2024年8月23日，国度尺度化办理委员会通告公布了《旅游景区质量品级分别（GB/T 17775—2024）》国度尺度（以下简称新《尺度》）

　　2024年8月23日，国度尺度化办理委员会通告公布了《旅游景区质量品级分别（GB/T 17775—2024）》国度尺度（以下简称新《尺度》）。克日，文明和旅游部资本开辟司卖力人就相干成绩答复了记者发问。

　　九是综合办理，提出了办理机构与轨制、员工办理、营销办理、效劳质量质羁系理、社会效益五个方面的前提。

　　答：阐扬尺度的标准和引领感化，鞭策旅游业高质量开展旅游效劳的界说，是当前主要的事情使命。下一步，为施行好新《尺度》，我们将出力做好以下事情：

　　答：《旅游景区质量品级的分别与评定》国度尺度的出台，为旅游景区的科学建立和质量提拔供给了主要手艺指引，对引领旅游景区标准化开展感化非常明显。尺度公布施行后，我国的A级旅游景区范围不竭扩展，范例日趋丰硕，品格较着提拔，开展空间逐步拓展，办理体系体例愈加多元，成为动员旅游业开展的中心要素，其主体职位和社会奉献进一步加强。

　　但品级分别根据做了较着的调解，新《尺度》请求在契合品级分别条件早提的根底上，以旅游景区的资本代价、旅游交通、旅游设备旅游效劳的特性、旅游效劳、旅游宁静、文旅交融、聪慧旅游、资本与情况庇护、综合办理9个项目作为详细分别前提。

　　五是旅游宁静，提出了宁静轨制、宁静设备与标记、宁静提醒与教诲、宁静救济与应急处理四个方面的前提。

　　二是有益于文明和旅游部分标准景区办理。新《尺度》进一步明白了旅游景区的资本和情况庇护、旅游宁静和效劳质量等各项底线请求与办理请求，有益于进一步强化旅游景区质量品级分别事情的标准性和办理事情力度。同时，新《尺度》对各品级景区进一步强化了辨别度，也有益于指导调解旅游景区数目构造和品级构造，促停止业优化开展格式。

　　新《尺度》进一步强化了旅游景区质量品级分别的差别特性和关重视点，1A级景区强化旅游宁静与情况卫生、2A级景区强化旅游设备与便当效劳，3A级景区强化旅游效劳与温馨体验、4A级景区强化完美系统（要素）与优良效劳，5A级景区强化文明特征和聪慧旅游，进一步加强了旅游景区差别质量品级的辨别度和品级分别的有用性。

　　（一）重视三个指导。一是指导旅游景区建立准确的开展观与资本观，采纳科学的资本庇护与开辟操纵方法。二是指导旅游景区顺应功用改变，旅游景区阅历了从晚期的外事窗口到自动融入市场，当前曾经进入强化宁静义务和综合功用阶段旅游效劳的界说。三是指导旅游景区存眷市场需求，从已往纯真寻求“人多热烈”到如今正视当代效劳观与产物观，寻求供需适配、体验丰硕、品格提拔、消耗晋级和高质量开展。旅游景区要走出温馨圈，主动顺应这些新请求和新等待。

　　答：新《尺度》增长了旅游景区质量品级分别的条件早提，是为了客观反应旅游景区的共性特性，强化各品级旅游景区均需服从的根本原则和配合请求。条件早提共5项，包罗可连续和绿色开展的根本原则，供给高质量的设备与体验以满意群众大众出游需求的底子目的，诚信运营、指导文化旅游和绿色消耗的运营导向，宁静开放等正当开放条件，连续良性运营的诺言保证，各旅游景区必需局部契合品级分别的条件早提，方可停止质量品级的分别和认定。

　　可是，2003年版尺度施行已有20多年，其间我国的经济社会情势、旅游市场需乞降旅游景区开展态势都发作了一系列主要变革。特别在新的开展阶段，文明和旅游行业正在贯彻新开展理念，融入新开展格式，鞭策文明和旅游深度交融，强化科技赋能，促进绿色开展，出力完美当代旅游业系统，放慢建立旅游强国，鞭策旅游业高质量开展行稳致远。在此布景下，2003年版尺度已难以顺应新的时期特性、旅客需乞降景区开展请求，在必然水平上存在功用定位不敷明晰、中心产物不敷强化、品级辨别结果不敷较着、尺度引领感化弱化等成绩，有须要对尺度停止订正。

