经由过程近两年的勤奋优良旅游效劳，两个窗口单元文化效劳亮点不竭出现，看守失散儿童优良旅游效劳、辅佐动作未便白叟、拾金不昧等大好人功德屡见不鲜

　　经由过程近两年的勤奋优良旅游效劳，两个窗口单元文化效劳亮点不竭出现，看守失散儿童优良旅游效劳、辅佐动作未便白叟、拾金不昧等大好人功德屡见不鲜。客岁员工李承路捡到iphone6手机一部和佳能长焦镜头一个、马东捡到三星s6手机一部和拍照三脚架一个，均交还失主，总代价近4万元。在事情中，员工们专心致志为旅客着想，主动其旅客排难解纷，健全赞扬机制，实时解答和处置旅客提出的疑问热门成绩，常态展开旅客定见咨询，旅客赞扬欢迎率、旅客发问解答率、赞扬打点率均达100%，景区员工本质和效劳程度获得片面提拔。

　　千山光景区正门办理所年欢迎旅客130万人次、支出4000万元优良旅游效劳，旅旅客运车队年输送旅客60万人次、缔造代价700万元，是千山光景区文化效劳的窗口。在一样平常事情中，千山光景区一直对峙把优良效劳作为中心事情，履行兽性化旅游效劳理念优良旅游效劳、尺度化和精密化办理效劳，把培养中心代价观内容细化为详细事情步伐和目的，订定了“强化文化效劳建立举动计划”“办理效劳职员事情守则”等各项规章轨制，把“效劳别人、欢愉本人，旅途有限、效劳有限”作为每名员工服膺的座右铭，“同一打扮、同一胸牌、同一文化用语”旅游效劳理念，连结清爽干净的卫生情况，实施“接到赞扬必惩罚、文化效劳必嘉奖”的赏罚机制，并操纵光景区“信心·职业·代价”大课堂举动，按期对员工停止各类营业常识培训，强化“统统为了便利旅客、统统为了效劳旅客、统统为了满意旅客”的效劳理念。

　　为了全方位效劳旅客，营建调和文化的旅游气氛，千山光景区设置旅客效劳中间及多个旅客效劳站，正门办理地点正门及景区夺目地位公示门票、车票价钱、导游道路图，操纵多种平台，及时推送景区旅游信息，施行精密化效劳，还为旅客免费供给电子导游、手机充电、饮用热水、触摸式导览等兽性化效劳。同时，景区以文明长廊、文明墙、景观树等多种情势展现中心代价观内容，共建造展出了“图说我们的代价观”等各种展板40余块，接纳景点电子显现屏持续转动播出，操纵景区小播送不竭轮回播放，在各景点夺目地位设置“文化旅游扶引牌”“文化旅游提醒语”，景区景点重点地区的中心代价观宣扬完成了全笼盖。同时，操纵微信、微博、千山网等媒体展开文化风气宣扬教诲举动，把本性化效劳落到实处。今朝，在景区设置中心代价观主题公益告白宣扬栏1000余处，以浓重的主题和气氛传染和陶冶旅客，会聚和通报正能量旅游效劳理念。每到双休日、小长假、黄金周时期，景区党员干部和意愿者还志愿充任文化指导员，用浅笑通报文化。

　　统统为了便利旅客、统统为了效劳旅客、统统为了满意旅客，这是千山光景区不断以来遵照和践行的效劳理念。比年来，千山光景区经由过程文化效劳，有用促进社会主义中心代价观建立，踏实促进创开国家5a级旅游景区，为景区复兴开展注入微弱动力。

　　为做强“郭明义号”优良效劳品牌，千山光景区构造展开“党旗领航扬正气、景区效劳展风度”主题举动，在各景区景点设立了党员效劳树模岗（牌），完成与旅客大众相同零间隔，推出“效劳我最优、风格我最好、形象我最好”等举动，景区一线事情职员随身携背包，顺手捡渣滓，“背渣滓包”的解说员在景区到处可见。经由过程以身作则，让“文化出行、文化旅游”的理念逐步成为一种自发，营建了“魅力光景区、文化与您行”的浓重文化旅游气氛旅游效劳理念，为千山注入了新的旅游文明元素旅游效劳理念，给旅客一种全新的印象，让文化效劳、文化出行、文化旅游成为千山旅游的新趋向、新常态。