第十八条效劳区应严厉施行传抱病疫情联防联控事情机制事情指令,严厉落实效劳区疫情防控事情步伐,在属地当局及其卫生安康等部分指点下,调解和完美应急预案,当真做好主顾疫控筛检旅游效劳理念标语、员工防疫、物质储蓄等联防联控步伐

　　第十八条效劳区应严厉施行传抱病疫情联防联控事情机制事情指令,严厉落实效劳区疫情防控事情步伐,在属地当局及其卫生安康等部分指点下,调解和完美应急预案,当真做好主顾疫控筛检旅游效劳理念标语、员工防疫、物质储蓄等联防联控步伐。

　　第十四条效劳区该当违法运营,诚笃取信,文化效劳,公然效劳内容、尺度、价钱,制止效劳区运营者有以下举动:

　　第五条效劳区应与高速公路同步设想、同步建立、同步开通,做到布点公道、设备残缺、功用合用旅游公司效劳流程、情况文雅、宁静有序。

　　(五)承受省交通运输厅、省公路事件中间、市州交通运输局和有关行政本能机能部分对效劳区的监视办理,共同展开各种创先争劣等举动。

　　(八)效劳区泊车广场和重点运营地区应设置电子监控装备,效劳区出进口应设置流量和车牌监测装备,并接入全省同一的信息平台停止羁系;

　　第二十六条新建和改扩建高速公路效劳区项目经交工验收及格并履交运营存案手续前方能投入利用,质量义务缺点期满按划定法式报省交通运输厅构造完工验收。

　　(四)根据国度和湖南省相干政筹谋定或与高速公路运营办理者的条约商定对效劳区(含公开场合)停止保护和提质革新,公道设置效劳区设备装备和办理效劳职员;

　　(一)缺少憩息、泊车场、饮用水供给、大众茅厕(含第三洗手间)、母婴室等免费利用的公益性根本设备完备;

　　第十一条效劳区运营方法可采纳自立运营、租赁运营、承包运营旅游公司效劳流程、协作运营等方法,鼓舞高速公路运营单元自立运营。制止“以包代管”和“层层转包”。现有效劳区运营方法发作改动,或新建效劳区采纳租赁运营、承包运营、协作运营方法的,应向地点地市州交通运输局、省交通运输厅存案。

　　(一)宣扬、贯彻施行宁静消费有关法令、法例、规章和相干政策、轨制及手艺尺度,增强宁静消费办理;

　　第三十三条省交通运输厅每一年构造相干单元经由过程暗访督查、专项查抄、问卷查询拜访等方法展开效劳区运营办理和效劳质量督查和评价事情。

　　第十六条效劳区该当根据《宁静消费法》等法令法例请求,增强宁静消费办理,成立健全宁静消费义务制和宁静消费规章轨制,构建宁静风险分级管控和隐患排查管理两重防备机制,确保宁静消费。订定包罗消费宁静、大众宁静和卫生安康在内的各类突发变乱应急预案,并按期构造练习训练,进步应急处理才能和效劳保证才能。

　　(一)契合高速公路路网整体计划、效劳区规划计划、效劳区提质革新计划和国度和处所有关尺度标准;

　　第二十五条在已运营高速公路上新建效劳区的,由高速公路运营办理单元按高速公路从属效劳设备建立项目标根本建立法式构造施行。对已运营效劳区施行改扩建工程的,由高速公路运营办理单元按高速公路养护工程审批法式构造施行。

　　第十九条效劳区运营单元应按响应的义务查核轨制按期停止内部事情查抄,并根据下级有关本能机能部分的布置请求主动展开优良效劳创立举动旅游效劳理念标语。

　　第二十一条高速公路运营办理单元和效劳区运营单元应根据省效劳区提质革新计划和年度使命方案摆设,主动展开重点效劳区和特征效劳区建立,有用增进效劳区与旅游、物流、文明、贸易、村落复兴等财产交融开展,创立具有处所特征、文明内在的效劳区,完成效劳区效劳程度的提档晋级。

　　第二十四条新建或改扩建效劳区该当严厉按核准的尺度和范围建立,不得随便增减范围、变动功用和建立所在,详细应契合以下请求:

　　(一)根据法令、法例和相干政策,卖力制定全省效劳区相干政策、计划、规章轨制和手艺尺度并监视施行;

　　第十五条效劳区应向社会公家供给24小时公益效劳,除因疫情防控需求必需封闭的状况外,效劳区应连结开通运营形态,为司乘职员供给便当化出行效劳。因疫情防控缘故原由暂时封闭效劳区,须报省新冠肺炎疫情防控批示部核准。效劳区封闭和管控时期,应保存加油、如厕和泊车等根本效劳功用,并在效劳区火线恰当地位设置夺目的提醒信息,同时采纳有用方法向社会公然。

　　第二十八条省交通运输厅每一年构造展开效劳区运营办理和效劳质量考评举动,考评成果别离归入省对市州真抓实干考评、高速公路路况效劳质量考评、省高速公路团体有限公司卖力人功用使命绩效考评,并作为效劳区效劳质量品级评定的主要根据。