　　一是深化进修贯彻党的二十届三中全会肉体和习近平总书记对旅游事情的主要唆使肉体，以新《尺度》的出台为契机，加大尺度宣扬力度，指点处所文明和旅游行政部分增强尺度的进修培训和贯彻落实，不竭强化尺度的宣扬推行结果。

　　五是强化聪慧旅游旅游效劳的界说，针对信息化时期的旅游景区建立和旅游消耗需求，增长了旅游景区聪慧效劳、办理与营销等建立内容和请求。

　　二是强化旅游效劳，夸大以天然、文明或其他旅游吸收物质本为依托，具有明白的空间鸿沟和须要的旅游效劳设备，以供给旅游效劳为次要功用，凸起资本（景观）代价，夸大旅游设备与解压服务，以区分于其他范例的旅游功用区。

　　三是强化尺度施行监视评价，共同有关部分增强尺度施行监视，进步尺度施行结果，鞭策旅游景区愈加标准、更高质量、更可连续地开展。

　　四是强化旅游宁静，增长了旅客容量办理、顶峰期旅客流量掌握等内容，强化了旅游宁静办理、宁静救济与应急处理等请求旅游效劳的界说。

　　三是强化文旅交融，提出了旅游景区的文明主题、文明操纵和文明传布等请求，进一步凸显旅游景区文明本性，扩展旅游景区文明传布影响力，鞭策优良传统文明缔造性转化和立异性开展。

　　答：新《尺度》的出台，是片面贯彻落练习近平总书记对旅游事情的主要唆使肉体，更好呼应新时期请求和市场需求，放慢鞭策旅游景区高质量开展的主要办法。其主要意义次要体如今以下三个方面：

　　（三）对峙四项准绳。一是顺应时期准绳。对峙以习近平新时期中国特征社会主义思惟为指点，以习近平文明思惟为指引，对峙社会主义中心代价观，对峙以群众为中间，主动回应新时期旅游消耗需求晋级的变革趋向，指导旅游景区及相干效劳向品格化、特征化、聪慧化和高效化标的目的提拔开展。二是科学标准准绳。新《尺度》根据《中华群众共和国尺度化法》和《尺度化事情导则》展开订正事情旅游效劳的特性，对峙需求导向、成绩导向和目的导向，尊敬开展需求，尊敬市场纪律，尊敬景区实践旅游效劳的特性，尊敬尺度根底，对尺度停止科学订正和公道优化，包管新《尺度》订正的科学性、标准性和引领性。三是遍及合用准绳。尺度要契合我国国情，顺应差别范例、不划一级、差别地区的旅游景区建立、办理和开展需求，既要充实思索“旅游+”和“+旅游”布景下旅游景区范例日益多样化的趋向，适度超前和鼓舞景区立异开展，又要充实思索我国经济社会的开展阶段和天下各地旅游景区开展的不均衡性，制止不实在践地设置太高前提和请求，使新《尺度》具有很强的普适性。四是操纵可行准绳。只管制止评价内容过于冗杂、评分目标过于繁多；重视用市场的目光来评价旅游景区，用旅客的需求来设置评价目标；只管削减客观性目标，削减评分的客观随便性，加强尺度的可考证性和可操纵性。

　　一是有益于进一步增进旅游景区提拔开展程度。主动指导旅游景区对峙以群众为中间的开展思惟，强化旅游效劳功用，片面提拔旅游景区的办理、效劳和运营程度，鞭策旅游景区促进生态文化建立、增强聪慧使用、增进文旅深度交融，加强旅游景区可连续、高质量开展才能，更好满意群众大众的旅游消耗需乞降美妙糊口需求。

　　为更好地顺应新时期特性和旅游开展请求，强化尺度的手艺引领性和标准指点性，进步旅游景区办理和效劳程度，增进旅游景区高质量开展，更好地满意群众大众的旅游需求，文明和旅游部构造有关单元对尺度停止了订正。颠末主动促进和行业群策群力，构成了新《尺度》文本。本年8月，新《尺度》已被国度尺度化办理委员会核准公布，将于2025年3月1日正式施行。

　　二是增强尺度施行构造指导，体例尺度施行细则，有用阐扬旅游景区和相干办理部分的主体感化，落实尺度施行事情请求，鞭策尺度施行与质量评价协同开展。

　　答：新《尺度》持续2003年版尺度的品级分别内容，旅游景区质量品级分别仍旧分为五级，从高到低顺次为AAAAA（或5A）、AAAA（或4A）、AAA（或3A）、AA（或2A）、A（或1A）级旅游景区。

