第三十六条旅游行政主管部分和有关部分及其事情职员违背本条例划定，有以下情况之一的，由有关构造追查主管职员和间接义务职员的行政义务：　　第六条旅游运营者该当成立健全内部效劳质量办理轨制，增强旅游从业职员的法制教诲、职业品德教诲和职业妙技培训，施行效劳质量的内部查核和监视查抄轨制，当真处置旅游者的赞扬

　　第三十六条旅游行政主管部分和有关部分及其事情职员违背本条例划定，有以下情况之一的，由有关构造追查主管职员和间接义务职员的行政义务：

　　第六条旅游运营者该当成立健全内部效劳质量办理轨制，增强旅游从业职员的法制教诲、职业品德教诲和职业妙技培训，施行效劳质量的内部查核和监视查抄轨制，当真处置旅游者的赞扬。

　　第二十六条旅游景区景点办理机构及其解说效劳单元该当为旅游者供给优良效劳，不得强迫旅游者承受解说效劳，不得限定游览社导游停止一般的旅游景区景点导游举动，不得强迫游览社延聘解说聘员。

　　第三十一条违背本条例第七条第二款划定，由旅游行政主管部分责令矫正，收缴违法物品，充公违法所得，并处500元以上5000元以下的罚款。

　　第二十九条游览社违背本条例划定，有以下举动之一的，由旅游行政主管部分责令限日矫正，赐与正告；过期不矫正或年度内再次违背的，处1000元至5000元的罚款。

　　第七条国度划定实施职业资历证书和岗亭资历证书轨制的岗亭和工种，旅游从业职员该当获得响应的资历证书后，方可上岗、任职。

　　第二十七条旅游运营者及其从业职员不得私自由旅游景区景点内摆摊设点和兜销商品，不得自愿旅游者承受有偿效劳，不得狡诈、强迫旅游者消耗。

　　第一条为进步旅游效劳质量，标准旅游市场次序，庇护旅游者和旅游运营者的正当权益，增进旅游业的连续快速安康开展，按照国度有关法令法例，分离四川实践，订定本条例。

　　国度构造事情职员在办理举动中滥用权柄旅游企业的目标陈说旅游效劳开票类目、玩忽职守、徇情枉法的，由有关构造追查行政义务；组成立功的，依法追查刑事义务。

　　第八条游览社构造旅游，该当向旅游者供给实在的旅游信息，与旅游者签署书面旅游条约，并摆设及格的旅游运营者供给契合商定大概划定尺度的效劳旅游效劳开票类目。

　　第三十四条违背本条例第二十八条第二款的，由旅游行政主管部分责令限日矫正；过期不改的，责令开业整理1至3个月；情节严峻的，撤消《游览社营业运营答应证》。

　　第十六条游览社该当将旅游条约、运输条约、订房条约、转并团队条约、保险条约、团队运转方案及旅游效劳质量评断表等作为旅游营业档案完好保留，承受旅游行政主管部分的监视查抄。

　　游览社因不对招致条约不克不及实行的，该当依法大概根据商定负担响应的违约义务；给旅游者形成丧失的，该当依法补偿。

　　第十四条因导游职员不对招致旅游者在旅游路程中离开团队的，游览社该当负担旅游者离开团队时期的留宿和其他须要用度，并付出旅游用度30%的违约金。

　　转并团队后，原条约金额高于统一团队不异效劳尺度最低条约价钱15%的，差价部门该当退还旅游者。

　　第二十四条运营触及人身宁静的特种旅游项目和客运索道、缆车等设备和装备的，在装置调试经法定查验机构查验及格前方可营运。

　　第十五条游览社代办署理旅游者打点旅游所需的手续，该当妥帖保管旅游者的各类证件。若有丢失或毁损，游览社该当立刻补办并负担补办用度，因而招致旅游者的间接丧失，该当负担补偿义务。

　　导游与旅游者就条约内事项发作不合不克不及处理时，导游该当实时叨教游览社，不得间接与旅游者发作抵触大概中断导游效劳旅游企业的目标陈说。

　　第二十一条旅旅客运驾驶员该当按照团队运转方案供给运输效劳。不施行旅游运输条约大概团队运转方案的，旅旅客运企业该当负担违约义务；给游览社形成丧失的旅游企业的目标陈说，该当负担补偿义务。

