（三）邮寄方法赞扬：旅客可将赞扬申请和旅游条约、发票或缴费收条复印件等材料，邮寄至北京市文明和旅游局市场质量监视与征询效劳中间

　　（三）邮寄方法赞扬：旅客可将赞扬申请和旅游条约、发票或缴费收条复印件等材料，邮寄至北京市文明和旅游局市场质量监视与征询效劳中间。地点：北京市通州区留庄路1号院1号楼，邮政编码：101117旅游效劳网站设想。

　　4.当真确认游览社运营举动主体。经由过程收集征询团队旅游效劳信息时，务必确认是哪一个游览社在收集长进行宣扬和兜揽旅游效劳网站设想，哪一个游览社卖力旅游目标地欢迎效劳，哪一个游览社与旅客签署旅游条约旅游的目标是甚么，哪一个游览社向旅客收取用度（旅游定金、旅游团费），经由过程当真查对并明白效劳供给的主体，来明白相干的旅游法令干系。

　　市民和旅客不管从网上仍是线下征询或报名参与团队旅游，请必然要经由过程能够查询到游览社正当天分的正轨渠道（线上经由过程查询各地文明和旅游局的官网，线下需求检察游览社办公场合吊挂的停业执照和营业运营答应证），万万不要经由过程路边那些揽客职员的游说采购，和披发的小告白、奶名片、各类舆图大概交通线路图上印制的游览社联络德律风报名参团（正轨舆图不准可印制任何告白）。上述这些揽客方法，背后城市躲藏着不标准运营的各类违法违规成绩。

　　1.请务必先签署旅游条约后再出行。万万不要听信赖何许诺、在不签署旅游条约的状况下就冒然动身，到了旅游目标地再与供给欢迎效劳的游览社暂时签署团队旅游条约。要在从寓居地动身前标准签署旅游条约旅游效劳网站设想，以经由过程旅游条约确认互联网平台前端宣扬所给出的各项旅游许诺和效劳尺度。

　　3.请务必当真查对所签署旅游条约的效劳条目。请认真确认旅游路程中触及景点的精确称号、旅游时长和旅游方法、交通东西和餐饮效劳的尺度、留宿旅店的精确称号和详细地点等内容，和退费划定规矩、不成抗力条目、违约义务和纠葛处理方法、能否有购物和公费项目等枢纽条目，对未明白的事件经由过程弥补条目停止确认。

　　4.请务必肯定参团包价游用度。经由过程旅游条约牢固参团旅游的详细价钱旅游的目标是甚么，避免犯警游览社以淡淡季价钱差别为由，暂时请求旅客补交淡淡季价钱差。

　　针对个体游览社售卖旅游线路产物套餐后纷歧般履约摆设挤游，和收取旅客出境旅游包管金后不根据商定实时返还，招致损害旅客正当权益的成绩，原北京市旅游开展委员会于2017年8月和11月，别离下发了《关于制止贩卖旅游套餐类产物的告急告诉》和《关于片面制止游览社收掏出境游押金的告诉》，一是制止游览社绑缚贩卖两条（含）以上线路的旅游套餐产物，不得一次性向旅客收取两条（含）以上线路的旅游款。游览社和旅客实施每走一条线路、每发一个团“立即结清”的付款和收款方法，游览社不得以“买一赠多”“交押金送旅游”等方法变相处置不公道低价游和不法集资。二是在北京市全市范畴内片面制止游览社收取或变相收取任何情势的出境游押金。市民和旅客假如发明游览社存在贩卖旅游套餐、采购旅游预支费卡、强行收掏出境游押金成绩，请实时赞扬告发。

　　假如在收集上供给团队旅游征询效劳者，暗示其为旅游目标地的游览社，最宁静的参团方法是供给征询、签署条约、欢迎效劳和收取旅游用度的均为统一家游览社，万万不要拔取那种供给征询、签署条约、欢迎效劳和收取旅游用度为差别游览社的参团方法。

　　6.请务必在平台上签署旅游条约。假如收集上的所谓游览社兜揽职员，决心指导您经由过程增加其公家微信，来转移到平台外停止签署旅游条约和交费，就要非分特别加以警觉，这内里必然有不成告人的目标。万万不要离开平台停止买卖，由于平台对平台内企业有严厉的羁系和完美的售后效劳保证。转移到平台交际易后，平台就没法对企业停止有用羁系，您的权益就难以获得保证，十分简单受骗被骗。