　　六是强化绿色开展，正视旅游景区生态文化建立和资本情况庇护，强化文化旅游和绿色消耗，并充分了综合办理等内容。

　　国度尺度化办理委员会克日公布国度尺度《旅游景区质量品级分别》（GB/T 17775—2024）（以下简称《尺度》），替代2003年版《旅游景区质量品级的分别与评定》尺度旅游效劳的特性，成为旅游景区质量品级分别的根据，《尺度》将于2025年3月1日正式施行。

　　（二）明白三条请求。一是对峙传承与立异相分离。原尺度施行多年，市场承认度好，提高率高。新《尺度》传承了2003版尺度的胜利经历，保存其公道内容，持续了其根本框架和情势，最大水平连结尺度及A级景区创立事情的持续性。同时，分离新情势、新特性和新需求，新增了“文旅交融”和“聪慧旅游”等内容，连续完美尺度内容。二是对峙质量与功效相同一。以引领旅游景区高质量开展为主线，对峙质量优先，表现高档级景区特别是5A级景区的标杆性。既明白了旅游景区的功用定位和景区建立的根本要素，又公道设定了旅游景区质量品级分别的9大项目，明白了不划一级旅游景区的建立内容和详细请求，从而进步尺度的合用性与施行功效。三是对峙共性与本性相和谐。新《尺度》环绕旅游景区的共性特性强化了条件早提，同时统筹了不划一级旅游景区的本性差别，构建科学标准、内容婚配、互补和谐的内容系统，使尺度的订正功效成为有机同一的团体。

　　三是有益于旅游景区阐扬中心动员感化，进步综合奉献度。旅游景区是旅游目标地的中心吸收要素，既是旅游产物供应主体，又是旅游消耗基地；既有天然空间和汗青遗址，又有今世糊口场景；既是传承和发扬中华优良传统文明的主要载体，也是践行社会主义中心代价观的主要阵地。我们期望，新《尺度》的出台，可以进一步撬动阐扬旅游景区综合辐射感化和会聚动员效应，鞭策景区开释平台和窗口结果，强化其在生态文化建立、庇护传承中华优良传统文明、增进消耗晋级、动员经济开展、创培养业时机、提拔糊口品格、修建肉体故里、展现中国（地域）形象、增长文化互鉴等各方面的感化，主动助力地域开展和中国式当代化建立。

　　《尺度》的公布施行，有益于片面提拔旅游景区办理、效劳和运营程度，鞭策旅游景区放慢生态文化建立、增强聪慧使用、增进文旅深度交融，加强景区可连续、高质量开展才能，有用阐扬旅游景区在增进消耗晋级、动员经济开展、创培养业时机、提拔糊口品格、修建肉体故里、展现中国（地域）形象、增长文化互鉴等方面的感化，更好地满意群众日趋增加的美妙糊口需求，助力地域开展和中国式当代化建立。

　　三是旅游设备，提出了旅客中间旅游效劳的界说、导览体系、旅游线路与旅游交通东西、卫生与歇息设备四个方面的前提。

　　答：与2003年版尺度比拟，新《尺度》将文件称号变动为《旅游景区质量品级分别》，变动了“旅游景区”的术语和界说，夸大了旅游景区应以旅游效劳为次要功用。同时，增长了旅游景区质量品级分别的条件早提，表现了生态文化建立、文化旅游、厉行节省与高质量开展等新请求。增长了“文旅交融”和“聪慧旅游”等项目请求。对详细内容也停止了一些优化调解，比方，将原“旅游”项目细化为“旅游设备”和“旅游效劳”两部门，增长了付出便当效劳内容；将“邮电效劳”调解归入“旅游效劳”和“聪慧旅游”；将“旅游购物”归入“旅游效劳”；在“旅游宁静”中增长了顶峰期旅客流量掌握等请求。

　　《尺度》明白，旅游景区是以旅游资本为依托，具有明白的空间鸿沟、须要的旅游效劳设备和同一的运营办理机构，以供给旅游效劳为次要功用的场合或地区。《尺度》在原有国度尺度《旅游景区质量品级的分别与评定》（GB/T 17775—2003）根底上，主动呼应新的时期请求和市场需求，聚焦景区旅游效劳的功用定位，贯彻以群众为中间、高质量开展的中心思念，提出了旅游资本代价、旅游交通、旅游设备、旅游效劳、旅游宁静、文旅交融、聪慧旅游旅游效劳的界说、资本与情况庇护、综合办理等旅游景区质量品级分别的详细请求，以更好地标准、引领和增进旅游景区的科学建立和高质量开展。