4.设置综合办公区

　　4.设置综合办公区。应装备须要的办公设备装备，满意居家上门员工培训、效劳工单调派、效劳质量回访、效劳赞扬搜集等事情需求。

　　1.在进口设置欢迎征询处事区或效劳台。为老年人供给指导、征询、效劳申请受理等“一站式”效劳。

　　（三）修建、消防、特种装备等到达国度现行相干建立尺度，触及革新的应按划定验收及格前方可投入利用。

　　（四）社会闲置资本设备，各区能够采纳当局购买、租赁（限期准绳上不低于5年）等方法建立养老效劳中间。

　　（一）室第小区配建养老效劳设备应优先用于养老效劳中间建立。超越3000平方米的应供给很多于2000平方米用于建立养老效劳中间。

　　克日，北京市民政局印发《北京市街道（州里）地区养老效劳中间建立办理指引（试行）》（以下简称《指引》），旨在促进街道（州里）地区养老效劳中间标准化、尺度化建立。

　　（五）各区应根据“一中间一策”与运营主体签署运营和谈，明白空间换效劳相干请求，明白效劳项目、效劳内容、效劳质量、效劳价钱国度大众效劳平台、评价退出机制等内容。运营和谈普通不低于5年，不超越20年。多处设备毗连结合设置的养老效劳中间，该当由统一运营商运营。严禁运营主体转租养老效劳中间设备。

　　5.其他功用区。按照设备根底和地域老年人实践需求，普通应设置养老助浴、病愈帮助用具租售、适老化革新展现推介等功用区，具有前提的可兼顾设置托育、剃头、老年用品体验售卖等便民效劳功用区。

　　（二）普惠效劳准绳。根据“当局无偿供给设备、以空间换效劳”的思绪，兼顾招募综合多元市场主体承接养老效劳中间运营办理；优先保证辖区兜底保证工具根本养老效劳需求，面向周边老年人供给尺度化、标准化、专业化、普惠性的养老效劳。

　　1.应设置集合养老效劳区旅游在那里报团，准绳上修建面积不超越养老效劳中间修建面积的50%，总修建面积超越2000平方米的超越部门不计入比例。床位很多于10张，照顾护士型床位占比准绳上不低于60%，具有前提的可设置失智照护专区。

　　街道（州里）地区养老效劳中间（以下简称“养老效劳中间”）是街道（州里）级的关键型养老效劳综合体，是本市三级居家社区养老效劳收集的主要构成部门，具有养老效劳供需对接、调理羁系、社区餐厅、老年书院、康养文娱、集合养老等功用，准绳上由属地当局无偿供给设备，采纳以空间换效劳的方法招募效劳运营商。养老效劳中间在属地街道处事处（州里当局）指导构造下阐扬地区养老效劳兼顾职责旅游在那里报团，为辖区老年人供给综合性、普惠性、专业化养老效劳。

　　（四）各区应按照全市同一的评价法子，成立社区养老效劳设备运营效能评价机制，采纳百分制评价。评价要重视效劳质量、一样平常查抄和老年人合意度评价状况。健全运营主体退出机制，增强功用感化阐扬状况的历程羁系。

　　（二）养老效劳中间采纳当局以空间换效劳的方法为老年人供给综合性、普惠性养老效劳，无需交纳机构管剃头展资金。同时应优先保证地区特困扶养、低保低支出等兜底保证老年人用餐、居家照护等养老效劳需求；社区餐厅应对老年人用餐供给优惠套餐和菜品单量扣头，在此根底上能够向其他社会职员开放。

　　（三）功用集成准绳。本着“按需设置、消息分区、兼顾利用”思绪，科学设置养老效劳中间差别功用分区，功用附近地区只管集合设置旅游在那里报团、复合操纵。撑持养老效劳中间经由过程市场化方法整合辖区社区养老效劳驿站，以集成建立和集约化、范围化、连锁化运营保证可连续开展。

　　养老效劳中间根本功用分区应包罗：托养效劳区、社区餐厅、老年书院、医养效劳区、综合效劳区等。老年书院、医养效劳区可与社区效劳中间、党群举动中间、社区卫生效劳中间等已有效劳设备综合设置，经由过程错时错峰、空间同享等兼顾操纵。各区可在确保根本功用分区的条件下，按照修建设备前提等实践状况公道调解各功用区面积比例。

　　每一个街道（州里）准绳上最少建立1个养老效劳中间，修建面积准绳上很多于2000平方米。效劳设备可所以一处，也可所以相邻的多处毗连结合设置，遍地设备之间准绳上不超越500米。常住老年生齿超越1万人或15分钟效劳半径没法笼盖的可视情增设，街道（州里）面积较小的可与属地毗连街道（州里）配合设置。