　　7.请务必标准交纳旅游定金和旅游用度。旅客给游览社交纳旅游定金或旅游用度时，必然要存入所签署旅游条约游览社供给的该公司对公账户，万万不要将旅游定金和旅游用度，转入游览社供给的微信或付出宝小我私家账户，以防游览社以员工公家举动的托言来躲避义务。

　　请旅客向游览社征询团队旅游路程摆设和效劳细节时，必然要以截图大概录屏方法，保存游览社精确称号、旅游线路价钱、旅游景点和旅游方法（进入旅游仍是核心寓目）、能否有购物和公费摆设等详细路程摆设，和留宿旅店精确称号和详细地点、就餐摆设、搭车摆设、成团人数、行前解约退费等细节，为本人依法维权保存好枢纽证据。

　　2.经由过程旅游电子条约查对旅游路程摆设。文明和旅游部鼓舞提倡游览社经由过程天下旅游羁系效劳平台，与旅客签署旅游电子条约以便利检验。如游览社一般完成了电子条约注销，旅客可经由过程登录天下旅游羁系效劳公家号，点击“我的”选项并考证小我私家实在身份后，来查询旅游条约能否一般存案和存案的条约能否与本人和游览社签署的条约分歧。假如发明存在成绩旅游的目标是甚么，请实时停止赞扬或告发。

　　3.旅游过程当中实时搜集游览社不标准运营举动。游览社为旅客摆设旅游路程所利用的导游和车辆，该当与其在北京市旅游团队电子路程单体系存案的导游和车辆完整分歧。旅客要留意检察并查对实践带团导游的姓名、所乘坐旅游车辆号牌，购物点或公费项目标详细内容等材料，并在旅游路程中搜集不标准运营举动的视频、灌音、照片等信息，以便供给赞扬和告发的有用证据。

　　10.请自立决议能否参与购物和公费项目。根据法令法例请求，游览社摆设购物和公费项目，必需书面征得旅客赞成。假如旅客赞成参与购物和公费项目，游览社应将详细的摆设见告旅客。北京市文明和旅游局请求，每一个旅游团队天天最多只能摆设一个购物点且购物时长不得超越60分钟。假如旅客不参与购物和公费项目，游览社该当为其摆设自在举动，不得采纳不友爱的方法变相自愿旅客参与购物和公费举动。假如发明游览社存在自愿和引诱参与购物和公费项目标举动，请留意保存好灌音、录相等证据质料并停止告发。

　　1.经由过程北京市旅游团队电子路程单体系检验旅游路程。按照《北京市旅游条例》有关划定，游览社构造在京、来京、出京、出境团队旅游时，都必需将游览社信息、旅客信息、导游信息、旅游车辆信息、驾驶员信息、旅游景区的称号及旅游工夫、留宿旅店的精确称号、就餐所在和工夫、购物所在实时长等要素，如其实电子路程单体系停止存案。如游览社未根据划定停止填报，将由北京市文明法律总队停止查处。旅客参团报名后，可请导游出示本人地点旅游团已存案的电子路程单二维码，旅客经由过程扫描该二维码，可查对电子路程单体系存案的旅游路程能否与本人与游览社签署的旅游条约分歧，假如发明存在不契合的成绩，请实时停止赞扬或告发。

　　市民和旅客如发明有人构造特地面向老年人的培训会、推介会、产物展现会，和以低价、免费、礼物、旅游等为钓饵，构造引诱老年人参与名为“旅游”、实为采购或变相采购保健品、糊口用品、理财富物以至不法集资的“老年团”时，请必然要强化防骗认识，留意保存好有关宣扬、构造和采购等枢纽历程材料。假如对方以游览社名义构造举动，请必然要当真检验其游览社实在信息，记载好导游、车辆信息（北京市划定，游览社只能利用京B派司的旅旅客运车辆，利用其他车辆派司为违法违规举动），如发明构造者存在违法违规成绩，请实时停止赞扬告发。

　　2.请务必确认负担旅游目标地欢迎效劳游览社的精确信息。签署旅游条约时旅游的目标是甚么，必然要确保签署条约、交纳旅游用度的主体均为统一家游览社，并精确查对该游览社停业执照、营业运营答应证信息。不要被对方以其与别的一家游览社有代为供给欢迎效劳的协作和谈为由，与别的一家游览社签署旅游条约，并将旅游用度交给别的一家游览社。

