“导游步队是旅游业快速连续开展根底力气之一

　　“导游步队是旅游业快速连续开展根底力气之一。两年来，依托便利的收集培训平台，海口展开了导游职员集合培训，到场培训导游人数超越2万人次，培训视频课件播放展现量累计高达150多万次。到场培训的导游职员对培训的情势、内容摆设、构造办理和举动效劳等方面都十分合意，收到优良的结果。”海口市旅游和文明广电体育局相干卖力人说，鉴戒前两年的经历根底上，本年的培训严密分离当前实践，实在进步导游职员综合本质和职业妙技效劳质量的根本观点，重视开释导游职员的主动性与缔造力。在疫情防控常态化的情势下，海口将出力培育一批爱岗敬业、诚笃取信、营业高深、效劳标准、执业文化的优良导游人材，片面提拔全市旅游和文明行业办理程度及效劳质量，增进海口旅游文明市场快速开展。

　　本次培训特邀旅游院校西席、专业状师、旅游行业资深事情者、国度初级导游等停止讲课。培训内容包罗政策与法令法例常识、新冠肺炎疫情常态化防控常识、文化旅游标准和文化旅游指导乌鲁木齐旅游景点效劳质量的根本观点、旅游宁静办理与突发变乱处置、旅游效劳质量提拔和旅游市场信誉系统建立、电信收集欺骗防备常识、导游职业素养及营业妙技提拔(含从业经历分享)、导游常识拓展、综合查核与问卷调研等9个专题。不只具体解说相干旅游政策与法例，同时按照当下新冠疫情防控的情势效劳质量的根本观点，分离导游旅游欢迎实践，专题解说疫情防控常识和妙技乌鲁木齐旅游景点、旅游举动中的疫情防护请求、疫情下的导游心态调解和自我生长，及指导导游适该当前行业开展新需求，加强导游职业合作力。同时，还就当前的热门成绩，以旅文交融为切入点，专题解说非遗武艺庇护传承、情况庇护渣滓分类等。

　　为了进一步增强全市导游步队建立，进步导游职员的团体本质及效劳妙技，自10月25日起，海口万余名导游开端停止年度专题收集培训。与往年比拟，本次培训愈加凸起适用性，在课程设置方面，严密分离当前疫情防控情势及旅游欢迎实践，约请专业教师为导游详解疫情防控常识和疫情下的导游心态调解和自我生长，并专题解说旅游宁静办理与突发变乱处置、电信收集欺骗防备常识。

　　据理解，本次培训工具包罗游览社、导服公司持有导游证的专乌鲁木齐旅游景点、兼职导游员、景区(点)解说员和村落旅游点解说员等具有导游解说效劳的社会职员，人数1万余名。参训职员经由过程电脑、手机登录微信公家平台，存眷“海口阳光旅游妙技培训中间”公家号，根据体系页面操纵阐明停止在线注册、培训和查核乌鲁木齐旅游景点。本次导游员培训状况将归入海口市旅文局“海口市旅游文明诚信网”导游信誉办理，并作为导游年度查核根据。

　　导游步队是我国旅游业的主要构成部门，是旅游效劳的供给者和旅游形象的展现者效劳质量的根本观点，是传布中华优良传统文明、发扬社会主义先辈文明、增进社会主义肉体文化建立的主要窗口。《导游办理法子》第三十一条划定，“各级旅游主管部分该当主动构造展开导游培训，培训内容该当包罗政策法例、宁静消费、突发变乱应对和文化效劳等，培训方法能够包罗培训班、专题讲座和收集在线培训等，每一年累计培训工夫不得少于24小时。”