旅游服务质量分析旅游特色含义2024年9月1日
本年年头,浙江省文明和旅游厅建立旅游国际尺度化专业研讨团队旅游特征寄义、年中派员代表中国参与国际尺度化集会并提出国际尺度提案,历经三个月的投票旅游效劳质量阐发,该提案以100%的高投票同意率经国际尺度化构造(ISO)确认经由过程正式立项
本年年头,浙江省文明和旅游厅建立旅游国际尺度化专业研讨团队旅游特征寄义、年中派员代表中国参与国际尺度化集会并提出国际尺度提案,历经三个月的投票旅游效劳质量阐发,该提案以100%的高投票同意率经国际尺度化构造(ISO)确认经由过程正式立项。
程钢引见,之前的国际尺度只要线下尺度,没有线上尺度旅游特征寄义,此次立项经由过程的尺度提案将新增线上内容,并将线下尺度内容停止更新。接下来ISO将对应建立相干事情组WG3,届时将由浙江专家担当事情组调集人,该尺度将用时三年才气正式“出炉”。
“有了此国际尺度后,将对出境游和跨国游带来极大的便当。”程钢举例说,本国朋友想来中国乌镇玩耍,道路该怎样走,气候状况怎样,景点有哪些,皆能够经由过程邮件、德律风、第三方交际媒体等平台停止及时资讯,备足“作业”旅游效劳质量阐发,而当局也操纵互联网劣势,为本国旅客供给线上效劳。(完)
《旅游及其相干效劳-线上与线下旅游征询效劳与请求》国际尺度旨在指导环球各种旅游征询效劳中间充实使用数字手艺,经由过程邮件、德律风、第三方交际媒体、触摸屏等路子,供给精确旅游效劳质量阐发、宁静的线上线下旅游效劳信息征询旅游特征寄义,消弭国际旅游信息征询停滞,增进后疫情期间旅游业的可连续高质量开展。
浙江省文明和旅游厅尺度化事情专项小组办公室主任程钢以为旅游特征寄义,该提案的顺遂经由过程,标记着浙江旅游尺度化事情走上天下舞台并获天下承认旅游效劳质量阐发,为环球旅游高质量开展奉献“浙江经历”和“中国聪慧”。
中新网杭州11月23日电 (记者 谢盼盼)11月23日,记者从浙江省文明和旅游厅得悉,由浙江代表中国提出的ISO14785《旅游及其相干效劳-线上线下旅游征询效劳与请求》国际尺度提案,经国际尺度化构造(ISO)确认经由过程正式立项,成为首批由中国提出的旅游国际尺度提案,打破了本国主导草拟旅游国际尺度的场面旅游效劳质量阐发,为旅游国际尺度注入“中国元素”。