而针对残疾人这些重点游客，成铁局本年也是制定了专窗售票、公用通道、特地侯车、专人指导“四专”效劳，就是把我们的VIP通道都设为了残障人士的特地进站口，而且摆设构造活动效劳小分队特地指导旅游项目筹谋，同时设立一个重点游客效劳专区，摆设意愿者在进站的时分帮手拎包，来包管假如重点的游客没有上车

　　而针对残疾人这些重点游客，成铁局本年也是制定了专窗售票、公用通道、特地侯车、专人指导“四专”效劳，就是把我们的VIP通道都设为了残障人士的特地进站口，而且摆设构造活动效劳小分队特地指导旅游项目筹谋，同时设立一个重点游客效劳专区，摆设意愿者在进站的时分帮手拎包，来包管假如重点的游客没有上车。别的也是在每趟车上都预留票额，给我们残疾人伴侣利用，而且在列车上设置公用的尺度，而像三等及以上的车站也装备轮椅、手杖等效劳设备供我们游客免费利用。这里有一个值得留意的处所是，因为本年的春运是片面开端实施实名制，以是我们要提示游客，不管是在购票仍是在搭车的时分旅游特征效劳，都必然要照顾好本人契合划定的身份证件，由于只要人、证、票三者分歧的时分，才气够进到站。

　　掌管人：成都群众播送电台，欢送各人持续收听春运出格节目《暖和回家路》，我们如今是在成都火车站为您做现场直播。如今是北京工夫的18点16分，如今透过我们直播车能够看到，成都火车站的前广场上有很多等候进站上车的游客了，固然更多是背着大包小包出站的游客，他们大部门是在外埠打工的农人工兄弟。现场也有很多的铁路民警另有特警在车站广场往返的巡查，我们祝愿这些不论是回家的伴侣仍是回到了家的伴侣，仍是在路上的伴侣，都一帆风顺、快欢愉乐。

　　记者：好的，本年为了把“待游客如亲人”落实到一个详细的动作傍边，以是本年春运成都铁路局也是在我们成都站和成都东站都推出了许多便民利民的办法，起首我们的游客能够感遭到的就是不管在我们成都站仍是成都东站，许多处所都是张贴了具有浓重的春骨气味的像中国结如许的一些金饰，让我们的游客在车站就可以感遭到一股年味。而车站方面也是在各个角落设置了像指导图和电子显现屏，来便利我们的游客停止定位另有寻觅目标地，大概是实时的理解列车的开行状况。而在改进我们游客侯车前提这方面，成铁局也是许诺向我们的游客供给三项免费效劳，不只向提克免费供给春运列车时辰表和免费供给饮用水旅游项目筹谋，别的还在我们的成都站和成都东站都装置了公用德律风，免费供给给游客向家人报安然。别的成都铁路局也是在馆内各个站点搭建了暂时的侯车棚，而且设置了照明、饮用水另有茅厕等设备，还针对我们成都站客流站茅厕利用比力频仍的成绩，也是在春运之前就特地对几个卫生间停止了革新。

　　掌管人：明天我也是在我们的短信平台上看到旅游项目筹谋，就是有听众在问，假如说身份证忘带了怎样办？大概是身份证掉了还没有补办怎样办。提示各人必然要带上户口本这一类的证件搭乘我们火车，同时也提示各人由于人的确许多，铁路在这方面该当压服务仍是做的比力详尽了，可是由于人的确许多旅游特征效劳，各人必然要留意进步警觉，带好本人的包，特别是带了孩子的这些搭客，搭客妈妈爸爸们必然要留意看好你们的小伴侣。感谢孙术，再会！

　　记者：掌管人你好，我如今地点的地位是成都火车北站售票大厅傍边，今朝从人流来看，前来购票的游客较前两天来讲曾经较着增加了，可是全部售票大厅仍是显得十分的有条有理。我理解到，今朝火车北站一切售票窗口均已向游客翻开，包罗主大厅另有第二售票大厅和暂时的售票窗口。每一个窗口前都排了最少有10个游客，现场也有很多事情职员正在保持次序旅游特征效劳，我随机采访了几位游客理解到，他们从开端列队到购置到车票，根本上就是10分钟阁下，各人也长短常有序的在列队，没有拥堵。他们以为本年由于开通了德律风和收集购票，以是全部买票历程都十分顺遂。可是从火车余票来讲，在1月22号，也就是说元旦之前的车票还长短常吃紧的，出格是省内的一些长途车票有的险些曾经售謦，好比成都到攀枝花的票在22号从前根本上曾经售完，只剩下大批的站票。从售票大厅的提醒板上我看到，1月18号到22号之间，由因而节前客流的顶峰旅游项目筹谋，从成都发往各地的车次的车票都比力慌张，此中成都发往北京和上海另有乌鲁木齐如许地域的车票都只要大批的盈余，大部门都曾经售完。省内的好比说攀枝花另有南充、绵阳等地域的车票，在22号前也只要大批的盈余了。

　　掌管人：再次欢送石科长来到我们的直播间，也提示正在成都火车站站前广场的伴侣们，假如您在车站碰到甚么成绩的话，您能够写字条交给我们直播车外的事情职员旅游特征效劳。我们将会给石科长给您做现场的解答。固然假如您在回家途中碰到甚么新颖事，大概一些场景震动您，您能够发送手机短信到，大概登录中国之声新浪官方微博留言批评。

　　掌管人：有一首歌叫《有钱没钱回家过年》，这个春节是我们中国人最讲求的节日，如今另有不到一个星期就到春节了，也恰是各人筹办回家过年的顶峰期，我们连线正在成都火车站侯车大厅的记者朱思洋，请她给我们引见一下售票大厅何处的状况怎样？

　　掌管人：想问你一个成绩，你有无碰到这类买票比力艰难的，大概说列队排了很长工夫的如许的搭客呢？

　　掌管人：在车站筹办候车的伴侣，能够在举动现场免费的支付我们出格直播明信片，将留言写在明信片上，节目傍边我们会将你的留言播出，并为您停止邮寄，把中国之声另有我们成都电台的新春祝愿和您的祝愿一同寄送给远方的亲人和伴侣。

　　掌管人：听众伴侣各人好！由于石科长平常都是在火车北站来往返回四处穿，都是跟我们农人工伴侣打交道，都是用四川话在打交道，以是明天上了我们直播车说，我的声音要经由过程我们中国之声，我必然得用一般话。固然有点糟糕，可是各人体谅一下。

　　掌管人：好的，当我们晓得每一年这个春运挑选火车出行的人比挑选汽车出行的人要多了许多，缘故原由之一是由于火车的票价大要只要划一间隔汽车票价的30%阁下，以是许多农人工伴侣将铁路作为回家首选的交通东西了，他们期望把更多的钱带归去给家人。本年铁路部分效劳方面有甚么样的特征，能不克不及回家的路变的更暖和一些，接下来我们连线采访铁路春运的记者孙术。

　　掌管人：不论回家路上气候怎样，我们都期望各人一帆风顺。此时现在，另有一名出格的高朋来到了我们的直播车，他就是成都会交通运输委员会客运科的科长石朝晖。石科长给我们的听众伴侣打个号召吧。