　　（四）交通便利、设备便当、住民集合，周边宁静，无净化源、噪声源及易燃、易爆、伤害品消费和储运区等。

　　5.应开通刷卡、扫码、现金等多种付出方法，便利老年人消耗。鼓舞建立集智能辨认餐品、刷脸付出等功用的聪慧餐厅。

　　2.应契合养老机构建立办理及效劳等相干尺度，单床占修建面积普通不低于30平方米旅游在那里报团。老年人起居用房与其他功用分区应有较着分开。准绳上不设单人世。

　　《指引》明白，养老效劳中间是街道（州里）级的关键型养老效劳综合体，需具有供需对接、调理羁系、社区餐厅、老年书院、康养文娱、集合养老等功用，准绳上由属地当局无偿供给设备，采纳以空间换效劳的方法招募效劳运营商。《指引》对峙就近就便、普惠效劳、功用集成、宁静运营的四大准绳。在功用规划即范围上，《指引》请求每一个街道（州里）准绳上最少建立1个养老效劳中间，面积准绳上很多于2000平方米；根本功用分区包罗托养效劳区、社区餐厅、老年书院、医养效劳区、综合效劳区等。托养效劳区准绳上修建面积不超越总面积的50%，应契合养老机构建立办理及效劳等相干尺度。社区餐厅准绳上设置在一楼，堂食大厅准绳上不低于100平方米，应供给早、中、晚饭。

　　（三）增强地区养老效劳兼顾，鞭策社区养老效劳驿站作为养老效劳中间的延长效劳网点，逐渐完成统一市场主体集约化运营，为老年人就近就便供给巡查看望、助餐、助医、助浴、助洁等效劳。

　　（一）项目申报。各街道（州里）分离建立使命和地区实践，肯定建立点位，向各区民政局提进项目建立申请。

　　（三）养老效劳中间应根据同一式样吊挂中间称号及社区餐厅牌匾标识。除综合设置场合的标识外，未经区民政局赞成不得吊挂代表其他场合功用的标识。

　　《指引》由养老效劳中间的观点界说、设置准绳、功用规划及范围请求、设备前提、设备保证、称号标识国度大众效劳平台、运营形式、建立法式等九部门组成，较为片面地对养老效劳中间的笼盖水平、功用设定、标准运营等方面停止了具体阐明。

　　2.设置调理羁系区。设置须要的收集信息装备，作为地区养老效劳调理羁系平台，并具有北京养老效劳网等信息化养老效劳平台展现、操纵、体验功用。

　　1.按照设备状况和地域老年人需求，应零丁设置或与社区文明举动场合兼并设置；也可由社区餐厅在非用餐工夫转换设置。

　　3.普通应由运营商为老年人供给文教文娱效劳国度大众效劳平台，也可经由过程当局购置效劳、意愿效劳等方法撑持运营商展开老年书院相干效劳。

　　为促进街道（州里）地区养老效劳中间标准化、尺度化建立，进一步完美三级居家社区养老效劳收集，提拔本市居家社区养老效劳质量和程度，按照《北京市居野生老效劳条例》、《关于完美北京市养老效劳系统建立的施行定见》（京政办发〔2023〕25号）、《北京市居野生老效劳收集建立事情计划》（京民养老发〔2023〕292号）等文件，订定本指引。

　　1.准绳上设置在一楼。根据“明厨亮灶+互联网”请求，普通由制餐区、配餐区、堂食大厅等部门构成，装备加工、烹调、贮存、监控等设备装备。

　　（一）各区应成立由区级民政、财务等部分到场的兼顾招募机制，采纳公然招招标、连锁运营等方法招募效劳运营商，招募事情计划应在招募启动前报市民政局。各区要兼顾招募养老效劳中间、新建小区配套养老设备、社区养老效劳驿站效劳运营商，促进品牌化、连锁化运营。当局具有一切权的设备用于建立养老效劳中间应采纳无偿方法。养老效劳中间能够注销为营利性养老机构或非营利性养老机构（民办非企业单元或奇迹单元）。

　　（四）宁静运营准绳国度大众效劳平台旅游在那里报团。养老效劳中间严厉根据工程质量、消防宁静、食物宁静等范畴法令法例及相干划定停止计划建立国度大众效劳平台，效劳设备应具有正当的计划、产权等手续；所创办的助餐、医疗等效劳应获得响应正当天分手续，确保设备正当、尺度合规、证照齐备。

　　2.应设置堂食大厅，面积准绳上不低于100平方米，设置与供餐范围相顺应的厨具、餐具、冰箱（柜）、餐桌和信息化点餐装备及体系等。

　　（二）当局供给场合或赐与房钱补助的街道（州里）养老顾问中间、社区养老效劳驿站，契合前提的应晋级为养老效劳中间。

　　3.按照入住状况能够兼顾展开白天顾问、暂时托养和持久托养效劳，并向辖区辐射展开居家照护等上门效劳。

　　（一）就近就便准绳。安身构建一刻钟居野生老效劳圈，兼顾思索街道（州里）辖区面积、老年生齿数目及散布、效劳辐射范畴等身分科学选址、平衡规划，优先挑选在老年生齿麋集、高龄和失能失智老年人占比力高地区布点建立养老效劳中间，鼓舞与医疗机构毗连设置，勤奋完成老年人养老不离家、不离街、不离亲。

　　（二）项目建立。各区民政局停止现场勘查，契合根本前提的归入项目库，会同财务等部分兼顾招募效劳运营商，由区民政部分或街道（州里）与效劳运营商签署运营和谈、肯定建立计划，效劳运营商详细卖力施行。

　　2.内部可设置诊所、卫生所（室）、医务室、照顾护士站或引入医疗机构，供给医疗照顾护士、中医保健、病愈锻炼、安康体检、用药指点、老年人才能综合评价等功用效劳旅游在那里报团，和伴随救治、代为取药等效劳。