　　第三十四条高速公路运营办理单元和效劳区运营单元该当共同相干本能机能部分展开监视查抄举动。

　　第二十三条高速公路运营办理单元和效劳区运营单元应提拔效劳区信息化程度,以运营效劳和管明智能化为中心,及时收罗车流、客流、停业旅游效劳理念标语、物业耗损等静态数据,打造集信息公布、司乘效劳、物业办理、贸易办理、泊车办理、效劳评价、应急保证即是一体的聪慧效劳区,相干信息要同步接入全省同一的信息平台,完成聪慧效劳旅游公司效劳流程、聪慧办理、聪慧运营旅游公司效劳流程。

　　第三十二条市州交通运输局及其交通运输综正当律机构应增强对辖区内效劳区的放哨,主动做好辖区内效劳区的行业监视和法律事情,共同高速交警做好车流顶峰期交通构造办理事情,并和谐效劳区地点地派出所、卫健、市场监视、生态情况、消防等部分展开结合监视查抄。发明本部分无权查处的违法举动的,该当实时传递或将案件移送相干部分依法查处。

　　(四)消防、修建等设备装备经有关部分验收及格;各种运营场合答应证照齐备,餐饮职员持有用安康证等;

　　(六)效劳区各交通节点设置应契合国度尺度和标准请求,区内交通标记、标线和标牌应设置标准;匝道出进口应设置正告标记、标线,出进口加、减速车道长度应满意标准尺度请求;

　　第三条交通运输行政主管部分是效劳区的行业主管部分,卖力辖区内效劳区的行业指点和羁系。别的有关行政本能机能部分该当根据各自职责增强对效劳区运营举动的监视查抄旅游公司效劳流程。高速公路运营办理单元和效劳区运营单元详细卖力效劳区运营办理事情。

　　第四条效劳区应对峙以报酬本和社会效益优先的准绳,实在做到依法运营、办理标准、价钱公道、效劳优良。

　　第二十七条效劳区提质革新工程交工验收及格后,在投入利用前需向省交通运输厅和地点市州交通运输综正当律机构、高速交警等有关本能机能部分存案。

　　第三十一条高速公路运营办理单元是效劳区运营办理的义务主体,应按照实践状况设立效劳区办理机构,成立健全各项规章轨制和办理法子,增强路段所属效劳区的运营办理,并做好路政办理合作有关事情。

　　第三十条效劳区该当健全轨制,增强自我办理,进步大众效劳和运营办理程度,保证效劳设备残缺,公然效劳项目、免费尺度、监视德律风等事项,自发承受社会监视和行业羁系。有前提的效劳区,应在效劳区设置赞扬效劳受理台,现场受理各类告发和赞扬。

　　第一条为进一步增强我省高速公路效劳区的办理,提拔效劳品格,更好效劳社会,按照国省有关法令法例和轨制划定,分离我省实践,订定本法子。

　　第二十二条效劳区该当供给须要的效劳设备,提拔效劳品格。当效劳设备不克不及满意公家出行效劳需求时,该当实时停止维修或改扩建,或按划定新建效劳区。

　　第十七条效劳区应根据食物宁静办理相干划定,实施食物及食物质料进货检验索证索票及台账办理轨制,严厉施行食物宁静操纵标准,增强食物加工、贩卖、保管全历程卫生宁静管控,设置餐饮废品留样储藏柜,做到每品按相干划定分开留样,留样工夫48小时以上。

　　(六)新建效劳区选址应根据尺度标准请求,只管制止弯坡路段或紧邻互通、关键、地道等出进口路段。

　　第二十九条效劳区实施效劳质量品级评定轨制,效劳质量品级分为五星、四星、及格、不及格四个等次。被评定为天下或全省星级效劳区的将公然授牌。

　　第三十五条高速公路运营办理单元可与效劳区运营单元协商成立运营办理鼓励机制,撑持鼓舞效劳区运营单元进步运营办理程度。

　　(九)效劳区该当根据残疾人、老年人等特别人群出行特性和效劳保证请求,设置特别人群公用通道,设置和完美无停滞设备旅游公司效劳流程、公用装备。

　　在节沐日等车流顶峰期,效劳区应增强物质储蓄,保证食物、油品供给,增长保安、保洁力气,增强效劳区内交通疏浚沟通和次序办理,做好效劳区入、出口的暂时管控和车辆引诱,制止形成主线拥堵。

　　各市州交通运输局,厅直相干单元,各高速公路运营办理单元,各高速公路效劳区运营单元,厅构造相干处室:

　　第二条本法子合用于本省行政地区内高速公路效劳区(含泊车区,以下简称“效劳区”)的运营办理和提质革新事情旅游效劳理念标语。效劳区是高速公路的主要构成部门,效劳区征地范畴内的一切效劳性设备,均归入效劳区办理范畴。

　　第二十条效劳区运营单元该当根据国、省相干尺度标准和办理请求,增强效劳区设备装备一样平常保护,确保一般运转。