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  • 安徽合肥发布双11消费提醒:慎选金融服务

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    • 2019-11-08
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      中国消费者报合肥讯(记者洪敬谱)《电子商务法》实施以来的第一个双11电商大促已经在各大平台拉开帷幕,满减、秒杀、打折等优惠活动此起彼伏。近日,安徽省合肥市市场监管局提醒消费者,电商大促期间需适度“剁手”、理性消费。

      理性消费,品质优先。平台推出的各类活动,目的为提高消费者的关注度,激发消费者的购物热情,容易导致消费者冲动消费,购物不知节制。对此,消费者需要保持理性、看破套路,明确自身的实际需求,把注意力更多的放在所购商品或服务的品质上,不要盲目跟风,冲动消费。

      安全购物,保护隐私。建议消费者在购物时选择正规的、信誉良好的购物平台,在下载及使用各类手机购物APP时,要注意保护隐私,慎重选择其对手机通讯录、手机照片、精准定位等信息的授权要求。如果发现App存在过度获取或者非法获取隐私信息,应保存凭证,并向监管部门举报。消费者不要轻易尝试点击微信、QQ、电子邮件等方式提供的交易链接或图片等,防止电脑或手机、平板电脑等设备感染病毒,造成财产或其他方面的损失。遭遇虚假促销、霸王条款,以及各类诈骗陷阱,消费者可以向监管部门投诉,维护自身正当权益。

      消费金融,谨慎选择。为促进消费,各大电商平台纷纷推出了各种分期付款或先买后还等“赊账”支付手段。消费者需要注意的是,不同平台、不同商家的消费金融服务手续费和还款利息都可能存在较大差异,消费者应仔细阅读相关合同条款。当前,征信体系也正在逐步把网络和个人消费记录纳入其中,消费者应谨慎选择消费金融服务。

      了解法律,有效维权。《电商法》《广告法》《消费者权益保护法》等有关法律法规对平台责任和义务、商家的广告宣传、交付义务、搭售义务、押金退还等各方面都做出了相应的规定,建议消费者进行了解,规避购物风险,保护自身合法权益。消费者在交易过程中应留心收集和保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物页面截图、购物票据凭证、快递单、发货单或送货单等,以便出现纠纷时及时有效维权。

      网购有风险,消费者如遇价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题,可通过拨打经营者所在地12315消费者投诉举报专线电话或登录全国12315平台(网址:http://www.12315.cn/)进行投诉或举报,依法维护自身合法权益。

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