关于包罗携程在内的中概股公司来讲，2018年虽阅历升沉，但终极从整年功绩看，均各自引领着行业

　　关于包罗携程在内的中概股公司来讲，2018年虽阅历升沉，但终极从整年功绩看，均各自引领着行业。以携程为例，其最新财报显现，2018年整年，携程总买卖额（不包罗天巡在内）到达7250亿元群众币，同比增加约30%。同期，在线旅业巨子Expedia、Booking的GMV别离为1000亿美金阁下、930亿美圆阁下旅游效劳的特性，同比增速别离约为12%、13%。这意味着，携程的增加不管赶快率仍是数目来讲，都跑赢了外洋在线旅游巨子。

　　数据显现：中国旅游市场快速增加、潜力宏大，也让以携程为代表的在线旅游企业连续享用盈余。按照中商财产研讨院的一份调研：陪伴旅游人数及旅游消耗的增长，估计2019年中国在线旅游市场范围将会进入万亿时期，网上预订机票、旅店或旅游度假产物的网民范围到达5.2亿人。携程引见出国旅游价钱，GMV位居天下第一的背后，是各营业线连续在市场中发力旅游效劳的特性。

　　别的，携程不断是旅游行业的手艺引领者，近两年一直存眷野生智能等“黑科技”在旅游效劳及旅店业的使用，探究用野生智能片面提拔用户效劳程度。好比，其自立研发的深度神经收集客服机械人，日均效劳量已打破万万人次。

　　雪球奖被誉为中概范畴风向标，是存眷当下投资风向的威望奖项。本年，经由过程中概范畴36位重量级投资专家出国旅游价钱、20余家出名金融机构、50余家行业内媒体和数千名投资者配合到场，评比出了2018年度中概明星企业与中概企业首领。

　　梁建章暗示，“作为旅游行业、特别是高端境内旅游和出境游行业的领头企业，将捉住如许的时机快速开展，携程的增速将最少是行业均匀增速的两倍，也就是双位数的增加率。”

　　在此根底上，携程还向外洋输出效劳尺度和“手艺计划”。据悉，携程设立爱丁堡、首尔和东京三大外洋呼唤中间出国旅游价钱，以环球同一的高尺度来效劳本地客户。与此同时，在英国市场投放了火车票使用TrainPal，经测算，让英国用户均匀节流了近40%的火车票购票本钱。

　　雪球开创人旅游效劳的特性、董事长方三文在2019雪球中概峰会上说，中概股中的“三好门生”要具有贸易形式好出国旅游价钱、财政情况好、管理构造好这三个特性。

　　易观数据显现，在线旅店预订市场流程日益集合化出国旅游价钱，活泼用户向携程、去哪儿两家头部厂商会萃。从第三名起，活泼人数直线降落，诸多新兴与中小OTA与头部企业相距甚远出国旅游价钱。

　　“2018年，携程共收到5903起SOS救济，是2017年同期的2.7倍，救济胜利率到达95%，外洋救济占比超越70%。”携程方面早前引见，2018年的泰国普吉岛沉船变乱、日本大阪台风和北海道地动等突发变乱中，“环球游览SOS”都阐扬了主要感化。

　　公然材料显现，携程推出的“环球游览SOS”效劳，是环球首个由旅游企业倡议的7X24小时应急援助效劳和游览救济效劳系统。“当发作不测的时分，我们的团队会在几分钟内触达一切旅客。”孙洁暗示。

　　携程日前当选“2018年度影响力中概公司”榜单，成为独一当选该榜单的旅游企业。携程结合开创人、施行董事局主席梁建章暗示：“我们对行业团体及携程本身的增加趋向仍旧连结十分悲观的预期。公司在贸易变现方面另有十分大的增加空间，除此以外，中国的经济不竭从必须品消耗转向体验型消耗，从制作业转向效劳业，从投资驱动转向消耗驱动、特别是转向高端消耗，这些都是行业及携程自己的增加驱解缆分。”

　　现在朝，携程的贸易形式不只是思索到本身旅游效劳的特性，还赋能行业，其实不竭夸大“以客户为中间”，出力提拔旅游效劳才能旅游效劳的特性。这也是携程区分于别的合作敌手的主要劣势旅游效劳的特性。

　　好比，在旅店市场，易观在《中国在线旅店预订市场数字化阐发2018》中指出：2018年第三季度，携程系已占在线旅店预订市场总买卖范围的70.2%，稳坐头把交椅。

　　别的，携程还不竭破解行业痛点，为消耗者带来更好的预订和留宿体验。好比，携程结合近十万家旅店，优化打消政策：本来“不成打消”的这近十万家旅店，若用户在出行当日18点前变动路程打消旅店定单，将仅扣10%的房费。