运营理念，1984年长安宾馆等8家宾馆接踵停业。从上世纪90年月开端，西安的星级旅店数目排在了天下前线，停止到2011年，全市有星级旅店123家，具有总床位数4万余张，此中五星级9家；四星级27家；三星级74家；二星级13家。

　　“刚到旅店事情的时分，我司职保安，但身兼数职，在一样平常事情中，我除保持旅店的宁静和客人的宁静外，还要兼职维修、工程旅游效劳网站，偶然还要协助客房效劳完效果劳员没法完成的事情，经常是艰难和艰苦并行。”刘斌说旅游效劳网站，有人说旅店就是接待所的晋级版，我要说那些人的熟悉错，旅店该当是更高尺度的：洁净、温馨、温馨、宁静，这是西安旅店的原来面貌。

　　对旅店比年来主打的唐文明特征，刘斌逐个道来，“起首看安插，雕花木桌椅、垂下的珠帘、客房的仿唐式设想，另有没有处不在的字画展现，都是为了表现旅店的文明气质，让主顾亲身材验唐风唐韵。”

　　“变革开放早期，西安旅游业只是单一的出境旅游，海内旅游未整天气。当时，西安没有真正意义上欢迎旅客的宾馆，红旗厂接待所、西北大学留门生专家楼等一共六七个接待所负担起欢迎‘外宾’的重担。”西安饭馆与餐饮业协会卖力人回想起西安旅店业的开展，慨叹很多。

　　今朝西安已建成运营的五星级旅店有9家，中档旅店及经济型旅店也能满意差别客源的多元需求。为了完成国际化多数会的建立目的，西安近来计划，将在将来5年内建立数十家五星级旅店。西安市当局提出，国际化多数会需求有国际化的效劳程度，这一方案若顺遂完成，我市五星级旅店数目将与北京、上海比肩。

　　西安旅游旅店的变革就在都会的陌头旅游公司运营理念，雅高团体的索菲特群众大厦、洲际团体协作的绿地沐日旅店、温德姆团体协作的高新戴斯大旅店、金花豪生、喜达屋的喜来登，曲江威斯汀旅店、香格里拉、中新凯宾斯基、万豪、希尔顿等天下顶级旅店团体旗下的各层次品牌旅店纷繁耸立陌头，成为西安旅游的一道亮丽光景线和西安迈向国际化多数会的展现。

　　颠末30年的开展，海内旅游不竭开展强大，今朝旅游业构成了以开展出境旅游为重点，海内旅游为主，出境旅游为辅的场面，欢迎范围不竭扩展，旅游人数及支出不竭增长。而西安的旅店颠末30年的建立，留宿情况和运营理念等也有了较大改进，做到了高中低档相分离，能满意差别支出条理旅客的消耗需求，欢迎才能日趋成熟。

　　2011年10月11日，西安市当局印发《西安建成国际一流旅游目标地都会三年事情计划的告诉》，此中对旅店行业提出“留宿晋级扩容重点工程”。

　　唐城宾馆相干卖力人暗示，将西安建成国际化多数会和天下一流旅游目标地都会，一定请求放慢旅游根底设备建立，片面提拔旅店业效劳。

　　近几年西安市旅游旅店由当初单一的留宿功用开展为如今以商务度假、休闲文娱为主，高星级旅店开展疾速。大批外资旅店，特别是国际出名品牌旅店纷繁登岸中国市场，引进了先辈的办理理念旅游效劳网站。同时，科学手艺的快速开展和旅客需求多样化的特征，使我市的旅游旅店业进入了安康、成熟的开展轨道，旅游旅店业发作了奔腾式的前进。

　　民风文明的观点也被充实使用。西安践约堆栈就是一家陕西特征民风主题堆栈，固然地处西安富贵地段，每一个房间却设置成差别的陕西特征民风主题：剪纸间、皮影间、书画间、马勺间、泥塑间、农人画间。每间一个主题，每间一种滋味，每间一个故事。陕西特征便宜饮品，饰品，明信片，三秦风气，正宗民风，都让来往旅客回归朴实，体验最隧道的关中糊口。

　　旅店业在不竭细化市场，供给特征效劳的过程当中，新思想、新观点会随之而来，新饭馆名牌会不竭出现，老字号也有能够易手。除以上行业变革，饭馆内部更新硬件设备，改良软件效劳，出格是立异特征效劳是一个开展趋向。

　　昔时10月，唐城宾馆展开本性化客房效劳。在饭馆客用布草装备上，根据必然的比例置备棉花被褥、荞麦枕头和沐浴公用拖鞋，并在客房效劳指南中标注可供给此项效劳，以满意客人的差别需求旅游效劳网站。这类本性化效劳在市内各大宾馆纷繁推开。

　　1月13日下战书，在唐城宾馆能够用华丽堂皇描述的大厅里旅游效劳网站，刘斌回想短短数年间，旅店的与时俱进：免费宽带、光纤、电脑、数字电视、商务中间、机票车票预订、安防设备等。而他本来身兼的事情，连续有更加专业的职员特地卖力，旅店的硬件情况也颠末几轮改进旅游效劳网站，效劳和层次都提拔很多。

　　位于富贵市中间的西安钟楼饭馆，充实操纵本身情况，供给本性化的留宿和旅游购物效劳。西安天域凯莱大旅店则以宴会和集会设备为主打旅游公司运营理念，同时主动展开特征餐饮效劳，“船”餐厅为旅客供给正宗的粤菜及各地的特征风味好菜。

　　位于大唐不夜城北侧的威斯汀博物馆旅店是一所五星级旅店，除设有330间客房外，旅店还具有建立面积5600平方米的唐朝艺术博物馆，这是将博物馆搬进旅店的创举。