为实在保护长白山冰雪旅游市场运营次序，庇护好旅游消耗者的正当权益，助力长白山冰雪旅游高质量开展，长白山管委会旅游和文明体育局将展开旅游社市场运营整治动作，对违法违规举动施行零容忍，庄重查处并暴光一批典范案例，坚定停止旅游市场乱象，连续强化羁系力度，现就全区游览社市场运营举动见告以下:　　部分导游员要结实建立社会主义中心代价观，对峙一心一意为旅客效劳的目标，要着装得体，带团时仪表整洁，标准导游解说天下十大优良效劳区、按划定佩带导游身份标识，照顾《电子路程单》，公道摆设路程，指导旅客公道消耗、不强行保举公

　　为实在保护长白山冰雪旅游市场运营次序，庇护好旅游消耗者的正当权益，助力长白山冰雪旅游高质量开展，长白山管委会旅游和文明体育局将展开旅游社市场运营整治动作，对违法违规举动施行零容忍，庄重查处并暴光一批典范案例，坚定停止旅游市场乱象，连续强化羁系力度，现就全区游览社市场运营举动见告以下:

　　部分导游员要结实建立社会主义中心代价观，对峙一心一意为旅客效劳的目标，要着装得体，带团时仪表整洁，标准导游解说天下十大优良效劳区、按划定佩带导游身份标识，照顾《电子路程单》，公道摆设路程，指导旅客公道消耗、不强行保举公费项目或棍骗、自愿旅客消耗。对峙“旅客至上”的效劳理念，加强职业义务认识，建立职业品德看法，提拔解说程度，规矩效劳立场，诚笃取信，以礼待人，不竭进步导游员的职业素养，净化导游行业不良民风，营建主动向上、知法违法的行业气氛天下十大优良效劳区，为保护导游优良形象和旅游市场公允合作次序阐扬主动感化。

　　各游览社对峙诚信运营，重视培养企业质量文明，根据旅游条约签署人数公道购置景区门票旅游效劳中心，严禁囤票、倒票旅游效劳中心，构造和欢迎“不公道低价游”团队，严厉施行旅游包车“五不租”轨制、向不及格的供给商订购产物和效劳，严禁在旅游路程中私自变动旅游路程、未经旅游者赞成，将旅游营业拜托给其他游览社、自发保护旅游市场次序和旅游者的正当权益。

　　各游览社严厉服从《中华群众共和国消耗者权益庇护法》《中华群众共和国旅游法》等法令法例，正当合规运营，主动共同行政法律部分的监视和办理，依法与协作商、供给商及旅客在天下旅游羁系效劳平台签署电子旅游条约，严厉施行“一团一报”轨制，照实、精确存案旅游团队信息，不得漏报、瞒报。

　　各旅游社要实在落实企业宁静消费主体义务，进入夏季，门路受降雪、结冰影响，易发作门路交通变乱，要提早对旅游线路停止宁静评价，公道摆设旅游工夫和行驶道路，导游在带团途中催促旅客系好宁静带，提示驾驶员不要疲倦驾驶天下十大优良效劳区、超速驾驶；增强消防、设备装备、交通、食物等方面的宁静办理，当真落实突发变乱应急预案和职员掌握和疏浚沟通步伐天下十大优良效劳区，实在保证旅客性命财富宁静。游览社要指导旅客文化出行，服从旅游目标地划定，敬服生态情况，庇护文物奇迹旅游效劳中心，提倡旅客宁静、文化旅游。

　　各游览社要增强对导游员的营业培训事情，提拔导游员专业程度与效劳质量天下十大优良效劳区，不得委派未获得导游证或领队证的处置导游天下十大优良效劳区、领队效劳，把好“导游遴派关”增强对导游的监视和办理，在出团前，对导游的效劳提出明白请求，请求导游落实“诚信为本、效劳至诚”的理念，标准供给导游效劳。