　　天下重点文物庇护单元、国度级光景胜景区、国度级天然庇护区、国度丛林公园、国度地质公园、主要地质遗址等主要旅游参概念门票价钱及其景区景点内的营运车辆、参观缆车等价钱的订定，物价办理部分该当举办价钱听证会。

　　第三十条游览社违背本条例划定，有以下举动之一的，由旅游行政主管部分责令限日矫正，赐与正告，能够并处1000元以上l万元以下的罚款；过期不矫正大概情节严峻的旅游企业的目标陈说旅游企业的目标陈说，责令开业整理15日至30日，情节出格严峻的旅游效劳开票类目，撤消《游览社营业运营答应证》。

　　第三十二条违背本条例第八条划定，由旅游行政主管部分责令矫正旅游效劳开票类目，开业整理l至3个月，可并处条约总金额1倍以上5倍以下的罚款；情节严峻的，撤消《游览社营业运营答应证》。

　　第十七条游览社构造15人以上的海内旅游团队，该当摆设全程伴随的导游。经单方商定不摆设全程伴随导游的，游览社该当妥帖摆设旅游目标地的详细联系法子和应急步伐。

　　旅旅客运企业供给的驾驶员和车辆、船舶该当契合国度和省的有关划定。游览社自营旅游运输的，必需契合本款划定。

　　第十一条游览社该当根据团队运转方案摆设购物场合。旅游者在运转方案摆设的购物场合购置的物品为冒充伪劣商品的，游览社该当辅佐旅游者退货大概索赔。

　　第十八条游览社暂时利用导游效劳单元大概其他游览社的导游职员，该当与该导游地点单元大概游览社签署书面借用条约，并负担借用时期该导游营业举动发生的法令义务。

　　旅游行政主管部分和其他有关部分该当根据国度和省的有关划定实时处置旅游赞扬，对不属于本部分职责范畴内的赞扬，该当自收到之日起5日内移送相干部分并见告赞扬者旅游效劳开票类目。

　　第二十二条宾馆、饭馆、游览社未协商分歧，私自变动大概消除条约的，违约方该当依法负担违约义务。

　　第四条县级以上群众当局旅游行政主管部分卖力本行政地区内旅游效劳质量监视办理事情。其他有关行政办理部分和景区办理机构根据各自职责，与旅游行政主管部分配合做好旅游效劳质量监视办理事情。

　　第十三条因游览社不对耽搁旅游路程的，游览社该当征得旅游者书面赞成，持续实行条约旅游效劳开票类目，并付出耽搁时期的食宿和别的须要用度和条约商定的违约金；旅游者请求消除条约停止旅游的，游览社该当摆设旅游者返回汇合所在，退还未完成的路程用度，补偿旅游者的间接经济丧失，并付出条约商定的违约金。

　　第三十五条违背本条例其他划定的，由旅游、工商行政办理等有关行政主管部分按照有关法令、法例处置或惩罚。

　　第三十三条旅旅客运企业及其旅游车辆、船舶驾驶员违背本条例第二十条第二款和第二十一条划定的，由交通运输办理部分依法处置。

　　第二十三条旅游景区景点该当按照欢迎需求，设置地区界线标记、效劳设备和旅游导向标记。对具有伤害性的地区和项目，该当设立较着的宁静提醒大概警示标记，并采纳须要的防护步伐。

　　第十二条游览社因不成抗力确需变动条约和团队运转方案的，该当实时向旅游者作出阐明；旅游者提出贰言的，游览社该当供给相干证实。因而而削减效劳项目标，游览社该当退还响应的用度。

　　第九条省内游览社构造欢迎在川旅游团队，该当在动身前向旅游者发放与条约符合的团队运转方案表。团队运转方案表该当载明团队逐日旅游的景区景点、购物场合、留宿宾馆饭馆称号、住房尺度和公费项目。

　　第二十八条实施旅游效劳质量通告轨制。旅游行政主管部分该当按期向社会公布旅游效劳质量情况通告，并成立游览社诺言档案供公家查询。对效劳质量差劲、屡次被赞扬并查证失实的，该当经由过程消息媒体登载大概在违法举动人运营场合张贴布告等方法停止通告。

　　第十九条实施导游职员计分办理轨制。导游职员违背国度或省有关划定的旅游企业的目标陈说，由旅游行政主管部分予以扣分和处置。