　　（四）违法违规举动告发：旅客如发明游览社有违法违规举动，可登录北京市文明市场综正当律总队官网，在“网上告发”栏目停止告发，或将有关质料发送至北京市文明市场综正当律总队邮箱停止告发：

　　为进步市民和旅客对犯警游览社违法违规运营举动的防备认识和分辨才能，北京市文明和旅游局克日编写了《参团旅游“防坑”温馨提醒》。

　　个体直播平台主播在宣扬推介北京旅游线路产物时，会采纳混合观点、移花接木、不精确表述旅游条约枢纽信息等方法，为往后棍骗旅客和损害旅客正当权益预留不法操纵空间。旅客在互联网阅读、征询北京旅游信息时，请不要随便信赖抖音、快手、小红书等直播平台主播许诺的各类效劳尺度，不要随便信赖百度等平台上带联络方法的旅游札记、旅游美文、旅游藐视频、跟帖感言旅游效劳网站设想、批评区留言等信息，也不要随便信赖社区微信群里的各类低价以至免费的旅游信息。假如旅客要经由过程上述渠道征询和报名参团，必然要留意以下几个方面。

　　比年来，有机构或小我私家以低价、免费、礼物、旅游等为钓饵，构造引诱老年人参与名为“旅游”、实为采购或变相采购保健品、糊口用品、理财富物的不法“老年团”成绩，部门老年人购置了数目不等的产物，形成差别水平经济丧失。

　　5.请务必先签署旅游条约再交纳定金和旅游用度。必然不要在未签署旅游条约的状况下，提早把旅游定金和旅游用度交给对方，避免被犯警份子欺骗。

　　9.请自立决议能否购置人身不测损伤保险。游览社有提示旅客购置人身不测损伤保险的任务，但能否购置保险是旅客本人的权益，旅游行政办理部分毫不会请求游览社强迫旅客必需购置人身不测损伤保险旅游效劳网站设想，旅客应按照本身需求决议能否购置保险。旅客如决议购置人身不测损伤保险，应在购置后实时索要相干保险购置凭据。如游览社以各类来由自愿旅客购置人身不测保险，请实时赞扬和告发。

　　2.保存游览社网上宣扬时所许诺效劳的有用证据。故宫博物院、国度博物馆等景区和对外开放单元旅游的目标是甚么，均根据最大承载量科学审定了逐日可预定门票的最大数目，因而暑期和旅游淡季预定比力艰难，在城区的旅店留宿资本也会相比照较慌张。假如对方给出了“包管能够预定到热点景区门票、包管能够摆设住在北都城区”等效劳许诺，请必然要让对方将许诺的效劳尺度以该游览社的名义书面确认，并在签署旅游条约时停止明白商定。

　　8.请务必索要免费发票。旅客在交纳旅游定金和旅游用度时，必然要实时向该游览社索要旅游定金和旅游用度的交费发票，以确保后续赞扬和维权时有据可依。

　　1.检验游览社根底信息。必然要让对方出示其游览社停业执照和营业运营答应证，并实时登录北京市文明和旅游局官方网站“营业体系”栏目，登录“文明和旅游行业信誉信息网”，查询该游览社的根本信息和信誉信息状况。北京市曾经对一切注册在北京的游览社片面评定了Ａ－Ｄ四个信誉品级，Ａ为第一流别、Ｄ为最初级别。请必然要挑选运营形态一般且信誉品级较高的游览社征询、报名和参团，以确保效劳质量和资金宁静。

　　（二）扫描“二维码”方法赞扬：经由过程扫描旅客旅游电子条约上嵌入的“二维码”，提交诉求及相干质料。

　　3.不要堕入不公道低价游的圈套。旅客在互联网渠道搜刮到各类价钱较低的旅游线路产物时，不要随便信赖其以“企业资助、当局补助”等各类名义和噱头宣扬的低价团。请实时查阅方案前去的旅游目标地该工夫段旅店留宿价钱，和火车、飞机等大交通的用度，预算一下大要吃住行综分解本，防备犯警游览社经由过程低价吸收旅客参团后、再经由过程增长购物和公费项目来不法取利。