一是对峙“来宾至上”准绳

　　一是对峙“来宾至上”准绳。凡事做到为客户着想，满意旅客游览中所需的用餐效劳、交通效劳、景区观光旅游等效劳，服从职业标准和“来宾至上”准绳。

　　金色假期游览社有限公司是经省、市旅游局正式核准， 2011年在工商行政办理局注册注销的专业旅游机构，前后六次荣获宣都会民主考评先辈单元称呼。本年以来旅游效劳尺度及价钱，当真落实市民主考评大众效劳单元施行计划，在效劳过程当中对峙“旅客为本、效劳至诚”理念，将考评尺度及请求贯串到一样平常事情中，完成民主考评事情常态化，做到标准运营，诚服气务。

　　民主考评事情是增强行风建立、优化大众效劳的有用抓手旅游效劳是导游吗旅游效劳是导游吗，是优化营商情况、加强大众得到感幸运感的主要办法。为进一步鞭策民主考评大众效劳单元事情，“文化宣城”按期推送参评单元相干事情信息，

　　四是对峙诚信运营准绳。在旅游欢迎效劳历程当选择有优良诺言的地接游览社欢迎、标准效劳流程。为旅游者供给代价符合的旅游产物，实在引见产物信息，不棍骗不做虚伪告白。利用标准的旅游电子条约，明白价钱、效劳尺度等事项旅游效劳是导游吗，信守条约商定，实行效劳许诺，自发保护旅游市场次序。重视增强宁静消费办理，落实宁静义务制，按国度划定打点游览社义务险，确保旅游者人身、财富宁静旅游效劳尺度及价钱。

　　三是对峙标准效劳与本性效劳相分离准绳。从业职员要严厉服从法令法例、游览社条例、导游职员办理条例等相干法令法例，实时总结经历旅游效劳尺度及价钱，提拔本性化效劳旅游效劳尺度及价钱，满意旅客差别需求。

　　二是对峙保护旅客正当权益准绳。旅途上碰到成绩，必需主动其旅客和谐处置，做好旅客身旁的旅游管家，真正为旅客出行保驾护航旅游效劳是导游吗旅游效劳是导游吗。